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INTERNET

Un internet rapide à la maison

Chez nous, vous surfez à une vitesse gigarapide, chez vous, en toute sécurité et avec une connexion stable. Découvrez les possibilités et trouvez l’abonnement qui vous convient.

Le site sera en maintenance du samedi 25 avril en soirée au dimanche 26 avril compris. Pendant cette période, il ne sera pas possible de vous connecter à MyTelenet ni de passer commande en ligne.

Standard

500 Mbps

Pour usage intensif ou multi-appareils.

Streaming offert

Packs

Combinez et faites des économies.

6 mois de streaming offerts

Netflix, Disney+ ou Streamz à 0 € ou Play Sports à 9,99 € au lieu de 19,99 €. i

Notre internet, c'est ...

Une connexion wifi optimale partout ? En optant pour nos pods wifi intelligents et notre internet ultrarapide, vous faites le bon choix. Vous bénéficiez d’une connexion wifi stable et puissante, même dans les moindres recoins de votre maison.

Dans l’application MyTelenet, vous pouvez tout régler très facilement. Vérifiez votre wifi, améliorez votre connexion, partagez votre code wifi ou vérifiez que tout fonctionne parfaitement chez vous, grâce à l’outil intelligent Check & Smile. Le tout à partir d’un seul endroit.

Vous surfez déjà à une vitesse gigarapide jusqu’à 2,5 Gbps sur notre réseau. Et cela ne s’arrête pas là. Nous déployons actuellement un réseau 100 % fibre, afin que vous soyez prêt pour les volumes de données et les vitesses internet de demain.

Grâce à l’option gratuite SafeSurf, vous et votre famille êtes protégés contre les dangers en ligne, comme le phishing et les liens suspects. Votre connexion est cryptée et la sécurité de votre wifi est également améliorée.

Jusqu’à 50 % de réduction sur les appareils

Spécialement pour les clients Telenet

Spécialement pour les clients Telenet

Vous faites la chasse aux bonnes affaires ? Plus besoin de chercher ! Avec le Prix Client Telenet, vous bénéficiez toute l’année de réductions exclusives et exceptionnelles sur les smartphones, télévisions, tablettes, smartwatches et bien plus encore. Des modèles populaires aux appareils les plus récents : tout est disponible dans notre boutique en ligne.

Comment commander votre internet ?

  1. Choisissez votre abonnement internet et commandez.  
  2. Installez facilement tout vous-même ou faites appel à l’un de nos installateurs.
  3. Et voilà ! Nous activons votre internet automatiquement.

 

Vous venez d’un autre opérateur ?


Communiquez votre référence Easy Switch lors de votre commande. Nous résilions votre ancien abonnement et nous nous occupns de tout pour vous. Vour n'avez rien à faire.

  1. Connectez-vous.
  2. Choisissez votre nouvel abonnement internet et commandez. Installez facilement tout vous-même ou faites appel à l’un de nos installateurs.
  3. Et voilà ! Nous activons votre internet automatiquement.

Questions fréquentes

Ravi de pouvoir vous accompagner à votre nouvelle adresse ! Nous veillons à transférer vos services vers votre nouveau chez‑vous, pour que vous puissiez continuer à surfer, appeler et regarder la télévision en toute tranquillité. Suivez notre guide pratique pour préparer votre déménagement en quelques étapes simples.

Grâce à Easy Switch, vous passez facilement et rapidement de votre opérateur actuel à Telenet. Vous choisissez d’abord un abonnement qui vous convient. Ensuite, vous nous communiquez vos coordonnées Easy Switch et nous nous occupons du reste.

 

La vitesse de téléchargement de votre connexion internet détermine le nombre d’activités que vous pouvez effectuer simultanément : surfer, jouer, passer des appels vidéo, etc. Nous mesurons cette vitesse en Mbps ou Gbps (1 Gbps = 1 000 Mbps).

  • En cas d'utilisation normale, optez pour Internet Basic (200 Mbps) : 1 ou 2 utilisateurs naviguent et streament régulièrement en qualité HD, passent des appels vidéo et télétravaillent de temps en temps.
  • En cas d'utilisation intensive, optez pour Internet Standard (500 Mbps) ou Turbo (2,5 Gbps) : 3 à 5 utilisateurs télétravaillent, passent des appels vidéo et regardent des films régulièrement en qualité d'image ultra élevée (Ultra HD), envoient des fichiers volumineux, tels que des photos et des films, ou jouent en ligne ensemble sans perturbations.

Vous n'êtes pas satisfait de votre choix ? Pas de problème : vous pouvez passer gratuitement à un autre abonnement à tout moment. Vous avez des difficultés à choisir ? Nos conseillers se feront un plaisir de vous aider.

Avec notre internet gigarapide, vous surfez toujours en toute fluidité. Il peut toutefois arriver que le signal wifi soit plus faible à certains endroits de votre habitation. Vous le remarquez par exemple dans des pièces plus éloignées de votre modem, comme le grenier. Les murs épais ou un emplacement moins central de votre modem peuvent également avoir un impact. Heureusement, nous avons la solution. Nos wifi‑pods intelligents renforcent votre connexion partout dans la maison. Vous pouvez les installer vous‑même facilement grâce au guide interactif dans l’app MyTelenet.

C’est plus facile que vous ne le pensez. C’est vous qui choisissez : vous procédez vous-même à l’installation ou vous faites appel à un technicien.
 
Vous avez la possibilité d’installer et d’activer vos appareils vous-même, gratuitement et quand vous le souhaitez. Nous vous aidons dans vos démarches à l’aide de guides d’installation et de vidéos pratiques. Impossible de procéder vous-même à l’installation à votre adresse pour des raisons techniques ? Vous le verrez directement lors de la commande. Dans ce cas, un technicien se rendra gratuitement chez vous pour vous aider.
 
Vous préférez ne pas vous charger de l’installation ? Pas de problème. Notre technicien se fera un plaisir de s’en occuper pour vous. Le cas échéant, les frais s’affichent directement au moment de la commande. Vous vous occupez uniquement de l’installation intérieure : un câble coaxial et un câble UTP (câble internet). Le technicien s’occupe du reste.

Besoin d’aide ?

Nous restons toujours à votre disposition.

Les conditions et autres informations importantes applicables aux services sont énumérées dans les conditions générales et particulières ainsi que dans les fiches d'information. Il est important de les lire très attentivement car elles contiennent des informations importantes et des restrictions sur l'utilisation des services (par exemple sur la signification des appels, SMS et surf illimités, sur le fait que les vitesses réelles de l'internet peuvent différer des vitesses théoriques, sur le nombre d'écrans sur lesquels vous pouvez regarder la télévision simultanément, etc.) 


Conditions générales de Telenet 
Conditions particulières
Fiches d'information

Tarifs et promotions :
Tous les prix sont indiqués en euros (TVA comprise)

Conditions des promotions en cours :

  • Cadeau streaming valable pendant 6 mois :
    • Offre valable du 27/04/2026 au 31/12/2026 inclus à l'achat d'Internet Basic, Internet Standard, Internet Turbo ou Internet Fiber Ultra. L'offre s'applique aux nouveaux clients qui souscrivent à l'un de ces produits ainsi  qu’aux clients existants qui souscrivent à une nouvelle ligne Internet ou à une ligne supplémentaire à une autre adresse. Après l'achat, le client reçoit un cadeau streaming valable pendant 6 mois. Si le produit Internet n'est pas activé dans un délai d'un mois ou si l'Internet est résilié avant la fin de la période promotionnelle, le cadeau streaming est également résilié et le service de streaming choisi continue d'être facturé au tarif standard, sauf si le client le résilie lui-même.
    • Le client peut choisir entre Netflix Standard à 0 € (au lieu de 16,99 €), Netflix Premium à 5 € (au lieu de 21,99 €), Streamz Premium à 0 € (au lieu de 13,99 €), Streamz Premium+ à 8 € (au lieu de 21,99 €), Disney+ Standard à 0 € (au lieu de 10,99 €), Disney+ Premium à 5 € (au lieu de 15,99 €) ou Play Sports à 9,99 € (au lieu de 19,99 €). Au bout de 6 mois, le service choisi sera automatiquement facturé au prix en vigueur à ce moment-là, sauf si le client le résilie gratuitement.

Disclaimers :

  • Meilleure couverture 5G : selon des mesures réalisées en janvier 2025 à la demande du BIPT (Institut belge des services postaux et des télécommunications), le réseau 5G de Telenet couvre plus de 95 % des ménages belges.
  • Produit le plus choisi : sur la base des données internes de vente et/ou d’utilisation de Telenet, collectées et analysées sur l’année civile 2025.
  • La box TV Telenet est jusqu’à 70 % plus économe en énergie : sur la base de tests internes réalisés en septembre 2022. Les hypothèses suivantes ont été utilisées pour le calcul de la consommation annuelle d’électricité :
    • Utilisation active par jour : 4,5 heures
    • Durée en veille : 19,5 heures
      • Mécanisme d’économie d’énergie activé
      • Mécanisme d’économie d’énergie désactivé
    • La consommation liée aux enregistrements n’est pas prise en compte dans cette comparaison.