Webmail

Altijd op de hoogte met de Telenet-app

Download nu de app en volg overal je verbruik, netwerk en aanrekening op.

Download nu de app

Scan de QR-code of klik op de knop, en download direct de gratis Telenet-app.

Download nu de app

App Store button

Download nu de app

Google Play button

Alles van Telenet op zak

Alles van Telenet op zak

Kijk je verbruik na

Check het verbruik van al je mobiele nummers en van je internet thuis. 

  • Kijk na hoeveel elk mobiel nummer belde, sms’te en surfte, én wat er nog over is.
  • Een handig overzicht toont je alle details van je internetverbruik thuis.
  • Controleer wanneer je nieuwe verbruiksperiode start en je tellers terug op 0 staan.
Check je betalingen

Al je Telenet-administratie op één plaats.

  • Je controleert én betaalt je openstaande saldo, rechtstreeks in de app.
  • En domiciliëring aanvragen, aanpassen of stopzetten? Zo geregeld.
  • Check je aanrekeningen, tot wel 14 maanden terug. Handig voor je administratie.
Verbeter je netwerk

Je thuisnetwerk volg je gemakkelijk op.

  • Controleer de status van je netwerk en ontvang een melding bij storingen.
  • Internetprobleem? Vind zelf de oorzaak én oplossing via Diagnose. 
  • Beheer de instellingen van je netwerk, meet je snelheid of herstart je modem, direct in de app.
  • Bezoekers geef je direct toegang tot je wifi, zonder je wachtwoord te delen.
Regel je diensten

Je Telenet-diensten zetten we voor jou op een rijtje.

  • Je diensten, opties en specificaties lijsten we tot in het kleinste detail op.
  • Een nieuwe dienst bijnemen of optie stopzetten? Dat doe je meteen.
  • Pas je contactgegevens aan en raadpleeg je Easy Switch-ID en gebruiksvoorwaarden.

Andere functies

En nog veel meer...

  • Blijf op de hoogte via berichten in de Telenet-app. 
  • Vind een antwoord op je vraag of chat rechtstreeks met een medewerker via Whatsapp. 
  • Swipe door aanraders en extra’s, speciaal voor jou als klant. 
  • Open je Telenet Webmail of TV-app via een handige snelkoppeling. 

Download nu de app

Download hier direct de gratis Telenet-app.

Scan de QR-code of klik op de knop, en download direct de gratis Telenet-app.

Scan voor iOS

App Store button

Scan voor Android

Google Play button

Veelgestelde vragen

Om de Telenet-app te gebruiken, heb je een recent besturingsprogramma nodig.

 

  • Apple-toestel? Dan heb je iOS 11 of nieuwer nodig.
  • Android-toestel? Downloaden kan met Android 5 of nieuwer.

 

Controleer zeker ook of je toestel correct verbonden is met het internet.

De Telenet-app is beschikbaar in Nederlands, Frans en Engels. De taal van je toestel bepaalt de taal van je app. Staat je toestel in het Nederlands? Dan krijg je ook de app in het Nederlands te zien. Toestel in het Frans? Dan is ook je app Franstalig. En -je kan het vast al raden- een Engelstalig toestel zorgt voor een Engelse app.

 

Goed om te weten: staat je toestel in een andere taal? Dan bepaalt de volgorde van de voorkeurstalen van je toestel de taal (NL, FR, ENG) van de app. 

Dat kan zeker! Je vindt een uitgebreid overzicht van alle details van de Telenet-app op Klantenservice.

Alleen de beheerder van je Telenet-abonnement heeft toegang tot alle mogelijkheden, zoals het saldo controleren of het verbruik van alle nummers bekijken. Zie je niet alle opties van de app? Dan ben je waarschijnlijk gebruiker.

 

Merk je ook als beheerder problemen op? Sluit de app dan even helemaal af.