Le réseau Telenet, vous y êtes bien !
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Aujourd'hui, tout le monde surfe gigavite
À l'heure actuelle, chez Telenet, quasiment tout le monde peut surfer à des vitesses gigarapides. Littéralement, car 99,5 % de nos clients atteignent 1 giga. Et nous ne cessons d'investir. Le réseau de l'avenir ? Vous y êtes déjà !
Aujourd'hui,
99,5 % de nos
clients surfent
déjà à des
vitesses jusqu'à
1 giga par seconde*
Aujourd'hui, 99,5 % de nos clients surfent déjà à des vitesses jusqu'à 1 giga par seconde*
Gigavite chez vous et en déplacement
Surf, streaming et jeux à des vitesses gigarapides chez vous et en déplacement
Les téléchargements les plus rapides via mobile en déplacement, au parc, en train, à la mer… où vous voulez
La 5G est incluse pour tous nos clients mobiles, partout où elle est disponible
Stable, sûr & fiable
Stable : un internet rapide et sans interruption chez vous, avec notre réseau wifi intelligent, mais aussi en déplacement
Sûr : avec Safespot, vous êtes à l'abri des virus et du phishing
Fiable : la meilleure connexion pendant les appels mobiles selon l'IBPT
Besoin d'aide ? Il y a toujours quelqu'un pour vous
Profitez pleinement de ces avantages
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Prêt pour demain avec le réseau de Telenet
La fibre est au cœur de notre réseau depuis le début. Nous utilisons un câble coaxial (le câble TV) uniquement pour le dernier tronçon, celui qui entre chez vous. Les deux se combinent parfaitement. Et nous continuons à investir dans l'un comme dans l'autre. Vous êtes tranquille pour les années à venir !
Gigarapide
Une technologie intelligente, combinant la fibre et le coaxial, nous permet d'obtenir des vitesses en constante élévation. Aujourd'hui, nous en sommes à 1 giga par seconde* ; demain, nous serons bien au-delà.
La fibre chez vous
Pour nous préparer à l'avenir, nous avons commencé à amener la fibre jusque chez nos clients (Fiber To The Home). Avec, à terme, la volonté de l'amener chez tout le monde.
La 5G pour tout le monde
Nous investissons dans le déploiement de la 5G dans tout le pays. Ceci est inclus pour tous nos clients avec un appareil 5G et un abonnement mobile. Ils peuvent en profiter partout où il est disponible.
La fibre est au cœur de notre réseau depuis le début. Nous utilisons un câble coaxial (le câble TV) uniquement pour le dernier tronçon, celui qui entre chez vous. Les deux se combinent parfaitement. Et nous continuons à investir dans l'un comme dans l'autre. Vous êtes tranquille pour les années à venir !
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Envie de savoir comment nous pouvons atteindre ces vitesses gigarapides chaque jour ?
Déjà client(e) Telenet ?
Super ! Mais profitez-vous pleinement du réseau ? Voici quelques conseils et astuces pour vous en assurer.
Conseil n°1 : utilisez l'app Telenet.
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Découvrez la solution qui vous convient le mieux, en fonction de votre budget.
ONE
Surf illimité* ultra rapide à la maison et en déplacement, maintenant aussi sur la 5G
Vitesse de téléchargement jusqu’à 150 Mbps* à la maison et en déplacement
Surf sécurisé à la maison
Surf sécurisé à la maison
Appels mobiles et SMS illimités
ONEup
Surf illimité* giga rapide à la maison et en déplacement, maintenant aussi sur la 5G
Vitesse de téléchargement jusqu’à 1 giga* à la maison et en déplacement
Surf sécurisé à la maison et en déplacement
Surf sécurisé à la maison et
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Gestion de l’accès et du temps devant les écrans
Gestion de l’accès et du temps
devant les écrans
Easy Internet
Vitesse maximale de download jusqu'à 100 Mpbs*
Vitesse maximale d'upload jusqu'à 10 Mbps*
Volume de téléchargement de 150 GB
Surfer en toute sécurité avec Safesurf
All Internet
Vitesse maximale de download jusqu'à 300 Mpbs*
Vitesse maximale d'upload jusqu'à 20 Mbps*
Volume de téléchargement illimité
Surfer en toute sécurité avec Safesurf
La 5G pour tout
le monde
Notre réseau 5G ne cesse de s'étendre. Envie de savoir où nous en sommes ?
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Profitez pleinement
de votre wifi
Notre système de wifi intelligent est d'une limpidité à toute épreuve. Découvrez comment en profiter au maximum.
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pleinement de
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Besoin d'aide ?
Vous avez une question et vous ne trouvez pas la réponse ici ? Pour entrer en contact avec nous, vous avez le choix : par téléphone, par e-mail ou via l'app.
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Conditions et avertissements
- Offre valable du 16/05/2022 au 30/06/2022 inclus pour les clients qui ont une nouvelle ligne internet ou une nouvelle 1re ligne mobile. Une réduction mensuelle est accordée sur les 3 premiers relevés de compte après activation, si bien que vous ne payez que les prix promotionnels susmentionnés pendant 3 mois. Ces offres et les prix mentionnés s'entendent TVA comprise et sous réserve de coquilles typographiques, d'erreurs matérielles ou textuelles ou de modifications. Infos et conditions sur telenet.be Éd. resp. : Telenet bv • Liersesteenweg 4 • 2800 Malines
- Le volume internet fixe limité: Le volume internet fixe est limité. En cas d’utilisation intensive pendant les heures de pointe, la vitesse de l'internet peut être temporairement limitée. La gestion du réseau Telenet est d'application: plus d'informations
- Surf illimité en déplacement :
- Surf mobile en Belgique est illimité* : une fois que le volume commun des cartes SIM est atteint chaque mois (40 GB pour 1 numéro mobile, 80 GB pour 2 numéros mobiles, 120 GB pour 3 numéros mobiles, 160 GB pour 4 numéros mobiles et 200 GB pour 5 numéros mobiles), le client peut continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu’à la période de décompte suivante.
* A condition d’une utilisation normale comme défini dans les Conditions d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée - Surf mobile dans le reste de la zone UE : le volume internet mobile commun compris par mois est limité à 40 GB pour 1 numéro mobile, 80 GB pour 2 numéros mobiles, 120 GB pour 3 numéros mobiles, 160 GB pour 4 numéros mobiles et 200 GB pour 5 numéros mobiles ; au-delà du volume internet mobile commun, vous pouvez surfer à une vitesse normale à 0,0030 euro (TVAC) par MB. Plus d'informations
- Surf mobile en dehors de la zone UE : les tarifs internationaux sont applicables. Plus d'informations
- Surf mobile en Belgique est illimité* : une fois que le volume commun des cartes SIM est atteint chaque mois (40 GB pour 1 numéro mobile, 80 GB pour 2 numéros mobiles, 120 GB pour 3 numéros mobiles, 160 GB pour 4 numéros mobiles et 200 GB pour 5 numéros mobiles), le client peut continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu’à la période de décompte suivante.
- *Les vitesse internet fixe: Les vitesses d’Internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques lors de la connexion d’un ordinateur ou PC portable au modem avec un câble. La vitesse réelle d’Internet peut être influencée par le trafic sur Internet et d’autres facteurs d’ordre technique (comme le Wi-Fi, le câblage interne, le processeur…). Cependant, la distance entre la connexion et le nœud n'affecte pas la vitesse Internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d’infos
- Mobile sans limitation: Sans limitation en fonction de la vitesse mobile disponible locale (via 3G, 4G ou 5G).
- *Les vitesses indiquées sont des vitesses maximales: ce sont des vitesses techniques maximales qui peuvent être atteintes dans des conditions idéales. Plus d’informations
- Ligne fixe dans ONE(up): La ligne fixe est incluse dans ONE(up). Elle doit être activée pour en bénéficier gratuitement.
Appels illimités avec la ligne fixe vers les numéros belges à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers – est toujours compris dans le prix de ONE(up), sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans les «conditions pour une utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée de téléphonie fixe et/ou mobile»
- SMS et appels illimités dans ONE(up): Appels et SMS illimités en Belgique vers les numéros belges et dans la zone UE (sauf depuis la Belgique), vers les numéros dans la zone UE, à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers - sont toujours inclus dans le prix de l’abonnement, sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans «les conditions d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée de téléphonie fixe et / ou mobile»
- Sécurité dans ONE(up): Safesurf est inclus dans ONE, après activation.
Safespot+ est inclus dans ONEup, après activation.
- Carte SIM data: Avec ONE(up), vous recevez une carte SIM data supplémentaire gratuite. La carte SIM data est uniquement utilisée pour connecter des appareils supplémentaires tels que des ordinateurs portables, des tablettes, un Minimodem etc., et non en remplacement d'un numéro de téléphone portable. La carte ne peut donc être utilisé que pour surfer, pas pour appeler ou envoyer des SMS. Les data utilisées font partie du volume Internet mobile inclus dans ONE(up).
- Option d'appel international : Forfait mensuel de 2 000 minutes gratuites pour les appels depuis vos ligne fixe et mobile depuis la Belgique vers les numéros fixes et mobiles aux zone UE*, aux États-Unis, au Canada, au Maroc, en Turquie et le République démocratique du Congo, aux les Îles Féroé et en Suisse. Les minutes non consommées ne peuvent pas être reportées au mois suivant. En dehors de ce forfait, les tarifs heures pleines respectives s'appliquent. *Zone EU : Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Guyane française, Allemagne, Gibraltar (R-U), Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Réunion, Roumanie, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni et l’Andorre.
- Installez (vous-même) gratuitement: Si le client est éligible pour une Installation Self Starter, le client pourra installer lui-même ses services Telenet. Si l’adresse sur laquelle le client est enregistré n’est pas compatible avec une Installation Self Starter, le client aura alors la possibilité de profiter d’une Installation Confort gratuite (d’une valeur de 85 €). Un technicien viendra alors à votre domicile afin d’installer vos services Telenet.
- Activation gratuite: activation gratuite d’une valeur de 50 € à l’achat d’un nouvel abonnement ONE/ONEup.
- Booster wifi: Chaque client Telenet a droit à la location gratuite d’un booster wifi avec un abonnement internet. Des boosters wifi supplémentaires peuvent être loués pour 2 €/mois. Les conditions de location et de prêt à usage des boosters de réseau sont d’application.
- Matériel (en option)
L'installateur ou le collaborateur du point de vente Telenet vérifie avec vous s'il vous faut du matériel supplémentaire. Consultez les tarifs ici.
