Mieux vaut utiliser le numéro +32 15 33 22 66.
Vous avez une question ? Un de nos experts assure un suivi personnalisé de votre question de A à Z.
Vous trouverez toutes les questions fréquentes sur notre Service Client.
Vous avez une question pour Telenet Business ? Nous nous faisons aussi un plaisir de vous aider via WhatsApp ou Facebook Messenger.
Joignable du lundi au vendredi : 8h-22h – Week-end/jours fériés : 9h-17h30 (sauf le 25/12 et le 01/01)
Nous répondons à votre question dans les meilleurs délais.
Vous n'avez pas WhatsApp sur cet appareil, mais bien sur votre smartphone ?
Scannez ce code QR et parlez directement à un de nos experts.
Mieux vaut utiliser le numéro +32 15 33 22 66.
Dérangements et assistance technique (option 1)
24/7
Factures et paiements (option 2)
lu-ve : 8 - 18h.
Modifier les données (option 2)
lu-ve : 8 - 18h.
Acheter ou modifier des produits (option 3)
lu-ve : 8 - 20h.
Déménagement (option 4)
lu-ve : 8 - 20h.
Résilier un produit ou annuler une commande (option 5)
lu-ve : 8 - 20h.
Pour des questions spécifiques sur Microsoft 365, la gestion de vos réseaux sociaux, votre site web ou votre nom de domaine.
Gérez facilement vos produits et services via My Telenet ou l’app Telenet. Vous pouvez consulter et payer votre facture, suivre votre consommation, (dés)activer une option, etc.
Vous n'avez pas encore de login ou vous avez oublié votre mot de passe ?
Sur notre Service Client, vous trouverez une réponse aux questions fréquemment posées. Ou laissez l'Assistant Telenet vous guider.
Trouvez le point de vente Telenet le plus proche.
Notre promesse : une approche humaine et un service extrêmement personnalisé.
En cas de problèmes techniques, vous pouvez compter sur nous jour et nuit, tous les jours. Nos experts sont là pour vous aider.
Un expert s'occupe de votre question et ne vous lâche que lorsque votre question ou votre problème est vraiment résolu.
Si vous nous contactez en semaine avant 15h et le samedi avant 12h, un technicien vient le jour même pour analyser le problème. Nous mettons tout en œuvre pour le résoudre le jour même.