Passez gratuitement à la fibre
Profiter dès aujourd’hui des vitesses internet de demain ? C’est possible. La fibre est active dans votre rue, ce qui vous permet de passer à un réseau 100 % fibre. Nous relions le dernier tronçon de fibre de votre rue à votre porte d’entrée. Gratuitement.
Waw ! Passez à la fibre et surfez à une vitesse allant jusqu’à 8,5 Gbps !
Waw ! Passez à la fibre et surfez à une vitesse allant jusqu’à 8,5 Gbps ! Un réseau composé uniquement de fibre signifie :
Vitesses de téléchargement jusqu’à 10 Gbps et d’envoi jusqu’à 1 Gbps.
Le réseau le plus stable et durable.
L’installation et le raccordement gratuits d'une valeur de 412 € (hors TVA)
Un contrôle wifi gratuit qui permet de bénéficier d’une connexion optimale.
Passez rapidement à la fibre
- On s’appelle ?
Vous souhaitez profiter d’un réseau prêt pour l’avenir et des gigavitesses qui en résultent ? Vous avez encore des doutes ? Lors d’une conversation sans engagement, un expert répond à toutes vos questions. Si vous le souhaitez, nous pouvons immédiatement planifier un rendez-vous pour venir installer la fibre dans votre entreprise !
Vous nous appelez
Au 0800 66 366 de 9 h à 17 h en semaine.
Nous vous appelons
Complétez ce formulaire et communiquez-nous le meilleur moment pour vous contacter.
- En extérieur : déploiement de la fibre
Vous avez choisi la fibre ? L’installation à l’extérieur3 peut commencer. Cela implique parfois des travaux de gros œuvre. Ne vous inquiétez pas, dans un premier temps, nous parcourons ensemble les travaux à effectuer. Ensuite, nous remettons les lieux en état. En outre, vos services restent disponibles comme d’habitude.
- À l’intérieur : 360° Fiberbox
À l’intérieur, nous remplaçons votre modem par une 360° Fiberbox. Un technicien installe la 360° Fiberbox et y connecte vos autres produits Telenet tels que la Telenet TV et les pods wifi. De plus votre wifi reçoit un check-up gratuit pour que vous puissiez bénéficier d’une connexion optimale.
Questions fréquentes
Si vous optez pour la fibre optique, nous viendrons installer gratuitement le câble chez vous. Si c'est nécessaire, nous installerons également une nouvelle box TV. Pour finir, nous effectuons un bilan gratuit de votre réseau wifi afin que vous puissiez profiter d'une connexion optimale chez vous.
Tous les abonnements internet que nous proposons actuellement sont disponibles aussi bien sur la fibre que sur notre réseau hybride fibre-coaxial (HFC). Le prix reste le même, que vous optiez pour une connexion HFC ou fibre.
Vous avez encore un ancien abonnement (par exemple CLIC) ? Dans ce cas, passez au nouveau Telenet pour profiter de la fibre optique.
Tous les abonnements internet que nous proposons actuellement sont disponibles aussi bien sur la fibre que sur notre réseau hybride fibre-coaxial (HFC). Le prix reste le même, que vous optiez pour une connexion HFC ou fibre.
- Vous avez l'internet Standard Pro, Fast Pro ou Turbo Pro ? Vous pouvez alors passer à la fibre en optant pour Fiber Standard Pro, Fiber Fast Pro, Fiber Turbo Pro ou Fiber Ultra Pro.
- Vous avez encore un ancien abonnement internet (par exemple CLIC) ? Vous devrez alors passer à Fiber Standard Pro, Fiber Fast Pro, Fiber Turbo Pro ou Fiber Ultra Pro pour pouvoir profiter de la fibre.
- Vous n'avez pas encore l'internet de Telenet ? Il vous suffit alors de choisir l'abonnement internet fibre qui vous convient le mieux.
Vous ne devez pas effectuer de travaux structurels vous-même, c’est notre rôle si nécessaire. Selon votre entreprise, nous devons parfois creuser ou forer dans votre façade afin de tirer le câble de la fibre. Nous vous contactons bien évidemment à l’avance afin de parcourir l’installation de la fibre et les éventuels travaux.
Malheureusement, oui. Vous devrez remplacer tous vos appareils par ceux de l'autre opérateur, du modem au décodeur TV. Vous devrez vous habituer à un système complètement nouveau, avec des menus et des fonctions différents. Vous ne pouvez pas transférer les enregistrements de programmes, qu'ils soient programmés ou sauvegardés.
Vous voulez commander la fibre ou vous avez des questions ? Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider ! Appelez-nous ou laissez vos coordonnées via le formulaire sur cette page et nous vous rappellerons dès que possible.
Conditions et avertissements
- Réseau hybride fibre-coax (HFC) : le réseau du client est composé à 95 % de fibre et 5 % de coax.
- Fibre : tous les produits que nous proposons actuellement sur le marché, ainsi que les anciens abonnements, sont disponibles aussi bien sur la fibre optique que sur l'hybride fibre-coax (HFC). Les autres abonnements plus anciens ne fonctionnent qu'avec notre technologie hybride fibre-coax. La réception de notre signal TV compact ou regarder la TV via la TV avec une carte ne sont possibles que par câble hybride fibre-coax. Vous voulez surfer via la fibre ? Optez alors pour un de nos abonnements les plus récents.
- Vitesse internet fixe : si un débit de téléchargement pouvant atteindre 2,5 Gbps n'est pas techniquement disponible à l'adresse de raccordement indiquée, ce produit ne sera pas proposé lors du processus de commande et ne pourra donc pas être souscrit. Dans ce cas, le client peut souscrire un abonnement internet offrant une vitesse de téléchargement jusqu'à 1 Gbps au tarif en vigueur à ce moment-là pour 1 Gbps. Les vitesses internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques en cas de raccordement d'un PC ou d'un ordinateur portable à un modem à l’aide d’un câble réseau. La vitesse internet réelle peut être influencée par le trafic sur l'internet et d'autres facteurs techniques (comme le wifi, le câblage interne, le processeur, etc.). La distance entre le raccordement et le nœud n’affecte toutefois pas la vitesse internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d'infos sur www.telenet.be/vitesseinternet.
- Installation et activation gratuites : l'installation des services Telenet fixes est toujours gratuite. Le client choisit lui-même s'il souhaite installer les services gratuitement via une installation Self Starter, ou s'il préfère faire réaliser une Installation Confort gratuite par un technicien. Dans le cadre d'une Installation Confort, un technicien se rend chez le client pour mettre en place les services. Activation gratuite lors de la commande d'un abonnement internet.
