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D'autres questions ? Trouvez votre réponse dans notre FAQ.
Internet gigarapide
99,5% de nos clients peuvent déjà surfer à des vitesses giga*. Le réseau de demain ? Il est déjà là. Et nous ne cessons d'investir dedans.
TV & entertainment
Telenet TV Iconic
La TV classique avec votre box TV et votre télécommande + app
- 93 chaînes TV
- App
- Replay TV
- Extension avec des services de streaming et des packs de chaînes
- Télécommande
- Box TV
- Services de streaming sur votre box TV
avec un abonnement internet Telenet
Telenet TV flow
Streaming TV & entertainment facile avec l'app
- 14 chaînes TV
- App
- Replay TV
- Extension avec des services de streaming et des packs de chaînes
avec un abonnement internet Telenet
Conditions et avertissements
Offre pour un smartphone Samsung Galaxy A54 (5G 128GB Awesome Graphite) pour 99 € au lieu de 429 €, un téléviseur TCL (55 pouces QLED 55C645 4K 2023) pour 99 € au lieu de 599 € et un Apple iPad (9th Gen WiFi 64 GB) pour 199 € au lieu de 369 €.
Offre réservée aux clients Telenet particuliers, nouveaux ou existants,
1. dans la période du 06/11/2023 au 14/01/2024, à condition qu'ils :
- soient de nouveaux clients de Telenet qui concluent un contrat ONE ou ONEup et résident dans une zone de code postal en Flandre ou à Bruxelles où Telenet est disponible.
- soient clients Telenet existants qui ont déjà l'Internet chez Telenet aujourd'hui, mais pas encore de ligne mobile payante, et qui passent à ONE ou ONEup.
- soient clients existants de Telenet qui n'ont pas d'internet de Telenet aujourd'hui et qui passent à ONE ou ONEup.
- soient clients Telenet existants qui disposent déjà d'Internet et d'au moins une ligne mobile payante de Telenet aujourd'hui et qui passent à ONE ou ONEup et ajoutent une ligne mobile payante supplémentaire.
- soient clients existants de Telenet qui ajoutent une ligne mobile payante supplémentaire à leur ONE ou ONEup existant.
- soient clients Telenet existants qui passent de ONE à ONEup.
Non valable pour les clients Telenet existants qui passent d'un ONEup actuel à ONE ou qui suppriment une ligne mobile payante de leur ONE ou ONEup.
2. à condition que le client achète l'appareil via le webshop Telenet dans les 2 mois suivant l'activation du contrat ONE(up) ou l'ajout de la ligne mobile payante supplémentaire au contrat ONE(up) existant, dans la limite des stocks disponibles. Offre limitée à 1 appareil par client. Non cumulable avec d'autres promotions.
Le client peut toujours résilier son contrat ONE(up) gratuitement. Toutefois, si le client résilie le contrat ONE(up) dans les 12 mois suivant l'achat de l'appareil ou s'il passe à une combinaison de produits qui ne donne pas droit à la promotion ci-dessus, une indemnité correspondant à la valeur résiduelle de la réduction sur l'appareil sera facturée, avec amortissement linéaire sur une période de 12 mois. Chaque client peut acheter un maximum de 5 appareils par an avec une réduction. Pour chaque appareil que le client détient pendant 12 mois, un nouvel appareil peut être acheté après cette période. Les prix mentionnés s'entendent TVA comprise et sous réserve de défauts matériels, erreurs et modifications.
Offre valable du 06/11/2023 au 14/01/2024. Les prix mentionnés s'entendent TVA comprise et sous réserve de défauts matériels, erreurs et modifications. Éditeur responsable : Telenet bv • Liersesteenweg 4 • 2800 Mechelen
- Offre réservée aux clients disposant d'un produit Internet existant ou souscrivant un nouveau produit (Easy Internet, All-Internet, Giga Internet, ONE ou ONEup) qui ajoutent FreePhone Europe. Pendant 12 mois, le client bénéficie d'une remise de 50% sur le tarif FreePhone Europe en vigueur. Après 12 mois, le client paiera le plein tarif applicable à ce moment là. Offre non cumulable avec d'autres promotions pour Telenet internet.
Ces offres et prix indiqués incluent la TVA et sont valables sous réserve d'erreurs matérielles (d'impression), d'erreurs et/ou de modifications.
- Les offres et les prix mentionnés sont TVA comprise et sont valables sous réserve d’erreurs, d’omissions et/ou de modifications.
Telenet SRL, Liersesteenweg 4, 2800 Malines, TVA, BE0473.416.418, RPM Anvers, division Malines.
- Offre non cumulable avec d'autres promotions pour les produits internet de Telenet.
- Le volume internet fixe: Le volume internet fixe est illimité. En cas d’utilisation intensive pendant les heures de pointe, la vitesse de l'internet peut être temporairement limitée. La gestion du réseau Telenet est d'application: plus d'informations
- Surf illimité en déplacement :
- Surf mobile en Belgique :
- Avec une carte SIM illimitée* : une fois que le volume mensuel d'une carte SIM est atteint (300 GB par numéro mobile), le client peut continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu’à la période de décompte suivante.
*A condition d’en faire une utilisation normale telle que définie dans les « Conditions d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée » (voir telenet.be/conditionsgenerales) - Avec une carte SIM de 10 GB : consommez-vous plus de data ? Alors, vous payez 0,10 euros (TVA incluse) par MB. Vous préférez un autre abonnement ? Vous pouvez changer gratuitement quand vous le souhaitez.
- Avec une carte SIM illimitée* : une fois que le volume mensuel d'une carte SIM est atteint (300 GB par numéro mobile), le client peut continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu’à la période de décompte suivante.
- Surf mobile dans le reste de la zone UE :
- Avec une carte SIM illimitée : le volume Internet mobile compris par mois est limité à 40 GB par numéro de GSM ; au-delà du volume internet mobile compris, vous pouvez surfer à une vitesse normale à 0,0021 € (TVAC) par MB.Plus d’informations sur telenet.be/consommationinternet
- Avec une carte SIM de 10 GB : au-delà du volume internet mobile compris, vous pouvez surfer à une vitesse normale à 0,10 euros (TVAC) par MB.Plus d’informations sur telenet.be/consommationinternet
- Pour le volume internet mobile en dehors de la zone UE : les tarifs internationaux sont applicables.Rendez-vous sur Tarifs GSM - Telenet.
- Surf mobile en Belgique :
- *Les vitesses internet fixes: les vitesses d’Internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques lors de la connexion d’un ordinateur ou PC portable au modem avec un câble. La vitesse réelle d’Internet peut être influencée par le trafic sur Internet et d’autres facteurs d’ordre technique (comme le wifi, le câblage interne, le processeur…). Cependant, la distance entre la connexion et le nœud n'affecte pas la vitesse Internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d’infos
- Mobile sans limitation: sans limitation en fonction de la vitesse mobile disponible locale (via 3G, 4G ou 5G).
- *Les vitesses indiquées sont des vitesses maximales: ce sont des vitesses techniques maximales qui peuvent être atteintes dans des conditions idéales. Plus d’informations
Vitesse de l’internet mobile :
ONE Unlimited Mobile: vitesse de download maximale jusqu’à 250 Mbps* et vitesse d’upload maximale jusqu’à 20 Mbps*.
ONEup Unlimited Mobile: via 4G vitesse de download max. jusqu’à 470 Mbps* et vitesse
d’upload max. jusqu’à 65 Mbps*, via 5G vitesse de download max. jusqu’à 1 Gbps* et vitesse
d’upload max. jusqu’à 65 Mbps*.
ONE(up) 10 GB Mobile : Cartes SIM avec 10 GB de data mobiles : via 4G & 5G vitesse de download maximale jusqu’à 30 Mbps* et vitesse d’upload maximale jusqu’à 5 Mbps*.
- Ligne fixe dans ONE(up): la ligne fixe est incluse dans ONE(up). Elle doit être activée pour en bénéficier gratuitement.
Les appels illimités avec la ligne fixe vers les numéros belges à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers – sont toujours compris dans le prix de ONE(up), sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans les «conditions pour une utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée de téléphonie fixe et/ou mobile»
- SMS et appels illimités dans ONE(up): les appels et SMS illimités en Belgique vers les numéros belges et dans la zone UE (sauf depuis la Belgique), vers les numéros dans la zone UE, à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers - sont toujours inclus dans le prix de l’abonnement, sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans «les conditions d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée de téléphonie fixe et / ou mobile»
- Sécurité dans ONE(up): Safesurf est inclus dans ONE, après activation.
Safespot+ est inclus dans ONEup, après activation.
- Carte SIM data: avec ONE(up), vous recevez une carte SIM data supplémentaire gratuite. La carte SIM data est uniquement utilisée pour connecter des appareils supplémentaires tels que des ordinateurs portables, des tablettes, un Minimodem etc., et non en remplacement d'un numéro de GSM. La carte ne peut donc être utilisé que pour surfer (300 GB par carte SIM data), pas pour appeler ou envoyer des SMS. Les data utilisées font partie du volume internet mobile inclus dans ONE(up).
- Option d'appel international : forfait mensuel de 2 000 minutes gratuites pour les appels depuis vos ligne fixe et GSM depuis la Belgique vers les numéros fixes et numéros de GSM dans la zone UE*, aux États-Unis, au Canada, au Maroc, en Turquie, en République démocratique du Congo, aux Îles Féroé et en Suisse. Les minutes non consommées ne peuvent pas être reportées au mois suivant. En dehors de ce forfait, les tarifs heures pleines respectifs s'appliquent. *Zone UE : Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Guyane française, Allemagne, Gibraltar (R-U), Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Réunion, Roumanie, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni et Andorre.
- Le nombre d'écrans: le nombre d’écrans sur lesquels vous pouvez regarder simultanément dépend du nombre de numéros de GSM sélectionnés. Plus d'informations
- Replay TV: Telenet TV Iconic/Telenet TV flow comprend 7 jours de Replay TV. Il est possible qu’une chaîne ne dispose pas des droits de rediffusion pour certaines émissions.
- Installez (vous-même) gratuitement: si le client est éligible pour une Installation Self Starter, le client pourra installer lui-même ses services Telenet. Si l’adresse à laquelle le client est enregistré n’est pas compatible avec une Installation Self Starter, le client aura alors la possibilité de profiter d’une Installation Confort gratuite (d’une valeur de 85€). Un technicien viendra alors à votre domicile afin d’installer vos services Telenet.
- Activation gratuite: activation gratuite d’une valeur de 50€ à l’achat d’un nouvel abonnement ONE/ONEup.
- Booster wifi: Chaque client Telenet a droit à la location gratuite d’un booster wifi avec un abonnement internet. Des boosters wifi supplémentaires peuvent être loués pour 2 €/mois. Les conditions de location et de prêt à usage des boosters de réseau sont d’application.
- Matériel (en option)
L'installateur ou le collaborateur du point de vente Telenet vérifie avec vous s'il vous faut du matériel supplémentaire. Consultez les tarifs ici.
