COMBOS INTERNET POUR VOTRE FAMILLE
Des combos malins pour familles nombreuses
Beaucoup d’enfants à la maison, la famille en visite ou plein d’amis sous un même toit ? Quelle que soit votre situation, nous faisons en sorte que votre internet, téléphonie mobile et TV vous conviennent. Nous mettons à disposition déjà quelques combos malins. Comme ça, pas besoin de repartir de zéro.
1 an de mobile gratuit avec votre internet
Bonus : 6 mois de streaming offerts.
Commencez avec un internet ultrarapide à la maison et 2 cartes SIM pour vos déplacements. Une base solide que vous pouvez modifier selon votre famille.
Internet ultrarapide avec 200 Mbps pour streamer et surfer en haute qualité à la maison.
Unlimited data pour faire défiler son écran et passer des appels vidéo en déplacement, en 5G et sans limite.
Téléphonie mobile avec 15 GB pour faire défiler son écran, envoyer des messages sur WhatsApp et lire des e-mails.
La télécom pour à la maison combinée à un premier abonnement GSM pour votre enfant. Facile à modifier à tout moment.
Internet ultrarapide avec 500 Mbps pour streamer et surfer en haute qualité à la maison.
Téléphonie mobile avec 15 GB pour faire défiler sur son écran, envoyer des messages sur WhatsApp et lire des e-mails.
Mobile Junior 5 GB avec contrôle malin et soutien éducatif.
TV avec suggestions personnalisées et accès direct au streaming.
Vous commencez avec l’internet partout chez vous, combiné à la TV pour un usage intensif. La ligne fixe pour à la maison, la téléphonie mobile pour les déplacements. Besoin de plus ou moins ? Tout est modifiable.
Internet stable avec 500 Mbps pour surfer à la maison tous ensemble.
2x amplificateurs wifi pour du wifi rapide dans chaque pièce.
2x Unlimited data pour faire défiler son écran et passer des appels vidéo en 5G, en déplacement.
1x Mobiel met 15 GB pour faire défiler son écran, envoyer des messages WhatsApp et lire des e-mails en déplacement.
TV avec conseils personnalisés et accès direct au streaming.
Ligne fixe pour des appels simples au quotidien, sans efforts.
Un Telenet parfaitement ajusté à chaque membre de la maison.
L’un joue en ligne. L’autre regarde en streaming. Et enfin les derniers font défiler l’écran de leur téléphone ou de leur tablette. Chacun fait son truc à sa manière. Avec fluidité et toujours en illimité.
Grâce à la box Telenet TV, nous rassemblons vos chaînes TV et services de streaming. Sur un écran, à un endroit. La facilité ultime.
Modifiez votre Telenet à tout moment, comme bon vous semble. Besoin de plus ou de moins ? Vous choisissez.
Réservé aux clients Telenet
Comment avoir un signal wifi puissant partout ? Utilisez les pods wifi intelligents pour un signal wifi performant dans chaque recoin.
Mobile Unlimited + internet? Commandez une carte SIM data gratuite et connectez votre tablette à la 5G.
Premier GSM pour votre jeune ado, tablette pour la plus petite ou une TV plus grande pour tous ? En tant que client Telenet, vous bénéficiez de réductions importantes sur vos appareils préférés.
Devenir client ? C’est si facile.
Plus de packs fixes, mais un combo sur mesure. Vous choisissez vous-même votre vitesse internet, le nombre de gigabytes, de cartes SIM, votre expérience TV et plus. Besoin d’autre chose ? Vous adaptez.
Vous pouvez transférer votre numéro actuel vers Telenet. Vous pouvez aussi choisir d’en demander un nouveau. Le choix vous revient.
Installez vous-même votre nouveau Telenet facilement avec notre guide de démarrage. Besoin d'aide ? Prenez rendez-vous avec un technicien qui installera le tout pour vous.
Dès que vous êtes activé sur le réseau Telenet, nous résilions votre abonnement auprès de votre fournisseur actuel. Vous restez toujours disponible partout où vous allez.
Commande en ligne : les avantages
Commander en ligne ? Rapide, simple et sécurisé. Changer de fournisseur ? Nous nous en occupons.
Si vous commandez en ligne, vous bénéficiez de la réduction également obtenue dans l’un de nos magasins.
Commandez votre internet avant 21 h et recevez votre nouveau modem dans les 48 h.
Questions fréquentes
C'est plus facile que vous ne le pensez. Vous choisissez comment : vous le faites vous-même ou un technicien vient le faire pour vous.
Vous pouvez installer et activer vous-même vos appareils. C'est gratuit et vous pouvez le faire quand cela vous convient. Nous vous aidons volontiers avec nos guides d'installation et nos vidéos pratiques.
Vous ne pouvez pas effectuer l'installation vous-même à votre adresse pour des raisons techniques ? Vous le voyez directement au moment où vous passez commande. Un technicien vous rend alors visite gratuitement pour vous aider. Vous ne préférez pas l'installer vous-même ? Notre technicien se fera un plaisir de le faire pour vous. Lors de votre commande, vous voyez immédiatement si des frais s'appliquent. Vous vous occupez uniquement de l'installation intérieure : un câble coax et un câble UTB (câble internet) pour votre modem et répartiteur réseau. Le technicien se charge du reste. En savoir plus sur le raccordement de votre habitation au réseau Telenet (coax).
Une fois votre connexion internet commandée et activée, vous recevrez un e-mail de notre part vous invitant à choisir votre service de streaming. Choisissez entre Netflix, Disney+ ou Streamz à 0 € ou Play Sports à 9,99 € (10 € de réduction par mois). Vous avez déjà un de ces services de streaming ? Vous recevez alors toujours 6 mois de streaming en cadeau.
Vous passez rapidement et facilement de votre fournisseur actuel à Telenet grâce à Easy Switch. Il vous suffit ensuite de nous communiquer vos données Easy Switch, et nous nous occupons du reste ! En savoir plus sur le changement d'opérateur avec Easy Switch.
Oui, vous pouvez bien sûr également choisir les nouveaux abonnements et profiter des promotions. Dans MyTelenet, vous pouvez composer vous-même votre Telenet idéal. C'est vous qui décidez, mais nous serons ravis de vous aider à faire votre choix en vous proposant une offre adaptée à votre profil et à votre utilisation.
Attention, vous voulez par exemple ajouter un abonnement mobile ou Telenet TV ? Optez alors pour la nouvelle offre pour tous vos abonnements. Il n'est pas possible de combiner les anciens et les nouveaux abonnements. Que se passe-t-il si vous passez à votre Telenet sur mesure ? En savoir plus : De packs fixes à combos.
C’est possible ! Vous composez votre Telenet comme vous le voulez. Vous pouvez partir de l'un de nos combo intelligents ou composer votre propre combo de A à Z.
La 5G est la cinquième génération de réseaux mobiles. Concrètement, cela signifie pour vous que la 5G vous permet de surfer jusqu'à 5 fois plus vite qu'avec la 4G, que le temps de réponse est plus rapide et que le réseau est plus stable et plus fiable. Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur la 5G et ce qu'elle peut vous apporter.
Les conditions et autres informations importantes applicables aux services sont énumérées dans les conditions générales et particulières ainsi que dans les fiches d'information. Il est important de les lire très attentivement car elles contiennent des informations importantes et des restrictions sur l'utilisation des services (par exemple sur la signification des appels, SMS et surf illimités, sur le fait que les vitesses réelles de l'internet peuvent différer des vitesses théoriques, sur le nombre d'écrans sur lesquels vous pouvez regarder la télévision simultanément, etc.)
Conditions générales de Telenet
Conditions particulières
Fiches d'information
Tarifs et promotions :
Tous les prix sont indiqués en euros (TVA comprise)
Conditions des promotions en cours :
- 12 mois de réduction sur Internet :
- Offre valable du 27/04/2026 au 21/06/2026 inclus.
- Cette promotion s’applique aux cas suivants :
- Les nouveaux clients qui souscrivent un abonnement Internet (Fiber) Standard bénéficient d’une réduction mensuelle de 9 € pendant 12 mois, ramenant le prix mensuel effectif à celui de l’abonnement Internet (Fiber) Basic.
- Les nouveaux clients qui souscrivent un abonnement Internet (Fiber) Turbo bénéficient d’une réduction mensuelle de 9 € pendant 12 mois.
- La promotion est exclusivement valable pour les nouveaux clients Internet. La période de réduction commence à la date d’activation de l’abonnement Internet.
- Cette promotion ne peut pas être cumulée avec d’autres promotions Internet.
- 1 an de mobile gratuit
- Offre valable du 27/04/2026 au 21/06/2026.
- La promotion s’applique aux situations suivantes :
- Aux nouveaux clients qui activent simultanément un nouvel abonnement internet (Internet Basic, Standard, Turbo)et un nouvel abonnement mobile (Mobile Basic ou Mobile Unlimited). Cette offre n’est pas valable pour Telenet Mobile Junior.
- Clients existants qui migrent leur abonnement internet actuel vers un abonnement internet de la nouvelle gamme de produits (Internet Basic, Internet Standard, Internet Turbo) et qui activent également un nouvel abonnement mobile ou un abonnement mobile supplémentaire (Mobile Basic ou Mobile Unlimited). Cette offre n’est pas valable pour Telenet Mobile Junior ni pour les abonnements mobiles déjà actifs.
- Les clients bénéficient de leur nouvel abonnement mobile et/ou de leurs abonnements mobiles supplémentaires gratuitement pendant 12 mois, à compter de la date d’activation de la carte SIM. Les frais hors forfait, les options payantes et les autres frais de consommation ne sont pas inclus.
- À l’issue de la période promotionnelle de 12 mois, le tarif en vigueur à ce moment-là pour l’abonnement mobile concerné sera automatiquement appliqué.
- Un maximum de 3 nouveaux abonnements mobiles gratuits peut être accordé par adresse client, avec un maximum total de 5 abonnements mobiles par adresse.
- Tous les utilisateurs des abonnements mobiles doivent être domiciliés à la même adresse que l’abonnement internet afin d’être éligibles à cette promotion.
- Ne sont pas considérées comme de nouvelles ou supplémentaires lignes mobiles : les lignes mobiles qui sont réactivées sur le réseau mobile de Telenet via une portabilité de numéro (port out – port in) entre le 27 avril 2026 et le 21 juin 2026 inclu.
- Pour pouvoir bénéficier de la promotion “1 an de mobile gratuit”, le client doit continuer à disposer d’un produit internet Telenet (Internet Basic, Internet Standard, Internet Turbo).
- Si le client résilie le produit Internet pendant la période promotionnelle de 12 mois, la réduction sur les abonnements mobiles sera automatiquement supprimée. La réduction sera alors recalculée au prorata et facturée à partir du relevé de compte suivant.
- 12 mois de réduction sur les chaînes TV & la Box TV :
- Offre valable du 27/04/2026 au 21/06/2026 inclus.
- La promotion s’applique aux cas suivants :
- Les nouveaux clients qui activent simultanément un nouvel abonnement Internet et un nouvel abonnement TV incluant des chaînes ainsi qu’un Telenet TV Box.
- Les nouveaux clients qui activent simultanément un nouvel abonnement Internet et un Telenet TV Box.
- Les clients existants qui migrent vers un nouvel abonnement Internet et activent simultanément un nouvel abonnement TV incluant des chaînes ainsi qu’un Telenet TV Box.
- Les clients existants qui migrent vers un nouvel abonnement Internet et activent simultanément un Telenet TV Box.
- Les clients reçoivent une réduction de 2,50 € sur leur nouvel abonnement TV chaînes et/ou une réduction de 2,50 € sur chaque nouveau Telenet TV Box, pendant 12 mois, à compter de la date d’activation du produit.
- Cadeau streaming valable pendant 6 mois :
- Offre valable du 27/04/2026 au 31/12/2026 inclus à l'achat d'Internet Basic, Internet Standard, Internet Turbo ou Internet Fiber Ultra. L'offre s'applique aux nouveaux clients qui souscrivent à l'un de ces produits ainsi qu’aux clients existants qui souscrivent à une nouvelle ligne Internet ou à une ligne supplémentaire à une autre adresse. Après l'achat, le client reçoit un cadeau streaming valable pendant 6 mois. Si le produit Internet n'est pas activé dans un délai d'un mois ou si l'Internet est résilié avant la fin de la période promotionnelle, le cadeau streaming est également résilié et le service de streaming choisi continue d'être facturé au tarif standard, sauf si le client le résilie lui-même.
- Le client peut choisir entre Netflix Standard à 0 € (au lieu de 16,99 €), Netflix Premium à 5 € (au lieu de 21,99 €), Streamz Premium à 0 € (au lieu de 13,99 €), Streamz Premium+ à 8 € (au lieu de 21,99 €), Disney+ Standard à 0 € (au lieu de 10,99 €), Disney+ Premium à 5 € (au lieu de 15,99 €) ou Play Sports à 9,99 € (au lieu de 19,99 €). Au bout de 6 mois, le service choisi sera automatiquement facturé au prix en vigueur à ce moment-là, sauf si le client le résilie gratuitement.
- Essayez les Wifi Pods gratuitement pendant 3 mois :
- Wifi Pod intelligent : disponible uniquement pour les clients disposant d'un abonnement Internet chez Telenet. Le prix est de 3 € par mois et par Wifi Pod. Pendant les 3 premiers mois, le client pourra tester le Wifi Pod gratuitement. La livraison à domicile de ces Wifi Pods est gratuite.
- Offre non cumulable avec d'autres promotions sur les Wifi Pods.
- Les Wifi Pods ne sont pas compatibles avec les anciens amplificateurs Wifi Telenet. Dès qu'un client disposant d'anciens amplificateurs Wifi Telenet a commandé des Wifi Pods, il dispose de 3 mois pour rendre les anciens amplificateurs Wifi Telenet à Telenet. Il évite ainsi des frais sur sa facture. Et maintenant ? (telenet.be) Une fois qu'un client aura opté pour le Wifi Pod à l'issue de cette période d'essai, il ne pourra plus commander les anciens amplificateurs Wifi Telenet.
- Installation et activation gratuites
- Installation gratuite (par vous-même ou par un technicien) : si le client est éligible à une Installation Self Starter, le client peut installer lui-même ses services Telenet. Si l’adresse à laquelle le client est enregistré n’est pas compatible avec ce type d’installation, le client peut alors bénéficier gratuitement d’une installation Confort gratuite. Dans ce cas, un technicien viendra à son domicile afin d’installer vos services Telenet.
- Activation gratuite: activation gratuitelors de la souscription d’un abonnement internet.
Disclaimers :
- Meilleure couverture 5G : selon des mesures réalisées en janvier 2025 à la demande du BIPT (Institut belge des services postaux et des télécommunications), le réseau 5G de Telenet couvre plus de 95 % des ménages belges.
- Produit le plus choisi : sur la base des données internes de vente et/ou d’utilisation de Telenet, collectées et analysées sur l’année civile 2025.
- La box TV Telenet est jusqu’à 70 % plus économe en énergie : sur la base de tests internes réalisés en septembre 2022. Les hypothèses suivantes ont été utilisées pour le calcul de la consommation annuelle d’électricité :
- Utilisation active par jour : 4,5 heures
- Durée en veille : 19,5 heures
- Mécanisme d’économie d’énergie activé
- Mécanisme d’économie d’énergie désactivé
- La consommation liée aux enregistrements n’est pas prise en compte dans cette comparaison.
