Accessibilité chez Telenet
Nous mettons tout en œuvre pour développer des produits et services que tout le monde peut utiliser. C’est la raison pour laquelle nous nous engageons en faveur de l’accessibilité de notre site internet, de nos applications, de nos produits et de nos services.
Qu’est-ce que l’accessibilité ?
Par accessibilité, nous entendons que les produits et services sont conçus et construits de manière à ce que tout le monde puisse les utiliser facilement et en toute autonomie. Pour ce faire, nous nous basons sur l’expérience utilisateur de nos clients et sur les directives en matière d’accessibilité.
Telenet s’engage à respecter les exigences en matière d’accessibilité de la réglementation européenne sur l’accessibilité (directive européenne 2019/882) ainsi que de la législation belge.
Et l’accessibilité numérique ?
Nous nous efforçons de faire en sorte que nos sites web et nos applications soient conformes aux directives internationales WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).
Les piliers d’une page web accessible
Nous nous basons sur les quatre principes de l’accessibilité numérique :
- Tout le monde peut-il comprendre le contenu ?
- Tout le monde est-il en mesure de voir, lire et entendre le contenu ?
- Existe-t-il différentes manières de naviguer à travers le contenu ?
- Le contenu est-il compatible avec d’autres technologies ?
Comment contribuons-nous à l’accessibilité ?
Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des conceptions inclusives, un contenu compréhensible et des expériences conviviales. Car, si nous éliminons un obstacle pour une personne, nous facilitons l’accès à nos produits et services pour tous.
Notre méthode de travail
Collecte de feed-back
Nous avons invité différentes organisations représentatives à tester l’expérience utilisateur de notre site web et de nos produits. Celles-ci nous ont fait part de leur feed-back et ont mobilisé leur réseau afin de recueillir des informations supplémentaires.
Vérifications par des experts
Des experts en accessibilité numérique nous aident à contrôler nos sites internet et bien plus encore.
Formations par des experts
Nos collaborateurs suivent des formations dispensées par des organisations spécialisées dans l’accessibilité afin de créer un site internet accessible en toute connaissance de cause et de façon active.
Tests de l’accessibilité
Nous concevons nos produits et services en gardant l’accessibilité à l’esprit et réalisons régulièrement des tests afin de nous assurer que tout le monde peut les utiliser facilement.
Des questions au sujet de l’accessibilité ?
Des questions, des remarques, des conseils ou des suggestions concernant l’accessibilité de nos produits, de nos services, de nos applications ou de notre site internet ? N’hésitez pas à nous en faire part et nous les examinerons directement !
