Passez gratuitement à la fibre
Profiter dès aujourd’hui des vitesses internet de demain ? C’est possible. La fibre est active dans votre rue, ce qui vous permet de passer à un réseau 100 % fibre. Nous relions le dernier tronçon de fibre de votre rue à votre porte d’entrée. La fibre chez vous, installée gratuitement.
Vous êtes entrepreneur ? Passez gratuitement à la fibre pour votre activité.
Optez pour la fibre à la maison !
Pour quelles raisons ? Un réseau composé uniquement de fibre signifie tout simplement :
Le réseau le plus stable et durable.
L’installation et le raccordement gratuits d'une valeur de 499 €
Un contrôle wifi gratuit qui permet de bénéficier d’une connexion optimale.
Passez rapidement à la fibre
- On s’appelle ?
Vous souhaitez profiter d’un réseau prêt pour l’avenir et des gigavitesses qui en résultent ? Vous avez encore des doutes ? Lors d’une conversation sans engagement, un expert répond à toutes vos questions. Si vous le souhaitez, nous pouvons immédiatement planifier un rendez-vous pour venir installer la fibre chez vous !
Vous nous appelez
Au 0800 66 720 de 9 h à 17 h en semaine.
Nous vous appelons
Complétez ce formulaire et communiquez-nous le meilleur moment pour vous contacter.
- En extérieur : déploiement de la fibre
Vous avez choisi la fibre ? L’installation à l’extérieur peut commencer. Cela implique parfois des travaux de gros œuvre. Ne vous inquiétez pas, dans un premier temps, nous parcourons ensemble les travaux à effectuer. Ensuite, nous remettons les lieux en état. En outre, vos services restent disponibles comme d’habitude.
- À l’intérieur : 360° Fiberbox
À l’intérieur, nous remplaçons votre modem par une 360° Fiberbox. Un technicien installe la 360° Fiberbox et y connecte vos autres produits Telenet tels que la Telenet TV et les pods wifi. De plus votre wifi reçoit un check-up gratuit pour que vous puissiez bénéficier d’une connexion optimale.
Questions fréquentes
Si vous optez pour la fibre optique, nous viendrons installer gratuitement le câble chez vous. Si c'est nécessaire, nous installerons également une nouvelle box TV. Pour finir, nous effectuons un bilan gratuit de votre réseau wifi afin que vous puissiez profiter d'une connexion optimale chez vous.
Tous les abonnements internet que nous proposons actuellement sont disponibles aussi bien sur la fibre que sur notre réseau hybride fibre-coaxial (HFC). Le prix reste le même, que vous optiez pour une connexion HFC ou fibre.
Vous avez encore un ancien abonnement (par exemple ONE) ? Dans ce cas, passez au nouveau Telenet pour profiter de la fibre optique.
Tous les abonnements internet que nous proposons actuellement sont disponibles aussi bien sur la fibre que sur notre réseau hybride fibre-coaxial (HFC). Le prix reste le même, que vous optiez pour une connexion HFC ou fibre.
- Vous avez l'internet Basic, Standard ou Turbo ? Vous pouvez alors passer à la fibre en optant pour Fiber Basic, Fiber Standard, Fiber Turbo ou Fiber Ultra.
- Vous avez encore un ancien abonnement internet (par exemple ONE) ?Vous devrez alors passer à Fiber Basic, Fiber Standard, Fiber Turbo ou Fiber Ultra pour pouvoir profiter de la fibre optique.
- Vous n'avez pas encore l'internet de Telenet ? Il vous suffit alors de choisir l'abonnement internet fibre qui vous convient le mieux.
Vous ne devez pas effectuer de travaux structurels vous-même, c’est notre rôle si nécessaire. Selon votre habitation, nous devons parfois creuser ou forer dans votre façade afin de tirer le câble de la fibre. Nous vous contactons bien évidemment à l’avance afin de parcourir l’installation de la fibre et les éventuels travaux.
Malheureusement, oui. Vous devrez remplacer tous vos appareils par ceux de l'autre opérateur, du modem au décodeur TV. Vous devrez vous habituer à un système complètement nouveau, avec des menus et des fonctions différents. Vous ne pouvez pas transférer les enregistrements de programmes, qu'ils soient programmés ou sauvegardés.
Vous voulez commander la fibre ou vous avez des questions ? Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider ! Appelez-nous ou laissez vos coordonnées via le formulaire sur cette page et nous vous rappellerons dès que possible.
- Réseau hybride fiber-coax (HFC) : le réseau du client est composé à 95 % de fibre et 5 % de coax.
- Fibre : tous les produits que nous proposons actuellement sur le marché, ainsi que les anciens abonnements, sont disponibles aussi bien sur la fibre optique que sur le coax. Les autres abonnements plus anciens ne fonctionnent qu'avec notre technologie coax. La réception de notre signal TV compact ou regarder la TV via la TV avec une carte ne sont possibles que par câble coax. Vous voulez surfer via la fibre ? Optez alors pour un de nos abonnements les plus récents.
- Vitesse internet fixe : si le débit de 2,5 Gbps n'est pas techniquement disponible, vous bénéficierez automatiquement d'un débit de 1 Gbps au prix du 2,5 Gbps. Dès que le débit de 2,5 Gbps sera disponible à votre adresse, vous bénéficierez automatiquement de cette mise à niveau. Les vitesses internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques en cas de raccordement d'un PC ou d'un ordinateur portable à un modem à l’aide d’un câble réseau. La vitesse internet réelle peut être influencée par le trafic sur internet et d'autres facteurs techniques (comme le wifi, le câblage interne, le processeur, etc.). La distance entre le raccordement et le nœud n’affecte toutefois pas la vitesse internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d’infos : www.telenet.be/vitesseinternet.
- Installation (à faire soi-même) gratuite : si vous remplissez les conditions requises pour bénéficier d'une installation Self Starter, vous pouvez installer vous-même gratuitement vos services fixes Telenet. Si aucune installation Self Starter ne peut être réservée à l'adresse d'enregistrement, vous pouvez bénéficier d'une Installation Confort gratuite. Un technicien se rendra alors au domicile du client pour installer les services Telenet. Activation gratuite lors de la commande d'un abonnement internet.
