Om de Telenet-app te gebruiken, heb je een recent besturingsprogramma nodig.

• Apple-toestel? Dan heb je iOS 11 of nieuwer nodig.
• Android-toestel? Downloaden kan met Android 5 of nieuwer.

Controleer zeker ook of je toestel correct verbonden is met het internet.

De Telenet-app is beschikbaar in Nederlands, Frans en Engels. De taal van je toestel bepaalt de taal van je app. Staat je toestel in het Nederlands? Dan krijg je ook de app in het Nederlands te zien. Toestel in het Frans? Dan is ook je app Franstalig. En -je kan het vast al raden- een Engelstalig toestel zorgt voor een Engelse app.

Goed om te weten: staat je toestel in een andere taal? Dan bepaalt de volgorde van de voorkeurstalen van je toestel de taal (NL, FR, ENG) van de app. 

Dat kan zeker! Je vindt een uitgebreid overzicht van alle details van de Telenet-app op Klantenservice.

Alleen de beheerder van je Telenet-abonnement heeft toegang tot alle mogelijkheden, zoals het saldo controleren of het verbruik van alle nummers bekijken. Zie je niet alle opties van de app? Dan ben je waarschijnlijk gebruiker.

Merk je ook als beheerder problemen op? Sluit de app dan even helemaal af.