• Algemene voorwaarden Telenet

• Bijzondere voorwaarden ONE en ONEup

• Aanbod: 
  
  Samsung smartphone Galaxy A55 (Galaxy A55 256GB Awesome Navy): € 59 (i.p.v. € 449); of TCL (TV QLED PRO 55T8B): € 59 (i.p.v. € 699); of Dreame robotstofzuiger (L10s Plus): € 59 (i.p.v. € 499); of op alle toestellen op telenet.be/toestellen met een Telenet Klantenprijs van minimum € 150 (incl. btw): eenmalige, ondeelbare extra korting van € 125 bovenop de vermelde kortingprijs .  
  
  Enkel geldig voor:  
  •  nieuwe Telenet-klanten die in de periode van 04/11/2024 t.e.m. 12/01/2025 een ONE of ONEup-abonnement afsluiten; of  
  • bestaande Telenet-klanten die in dezelfde periode: 
    • minstens al internet van Telenet hebben, maar nog geen mobiel abonnement en die overstappen naar ONE of ONEup; 
    • minstens al een mobiel abonnement van Telenet hebben, maar nog geen internet en die overstappen naar ONE of ONEup; 
    • hun bestaand(e) mobiel(e) abonnement(en) en internetabonnement wijzigen naar een ONE- of ONEup en hierbij een extra mobiel abonnement toevoegen;  
    • hun ONE-abonnement wijzigen naar een ONEup-abonnement; of   
    • binnen hun ONE- of ONEup-abonnement een extra mobiel abonnement toevoegen.  
      
      

De klant moet het toestel aankopen via de Telenet-webshop binnen de 2 maanden na activering van het abonnement of het ingaan van de wijziging aan het abonnement.  

Aanbod geldig zolang de voorraad strekt. De klant kan slechts 1 keer van het aanbod gebruik maken. Het aanbod is niet cumuleerbaar met andere promoties.    De klant kan zijn abonnement altijd kosteloos opzeggen of wijzigen naar een goedkopere samenstelling. Bij zulke opzegging of wijziging binnen de 12 maanden na aankoop van het toestel wordt een vergoeding (t.b.v. de restwaarde van de totaal verkregen korting op het toestel, lineair afgeschreven over 12 maanden) aangerekend, zoals vermeld in de aflossingstabel bij de overeenkomst. Telenet aanvaardt in totaal maximum 5 lopende aflossingstabellen per klant.   

Vermelde prijzen zijn incl. btw en geldig onder voorbehoud van materiële fouten, vergissingen en wijzigingen.

• Beschikbaar voor bestaande en nieuwe klanten met internet van Telenet. De klant betaalt €3 euro per Telenet 360° Pod per maand. Tijdens de eerste 3 maanden zal de klant de Telenet 360° Pods gratis kunnen uitproberen. De thuislevering van deze wifi-pods is gratis.    
  
  De Telenet 360° Pods zijn niet compatibel met de oude Telenet Wifi-boosters. Zodra een klant met oude Telenet Wifi-boosters, Telenet 360° Pods besteld heeft, heeft hij 3 maanden de tijd om de oude Telenet Wifi-boosters terug te brengen naar Telenet. Zo vermijdt hij een vergoeding op zijn aanrekening. Meer info: Ik zeg op. Wat nu? (telenet.be)  Eens een klant na deze proefperiode gekozen heeft voor Telenet 360° Wifi, zal hij de oude Telenet Wifi-boosters niet meer kunnen bestellen.    
  
  Aanbod niet cumuleerbaar met andere promoties voor Telenet 360° Pods. Deze aanbiedingen en vermelde prijzen zijn incl. btw en geldig onder voorbehoud van materiële (druk)fouten, vergissingen en/of wijzigingen. 

• Surfen thuis: Het vast internetvolume is onbeperkt. Bij intensief gebruik tijdens piekuren, kan de internetsnelheid tijdelijk worden beperkt. Telenet netwerkbeheer is van toepassing; meer info

Mobiel surfen in België

• Met een onbeperkte simkaart^*
  Zodra het inbegrepen maandelijks datavolume van een simkaart (max. 300 GB per gsm-nummer) is bereikt, kan je zonder extra kosten verder blijven surfen aan een verlaagde snelheid van 512 Kbps tot de volgende aanrekeningsperiode.
  
  
• Met een beperkte simkaart van 10 GB^*
  
  • Verbruik je meer data in België? Zodra het maandelijks datavolume van een simkaart (max. 10 GB per gsm-nummer) is bereikt, kan je verder blijven surfen aan een verlaagde snelheid van 512 Kbps in België tot de volgende aanrekeningsperiode.
  • Verbruik je meer data in de rest van de EU-zone? Bovenop het inbegrepen datavolume kan je verder surfen aan normale snelheid aan € 0,10/MB (incl. BTW). Je vindt meer info op telenet.be/internetgebruik. Toch liever een ander onbeperkt abonnement? Je kan kosteloos overstappen wanneer je dat wil.

Mobiel surfen in de EU-zone

• Met een onbeperkte simkaart^*
  Zodra het inbegrepen maandelijks datavolume van een simkaart (max. 100 GB per gsm-nummer) is bereikt, kan je zonder extra kosten verder blijven surfen aan een verlaagde snelheid van 512 Kbps tot de volgende aanrekeningsperiode.

• Met een beperkte simkaart van 10 GB^*
  Bovenop het inbegrepen mobiele datavolum kan je verder surfen aan normale snelheid aan € 0,10/MB (incl. btw). Je vindt meer info op telenet.be/internetgebruik. Toch liever een onbeperkt abonnement? Je kan kosteloos overstappen wanneer je dat wil.
  

Mobiel surfen buiten de EU-zone

De internationale tarieven zijn van toepassing.

^*Op voorwaarde van een normaal gebruik, zoals bepaald in de ‘Voorwaarden voor een normaal gebruik in het kader van een onbeperkt aanbod’.

• *Mobiele internetsnelheid: 
  
  ONE Unlimited / 10 GB Mobile: max. downloadsnelheid tot 250 Mbps* en max. uploadsnelheid tot 20 Mbps*
  
  ONEup Unlimited / 10 GB Mobile: via 4G max. downloadsnelheid tot 470 Mbps* en max. uploadsnelheid tot 65 Mbps*, via 5G max. downloadsnelheid tot 1 Gbps* en max. uploadsnelheid tot 65 Mbps*. 
  
  *De vermelde snelheden zijn maximumsnelheden: dit zijn technische maximumsnelheden die kunnen gehaald worden onder ideale omstandigheden. Meer info: www.telenet.be/internetsnelheid.
  

• Vaste lijn bij ONE(up): Bij ONE(up) is een vaste lijn inbegrepen, die geactiveerd moet worden om er gratis van te genieten.
  
  Onbeperkt bellen met vaste lijn naar Belgische nummers, met uitzondering van speciale nummers en diensten van derde partijen - is steeds inbegrepen in de prijs van ONE(up), op voorwaarde van een normaal gebruik zoals gedefinieerd in de ‘voorwaarden voor een normaal gebruik in het kader van een onbeperkt aanbod vaste en/of mobiele telefonie’.

• Onbeperkt sms'en en bellen met ONE(up): Onbeperkt sms’en en bellen in België naar Belgische nummers en in de EU-zone (behalve vanuit België) naar nummers van binnen de EU-zone, met uitzondering van speciale nummers en diensten van derde partijen - is steeds inbegrepen in de prijs van ONE(up), op voorwaarde van een normaal gebruik zoals gedefinieerd in de ‘voorwaarden voor een normaal gebruik in het kader van een onbeperkt aanbod vaste en/of mobiele telefonie’.

• Aantal schermen: Het aantal schermen waarop men tegelijkertijd kan kijken, is beperkt en hangt af van het gekozen aantal gsm-nummers. Meer info