Webmail

Maak je keuze

Internet
Mobiel en vast
Tv en entertainment
Aanrekeningen
Storingen
Je gegevens aanpassen
Internet
Mobiel en vast
Tv en entertainment
Aanrekeningen
Storingen
Je gegevens aanpassen

Internet

Je wifi Een probleem met je wifi thuis of onderweg? Graag je wifi verbeteren of opnieuw instellen? E-mail Je e-mail instellen en gebruiken, een extra mailbox aanmaken of aanmelden op je Webmail? Verbruik Raadpleeg je internetverbruik. Kan je onbeperkt surfen en hoe bestel je extra volume? Storingen Werkt je internetverbinding niet meer of heb je slechte wifi? We lossen het samen op. Modem en andere toestellen Alles over de installatie en werking van je modem en andere wifi-toestellen. Installatie Hoe je diensten installeren en wat voorzien als je gaat bouwen of verbouwen? Meer over je internet De snelheid van je internet meten. Surfen onderweg en in het buitenland. Veilig surfen Hoe veilig surfen? Wat met verdachte e-mails en hoe je ertegen beschermen.

Mobiel en vast

Mobiel verbruik Tips om je verbruik binnen de perken te houden. Je verbruik nakijken of verbruiksmeldingen instellen. Mobiel instellen en gebruiken Je gsm of voicemail instellen, oproepen blokkeren? Simkaart en toestel Nieuwe simkaart nodig of hoe je mobiel toestel instellen. Gsm verloren of gestolen? Storingen Geen kiestoon, of kun je niet gebeld worden? Dat is vervelend. We lossen het samen op. In het buitenland Alles over bellen, sms’en of surfen in het buitenland. Kosten vermijden? Installatie Hoe je diensten installeren? Vaste lijn Welke telefoonopties kan je instellen en gebruiken op je vaste lijn?

Tv en entertainment

Kijken via decoder of kaartje Installeer en ontdek de instellingen, afstandsbediening en het tv-menu. Kijken via app of website Aan de slag met de tv-app die bij jouw abonnement past. Installatie Hoe je diensten installeren en wat voorzien als je gaat bouwen of verbouwen? Storingen Problemen met je beeld of geluid? Krijg je een foutmelding? Zenders Welke zenders kan je kijken, hoe pas je de volgorde aan of blokkeer je zenders? Entertainment Zenderpakket zoals Streamz of Play Sports? Of vragen over je bestellingen à la carte? Je giftcard activeren?

Aanrekeningen

Bekijken en betalen Raadpleeg én betaal makkelijk je aanrekening. Regel je domiciliëring en ontdek Doccle. Je aanrekening uitgelegd Wat staat er op je aanrekening? Hoe zit het met extra verbruik? Aanpassen E-mailadres of rekeningnummer aanpassen, of een btw-nummer toevoegen? Regel het snel! Iets mis?  Wat als je niet akkoord gaat met je aanrekening, onverwachte kosten of hulp nodig hebt.  Te laat betaald Vergeten betalen, kan iedereen overkomen. Meer over herinneringen en kosten. Sociaal tarief  Kan je sociaal tarief genieten, hoeveel is het en hoe aanvragen?

Storingen

Werken Geplande werken of onverwachte storing in je buurt? Internet Je wifi gaat traag of je internet werkt niet zoals het hoort. Digitale tv Je kijkervaring is verstoord of je tv-app heeft het moeilijk. Mobiel en vast Ondervind je problemen met bellen, sms’en of mobiel surfen? Apps Doen je apps van Telenet niet wat ze moeten doen?

Je gegevens aanpassen

Je abonnement Graag weten welk abonnement je hebt, je abonnement aanpassen of opzeggen? Login en wachtwoord Je wachtwoord vergeten of aanpassen? Dat kan! Lees hoe je je profiel beheert. Je klantgegevens Wil je graag je persoonlijke gegevens aanpassen? Wat betekent GDPR voor jou? Rekeningnummer of betaalwijze Verander je van rekeningnummer? Of betaal je liever op een andere manier? Geef het aan ons door in Mijn Telenet. Verhuis of overname Ga je verhuizen? Regel het snel! Je abonnement op een andere naam zetten? Dat kan via een overname.

Verandert er iets? Wij veranderen mee!

Ben je een zakelijke klant?