Pour que Telenet puisse entrer dans votre salon, votre logement doit être raccordé à notre réseau dans la rue. C’est à cela que sert le câble de dérivation. Pas encore de câble de dérivation ? Vous avez alors besoin d'un raccordement à la télédistribution. Vous préparez le câble de dérivation et notre technicien le raccorde au réseau.
Il y a la préparation et la finition.
Vous êtes bricoleur ? Voyez ci-dessous comment faire la préparation.
Vous aimeriez que nous nous occupions de tout ? C'est possible ! Nous nous en chargerons contre paiement. Êtes-vous un nouveau client ? Appelez-nous au 0800 66 046. Vous allez déménager ? Cliquez alors ci-dessous et choisissez « Votre déménagement ».
Vous avez choisi de préparer vous-même le raccordement à la télédistribution ? Nous allons vous aider en trois étapes. C'est parti !
Vous trouverez le boîtier de dérivation dans la rue, sur une façade ou sur un poteau. Dans le cas des appartements, le boîtier de dérivation se trouve parfois dans un local technique. Cherchez donc ceci :
Il s'agit d'armoires grises ou blanches qui se trouvent souvent sur la limite avec votre voisin, au bord du trottoir ou de l'autre côté de la rue.
Il s'agit de câbles le long de la façade : le boîtier de dérivation se trouve au niveau du premier étage ou sous la gouttière, chez vous ou chez vos voisins.
Il s'agit de câbles le long de poteaux en bois ou en béton : le boîtier de dérivation est placé sur l’un de ces poteaux. Pas de poteau près de chez vous ? Vérifiez de l’autre côté de la rue.
Boîtier de dérivation trouvé ? Il vous faut encore le bon type de câble de dérivation. Il s'agit du câble coaxial qui relie votre installation intérieure au boîtier de dérivation. Voici comment choisir le bon câble de dérivation :
La longueur détermine le type de câble de dérivation dont vous avez besoin. Vérifiez donc la longueur entre le boîtier de dérivation et l'emplacement de votre installation Telenet dans votre logement. Il est important de toujours mesurer la distance jusqu'au boîtier de dérivation en angles droits.
Ajoutez quelques mètres en plus de cette distance, en fonction de votre boîtier de dérivation :
Ça marche ? Cliquez sur le bouton ci-dessous et trouvez le bon câble dans le tableau. Vous pouvez acheter tous les types de câbles de dérivation dans un magasin d'électroménager.
Après avoir choisi le bon type de câble de dérivation et la bonne longueur, posez votre câble sur votre propriété. En fonction du boîtier de dérivation, posez le câble de dérivation...
Astuce ! Le reste du câble nécessaire pour la finition du raccordement doit être déposé et enroulé au bord du terrain. Le technicien effectue le raccordement et connecte votre câble de dérivation au boîtier de dérivation.
Chouette, votre câble de dérivation est prêt ! Et maintenant ? Vous pouvez...
Pour le raccordement de votre câble de dérivation, contactez-nous au moins 6 semaines à l'avance. Cela nous donne le temps de préparer correctement votre raccordement à la télédistribution (demande de permis, élaboration du planning, préparation des travaux d'excavation, etc.).
Nouvel immeuble d'appartements ou nouveau lotissement ? Il se peut alors que l'entrepreneur ait déjà prévu le câble de dérivation. Pouvez-vous vérifier auprès de l'entrepreneur ?