Internet + mobile

• Conditions générales Telenet

• Conditions particulières ONE et ONEup

• Conditions promotionnelles: Promotion habiter seul pour la première fois avec une réduction de 150 €: À l'achat et l'activation de Easy Internet + Telenet TV iconic / All-Internet + Telenet TV iconic ou flow / ONE(up) / ONE(up) + Telenet TV iconic ou flow (jusqu'à 2 cartes SIM), le client reçoit 25 € de réduction sur le prix de l'abonnement sur les 6 premiers prélèvements pour un des produits précités. Le client profite également d’une Installation Confort gratuite (d’une valeur de 85 €) et une activation gratuite (d'une valeur de 50€). Offre valable jusqu'au 31/12/2025 pour les nouveaux clients Telenet, à condition que leur adresse de résidence principale inscrite au registre de la population a été établie pour la première fois à une adresse différente de celle de leur parent (s) / tuteur. L'offre est uniquement valable pour la nouvelle adresse d’inscription dans le registre de la population; l'offre doit être demandée dans un délai de 3 mois suivant le changement d'adresse. En faisant une demande de promotion, le client déclare qu'il remplit les conditions précitées; Telenet se réserve le droit pendant toute la durée de la promotion de demander les documents requis et de récupérer le montant de toute réduction indûment accordée. Offre non-cumulable avec d'autres actions et promotions.​

• Sécurité : Safesurf est inclus dans chaque abonnement internet, après activation.

• Le volume internet fixe : Le volume internet fixe est illimité. En cas d’utilisation intensive pendant les heures de pointe, la vitesse de l'internet peut être temporairement limitée. La gestion du réseau  Telenet est d'application:  plus d'informations

Surf mobile en Belgique

• Avec une carte SIM illimitée*
  Une fois que le volume mensuel d'une carte SIM est atteint (max. 300 GB par numéro mobile), vous pouvez continuer à surfer sans frais supplémentaires à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu’à la prochaine période de relevé de compte.
  
  
• Avec une carte SIM limitée de 10 GB
  • Vous consommez plus de données en Belgique ? Une fois que le volume mensuel d'une carte SIM est atteint (max. 10 GB par numéro mobile), vous pouvez continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps sans frais supplémentaires jusqu’à la prochaine période de relevé de compte.
    
  • Vous consommez plus de données dans le reste de la zone UE ? Au-delà du volume internet mobile compris, vous pouvez continuer à surfer à une vitesse normale à 0,0018 € par MB (TVAC). Plus d'informations sur telenet.be/consommationinternet. Préférez-vous un abonnement illimité ? Vous pouvez changer d'abonnement gratuitement à tout moment. 

Surf mobile dans la zone UE

• Avec une carte SIM illimitée^*
  Une fois que le volume mensuel d'une carte SIM est atteint (max. 100 GB par numéro mobile), vous pouvez continuer à surfer sans frais supplémentairesà une vitesse réduite de 512 kbps jusqu’à la prochaine période de relevé de compte.
  
  
• Avec une carte SIM limitée de 10 GB
  Au-delà du volume internet mobile compris, vous pouvez continuer à surfer à une vitesse normale à 0,10 € par MB (TVAC). Plus d’informations sur telenet.be/consommationinternet. Préférez-vous un abonnement illimité ? Vous pouvez changer d'abonnement gratuitement à tout moment.

Surf mobile en dehors de la zone UE

Les tarifs internationaux s'appliquent. 

^* A condition d’en faire une utilisation normale telle que définie dans les « Conditions d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée » (conditions générales).

• SMS et appels
  
  • Les minutes d'appel, les SMS et le volume d'internet mobile inclus dans l'abonnement sont uniquement valables en Belgique vers des numéros belges et depuis la zone UE vers des numéros belges et vers des numéros dans les autres pays de la zone UE - et ne sont pas transférables au mois suivant. Les numéros spéciaux et les services de tiers ne sont pas inclus dans le prix de l'abonnement.
    
  • Appels et SMS illimités sous réserve d’une utilisation normale, telle que définie dans les conditions d'utilisation normale dans le cadre d'une offre de téléphonie mobile illimitée.
  • Consultez les tarifs de la consommation non incluse et de la consommation hors pack ici : en savoir plus.
    

• Installation gratuite (par vous-même ou par un technicien) : si le client est éligible pour une Installation Self Starter, le client pourra installer lui-même ses services Telenet. Si l’adresse à laquelle le client est enregistré n’est pas compatible avec une Installation Self Starter, le client aura alors la possibilité de profiter d’une Installation Confort gratuite (d’une valeur de 85€). Un technicien viendra alors à votre domicile afin d’installer vos services Telenet.