Utilisez votre identifiant et mot de passe Telenet pour vous connecter.
Quel bonheur quand tout fonctionne bien !
Avec le Check & Smile, nous vérifions tout pour vous ! Dès maintenant, vous trouverez des vérifications avancées de votre réseau et wifi, ainsi que devotre abonnement.
Votre wifi et votre réseau sont-ils performants à la maison ?
Votre abonnement est fait pour vous ?
Une navigation sécurisée sur chaque appareil ?
Des avantages client spécialement pour vous !
Vous êtes un indépendant ? Découvrez ce que Check & Smile signifie pour votre activité.
Nous vérifions votre connexion et votre wifi
Nous procédons à une analyse approfondie de votre réseau Telenet et du wifi à la maison. Vous avez peut-être besoin d’un nouveau modem ou de la visite d’un installateur ?
Grâce au Check & Smile …
Plus de 35 000 clients ont reçu un nouveau modem.
Nous vérifions votre abonnement
Votre abonnement est-il encore et toujours idéal pour votre consommation ? En profitez-vous pleinement ? Nous vous donnons quelques conseils sur mesure afin de profiter pleinement de votre abonnement.
Grâce au Check & Smile …
Plus de 400 000 clients ont découvert qu’ils disposaient d’une carte SIM data incluse.
Nous vérifions la sécurité de votre navigation
Avec Safesurf (gratuitement inclus lorsque vous êtes client internet), vous êtes protégé(e) contre le phishing. Nous vérifions si vous l’avez déjà activé et vous donnons des conseils supplémentaires pour naviguer en toute sécurité.
Grâce au Check & Smile …
Plus de 24 000 clients ont activé le logiciel anti-phishing Safesurf.
Nous vérifions vos avantages client
Vous profitez toute l’année de réductions sur des appareils de qualité dans notre magasin en ligne grâce au Prix Client Telenet. Faites le check et découvrez nos deals époustouflants !
Grâce au Check & Smile …
Plus de 340 000 clients ont pu profiter du Prix Client Telenet.
À la recherche de nouveautés ? Ne cherchez plus.
Chez nous, pas de packs fixes, mais un combo sur mesure qui peut être modifié à tout moment. Comme bon vous semble.
Voici comment procéder au Check & Smile
Vous n’avez pas encore notre app ? Scannez alors le code QR afin de la télécharger. Ou rendez-vous sur l’App Store ou sur Google Play Store sur votre smartphone.
Vous n'avez pas encore notre app ? Téléchargez-la dans l’App Store ou sur Google Play Store sur votre smartphone.
Votre Check & Smile personnel vous attend sur l’écran d’accueil de votre app.
Ce qu’en pensent nos clients
Grâce au check, j’ai changé d’abonnement ! Je profite maintenant de l’internet illimité. Quel bonheur !
Amandine (32 ans)
Jette
J’avais oublié que j’avais droit à Streamz ! Grâce au check, je découvre de nouvelles séries. Que c’est positif d’être bien informé sur son produit !
Olivier (43 ans)
Grand-Bigard
Le Check & Smile m’a permis de demander une eSIM à laquelle j’avais droit. Je peux enfin aller courir sans prendre mon smartphone !
Laurent (37 ans)
Zemst
Questions fréquentes
Seul l’administrateur de votre abonnement Telenet peut faire le Check & Smile. Vous ne voyez pas le Check & Smile ? Vous êtes alors probablement un utilisateur.
Vous êtes administrateur et vous ne le voyez pas ? Téléchargez la dernière version de l’app et veuillez recommencer.
L’app tout-en-un, pour avoir toutes vos infos Telenet à portée de main !
En quelques clics, vous vérifiez votre abonnement, votre consommation, vos rendez-vous… Vous pouvez également consulter vos factures depuis l’app et les payer directement. Des problèmes avec internet ? Soyez informé(e) des travaux planifiés près de chez vous.
Découvrez tout sur l’app MyTelenet sur notre page d’aide.
Oui, afin d’effectuer le Check & Smile, vous avez besoin de l’app MyTelenet. Vous pouvez la télécharger gratuitement via l’App Store ou Play Store. Votre Check & Smile personnel vous attend sur l’écran d’accueil de votre app.
Bon à savoir : vous avez besoin d’internet et d’un système d’exploitation récent pour pouvoir télécharger l’app (iOS 11 ou Android 5 ou plus récent).
Le téléchargement ou l’utilisation est impossible ? Contactez-nous, nous vous aiderons.
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Mot de passe ou identifiant oublié ? La page d’aide vous indique quoi faire.
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Les conditions et autres informations importantes applicables aux services sont énumérées dans les conditions générales et particulières ainsi que dans les fiches d'information. Il est important de les lire très attentivement car elles contiennent des informations importantes et des restrictions sur l'utilisation des services (par exemple sur la signification des appels, SMS et surf illimités, sur le fait que les vitesses réelles de l'internet peuvent différer des vitesses théoriques, sur le nombre d'écrans sur lesquels vous pouvez regarder la télévision simultanément, etc.)
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Tarifs et promotions :
Tous les prix sont indiqués en euros (TVA comprise)
Disclaimers :
- Meilleure couverture 5G : selon des mesures réalisées en janvier 2025 à la demande du BIPT (Institut belge des services postaux et des télécommunications), le réseau 5G de Telenet couvre plus de 95 % des ménages belges.
- Produit le plus choisi : sur la base des données internes de vente et/ou d’utilisation de Telenet, collectées et analysées sur l’année civile 2025.
- La box TV Telenet est jusqu’à 70 % plus économe en énergie : sur la base de tests internes réalisés en septembre 2022. Les hypothèses suivantes ont été utilisées pour le calcul de la consommation annuelle d’électricité :
- Utilisation active par jour : 4,5 heures
- Durée en veille : 19,5 heures
- Mécanisme d’économie d’énergie activé
- Mécanisme d’économie d’énergie désactivé
- La consommation liée aux enregistrements n’est pas prise en compte dans cette comparaison.
