Quel bonheur quand tout fonctionne bien !

Avec le Check & Smile, nous vérifions tout pour vous !

Une connexion tip top à la maison ?

Votre abonnement est fait pour vous ?

Une navigation sécurisée sur chaque appareil ?

Des avantages client spécialement pour vous !

Vous n’avez pas encore l’app MyTelenet ?

Téléchargez-la et découvrez-en toutes les possibilités.

Vous avez une entreprise ?

Découvrez le Check & Smile pour vous et votre entreprise.

Que vérifions-nous ?

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Nous diagnostiquons votre connexion

Nous procédons à une analyse approfondie de votre réseau Telenet et de la connexion chez vous. Vous rencontrez un problème ? Nous résolvons cela au plus vite. Vous avez peut-être besoin d’un nouveau modem ou l’un de nos techniciens viendra tout vérifier directement chez vous.

Votre abonnement vous correspond-il toujours ?

Votre abonnement est-il encore et toujours idéal pour votre consommation ? Nous vous donnons quelques conseils sur mesure afin de profiter pleinement de votre abonnement.

Surfez-vous en toute sécurité sur tous vos appareils à la maison ?

Avec Safesurf (compris gratuitement dans votre abonnement ONE, All-Internet et Easy Internet), vous êtes protégé(e) contre le phishing. Nous vérifions si votre Safesurf est activé et vous donnons des astuces pour vous protéger contre les dangers en ligne comme le hacking.

Réductions exclusives rien que pour vous en tant que client(e) !

Saviez-vous que tout au long de l’année, vous bénéficiez de réductions sur des appareils d’exception ! Faites le check et découvrez nos deals extraordinaires !

Pas encore client(e) ?

Découvrez quel abonnement vous convient le mieux.

Voici comment procéder au Check & Smile

Vous n’avez pas encore notre app ? Scannez alors le code QR afin de la télécharger. Ou rendez-vous sur l’App Store ou sur Google Play Store sur votre smartphone.

Vous n'avez pas encore notre app ? Téléchargez-la dans l’App Store ou sur Google Play Store sur votre smartphone.

Utilisez votre identifiant et mot de passe Telenet pour vous connecter.

Votre Check & Smile personnel vous attend sur l’écran d’accueil de votre app.

Ce qu’en pensent nos clients

Grâce au check, j’ai changé d’abonnement ! Je profite maintenant de l’internet illimité. Quel bonheur !

Amandine (32 ans)

Jette

J’avais oublié que j’avais droit à Streamz ! Grâce au check, je découvre de nouvelles séries. Que c’est positif d’être bien informé sur son produit !

Olivier (43 ans)

Grand-Bigard

Le Check & Smile m’a permis de demander une eSIM à laquelle j’avais droit. Je peux enfin aller courir sans prendre mon smartphone !

Laurent (37 ans)

Zemst

Questions fréquentes

Seul l’administrateur de votre abonnement Telenet peut faire le Check & Smile. Vous ne voyez pas le Check & Smile ? Vous êtes alors probablement un utilisateur.

Vous êtes administrateur et vous ne le voyez pas ? Téléchargez la dernière version de l’app et veuillez recommencer.

L’app tout-en-un, pour avoir toutes vos infos Telenet à portée de main !

En quelques clics, vous vérifiez votre abonnement, votre consommation, vos rendez-vous… Vous pouvez également consulter vos factures depuis l’app et les payer directement. Des problèmes avec internet ? Soyez informé(e) des travaux planifiés près de chez vous.

Découvrez tout sur l’app MyTelenet sur notre page d’aide.

Oui, afin d’effectuer le Check & Smile, vous avez besoin de l’app MyTelenet. Vous pouvez la télécharger gratuitement via l’App Store ou Play Store. Votre Check & Smile personnel vous attend sur l’écran d’accueil de votre app.

Bon à savoir : vous avez besoin d’internet et d’un système d’exploitation récent pour pouvoir télécharger l’app (iOS 11 ou Android 5 ou plus récent).

Le téléchargement ou l’utilisation est impossible ? Contactez-nous, nous vous aiderons.