L’offre internet sociale
Grâce à l'offre internet sociale de Telenet, nous nous assurons, en collaboration avec le gouvernement, que l'internet est accessible à tous. Vous pouvez choisir entre l'internet avec ou sans TV.
Suis-je éligible à l'offre internet sociale ?
Vous vérifiez par vous-même facilement si vous répondez aux conditions sur le site internet du SPF Economie.
Aperçu de notre offre internet sociale
Optez pour un produit internet fixe avec ou sans TV. Vous souhaitez ajouter un abonnement de téléphone mobile ou fixe ? Vous pouvez l’ajouter, au prix normal.
- 150 GB pour surfer
- 100 Mbps* de vitesse de téléchargement
- 10 Mbps* de vitesse d’envoi
- 150 GB pour surfer
- 100 Mbps* de vitesse de téléchargement
- 10 Mbps* de vitesse
- Regarder la TV facilement via Telenet TV avec la box Telenet TV et les chaînes TV
Vous n'avez pas encore l'internet de Telenet ? Bénéficiez alors de 50 % de réduction sur les frais uniques. Vous ne payez alors que 25 € pour l'activation et 42,5 € si vous faites installer vos services par notre installateur.
L’offre internet sociale vous correspond-elle ?
Il est important de bien savoir ce que comprend votreabonnement actuel et de connaître votre consommation. Ce n’est que de cette manière que vous saurezsi l’offre internet sociale convient parfaitement ou non à votre comportementde navigation et celui de votre famille.
Nous vous aidons à choisir.
Uniquement internet ? Ou un abonnement de téléphone et/ou TV ?
Découvrez combien de GB sont inclus dans votre abonnement internet et quelle est la vitesse de téléchargement et d’envoi.
Qu’est-ce que je possède aujourd’hui ?
Que consommez-vous comme internet mensuellement ? Et combien de données mobiles ?
Quelle est ma consommation internet ?
Quelle est ma consommation mobile ?
150 GB de volume internet vous suffisent ?
Optez alors pour l’offre internet sociale avec ou sans TV.
Vous pouvez ajouter un autre abonnement mobile et/ou fixe, au prix normal.
Découvrez nos abonnements mobiles
Découvez la ligne fixe
Comparez et choisissez
Faites une simulation de prix sans engagement. De cette manière, vous savez exactement ce que vous obtiendrez dans le futur et ce que vous allez payer pour cela. Ne comparez pas seulement le prix mais vérifiez également si l’offre internet sociale répond bien à vos besoins de navigation ainsi qu’à ceux de votre famille.
Questions fréquentes
Les conditions pour pouvoir profiter de l’offre internet sociale ont été déterminées par le gouvernement. Un aperçu est disponible sur le site internet du SPF Économie. Vous avez des questions ?
Contactez le SPF Économie au 0800 120 33 ou via l’adresse e-mail info.eco@economie.fgov.be.
Veuillez noter que le SPF Économie ne peut que vous communiquer des informations générales sur l’offre internet sociale. Il ne peut vous donner des explications quant à votre éligibilité. Vous souhaitez connaître ces dernières ? Vous devez alors vous rendre auprès de l’autorité sociale compétente. Une liste des institutions est disponible sur le site du SPF Économie.
Vous profitez encore de l'ancien tarif social ? Vous avez alors 2 options : conserver votre réduction pour le tarif social ou passer à la nouvelle offre internet sociale. Dès que vous perdez votre ancienne réduction ou passez à la nouvelle offre, vous ne pouvez plus la redemander. En savoir plus sur votre ancienne réduction ?
Attention, les conditions pour pouvoir profiter du tarif social (déterminées par l’IBPT) ne sont plus tout à fait les mêmes que celles de la nouvelle offre internet sociale. Ces dernières ont été déterminées par le SPF Economie. Vous pouvez donc être éligible pour le tarif social mais ne pas l’être pour l’offre internet sociale.
Vous avez encore des questions ? Veuillez contacter le SPF Economie (au 0800 120 33 ou via l’adresse info.eco@economie.fgov.be).
Non. Dès que vous passez à l'offre internet sociale, vous perdez votre réduction sur votre abonnement mobile. Vous ne pouvez donc pas combiner la réduction du tarif social avec l'offre internet sociale.
Oui, regarder via l'app Telenet TV sur votre smartphone ou via les apps, telles que Netflix, Streamz, Disney+, etc., sur votre décodeur Telenet comptent pour votre consommation internet mobile ou fixe.
Les conditions et autres informations importantes applicables aux services sont énumérées dans les conditions générales et particulières ainsi que dans les fiches d'information. Il est important de les lire très attentivement car elles contiennent des informations importantes et des restrictions sur l'utilisation des services (par exemple sur la signification des appels, SMS et surf illimités, sur le fait que les vitesses réelles de l'internet peuvent différer des vitesses théoriques, sur le nombre d'écrans sur lesquels vous pouvez regarder la télévision simultanément, etc.)
Conditions générales de Telenet
Conditions particulières
Fiches d'information
Tarifs et promotions :
Tous les prix sont indiqués en euros (TVA comprise)
Disclaimers :
- Meilleure couverture 5G : selon des mesures réalisées en janvier 2025 à la demande du BIPT (Institut belge des services postaux et des télécommunications), le réseau 5G de Telenet couvre plus de 95 % des ménages belges.
- Produit le plus choisi : sur la base des données internes de vente et/ou d’utilisation de Telenet, collectées et analysées sur l’année civile 2025.
- La box TV Telenet est jusqu’à 70 % plus économe en énergie : sur la base de tests internes réalisés en septembre 2022. Les hypothèses suivantes ont été utilisées pour le calcul de la consommation annuelle d’électricité :
- Utilisation active par jour : 4,5 heures
- Durée en veille : 19,5 heures
- Mécanisme d’économie d’énergie activé
- Mécanisme d’économie d’énergie désactivé
- La consommation liée aux enregistrements n’est pas prise en compte dans cette comparaison.
