Webmail

Neem een extra sim in je ONE en kies je feestpromo

Voeg een extra simkaart toe aan je ONE en kies je feestpromo.

  • Smartphone, smart-tv of robotstofzuiger voor € 59
  • Apple iPad 11-inch voor € 199
  • € 125 extra korting op een ander toestel uit onze webshop
Een toptoestel voor € 59

Je nummer behouden? Wij regelen dat voor jou met je huidige provider. i

Al je diensten samen op 1 overzichtelijke aanrekening.

Je nummer behouden? Wij regelen dat. i

Al je diensten samen op 1 aanrekening.

Extra sim? Extra slim!

Elke extra sim is goedkoper

Elk bijkomend mobiel abonnement in je ONE is goedkoper. Je tweede simkaart met 10 GB mobiele data heb je voor € 15,97 en je derde voor maar € 13,70 per maand.

Elke extra sim is goedkoper

Elk bijkomend mobiel abonnement in ONE is goedkoper.

Beste 5G-dekking

Telenet heeft het grootste 5G-netwerk (98% dekking*) in België. En ons mobiele netwerk blijft groeien! Lees het rapport van het BIPT.

Beste 5G-dekking

Telenet heeft het grootste 5G-netwerk (98% dekking*) in België. Lees het rapport van het BIPT.

Geen onverwachte kosten

Verbruik je meer mobiele data? Je extra verbruik in België wordt niet aangerekend. Je surft wel trager tot aan je volgende aanrekening.

Geen onverwachte kosten

Verbruik je meer mobiele data? Je extra verbruik in België wordt niet aangerekend.

Voeg een extra sim toe en kies je feestpromo

Voeg een extra mobiel abonnement toe aan je ONE en kies je favoriete toptoestel met feestpromo.

Veelgestelde vragen

Je kan gebruik maken van de promotie in Vlaanderen en Brussel als je in een Telenet-regio woont die aansluitbaar is en als je volgens de voorwaarden een abonnement bestelt tussen 3/11/2025 en 11/01/2026.

 

De feestpromo is geldig voor:

  • Nieuwe Telenet-klanten die een internetabonnement afsluiten; of 
  • Bestaande Telenet-klanten die:
    • al Telenet TV en/of een mobiel abonnement van Telenet hebben en een internetabonnement erbij bestellen;
    • al internet van Telenet hebben en een mobiel abonnement erbij bestellen bij hun overstap naar ONE of ONEup;
    • al een internet en mobiel abonnement hebben en een extra simkaart bestellen bij hun overstap naar ONE of ONEup;
    • al ONE of ONEup hebben en een extra simkaart bestellen;
    • al ONE hebben en overstappen naar ONEup met minstens hetzelfde aantal simkaarten.

Niet zeker of je in aanmerking komt? Check het aan de hand van enkele korte vragen.

Ben je Telenet-klant en kom je niet in aanmerking voor de feestpromo? Dan kan je wel genieten van onze exclusieve eindejaarsdeals via Klantenprijs.

1 dag na de installatie en activering van je diensten (voor nieuwe klanten) of 1 dag na je bestelling (voor bestaande klanten), krijg je een e-mail met een link om je favoriete toptoestel te bestellen in onze webshop. Meld je je aan om daarna je toptoestel met korting te bestellen.

 

Doe dat zeker binnen de 2 maanden nadat je de e-mail kreeg. Daarna vervalt de link. Je bestelling is geplaatst als je de betaling hebt afgerond. Je krijgt daarvan een bevestigingsmail . Zodra je toptoestel onderweg is, krijg je een e-mail met een Track & Trace-link om je bestelling te volgen.

 

Ook in onze Telenet-winkels is de feestpromo beschikbaar.

  • Is je toptoestel in voorraad? Dan kan je die meteen meenemen.
  • Niet meer in voorraad? Dan bestelt een winkelmedewerker het toestel online voor jou. Je betaalt dan gewoon in de winkel, daarna wordt het thuis geleverd.  

Heb je liever een ander toestel? Dat kan! Als extra optie krijg je een straffe korting van € 125 op een toestel naar keuze uit onze webshop.

 

Je ontvangt een e-mail met een link naar de webshop. Daar kies je één van de vele andere toestellen met een Klantenprijs van minstens € 150. Je krijgt dan een extra korting van € 125 bovenop de korting die je al krijgt via Klantenprijs.

 

Doe dat zeker binnen de 2 maanden nadat je de e-mail kreeg. Daarna vervalt de link.

We hebben voldoende voorraad voorzien voor onze toptoestellen. Maar op = op. Is een toptoestel niet meer in voorraad? Dan vermelden we dat duidelijk op de website en in de webshop. Je kan dan kiezen voor een ander toptoestel uit onze feestpromo selectie of voor de straffe korting van € 125 op een toestel naar keuze van minstens € 150 in onze webshop. Je krijgt die extra korting dan bovenop je Klantenprijs-korting.

Zodra je bestelling klaarstaat voor verzending, krijg je via e-mail van de leverancier met een Track & Trace-code om je bestelling te volgen. Je krijgt ook een e-mail met een code om je pakket in ontvangst te nemen. Bij de levering noteert de koerier de code. Zo zijn wij zeker dat je bestelling veilig is aangekomen.

 

De levertijd is afhankelijk van het toestel:

  • Smartphone & iPad: is het toestel in voorraad en bestel je op weekdagen voor 19 uur, dan wordt je toestel binnen de 2 werkdagen geleverd.
  • Dreame D2 Ultra: leveren we binnen de week.
  • TCL smart-tv: die leveren we op afspraak binnen de 2 weken (omdat je moet aftekenen voor ontvangst). Je ontvangt een mail van PostNL om de datum in te plannen voor de levering.

 

Hou wel rekening met eventuele vertragingen door de eindejaarsdrukte. Via een Track & Trace-link kan je de status van je levering volgen.

 

Is je toestel beschadigd bij levering?

  • Is het pakket beschadigd bij de levering? Teken dan niet voor ontvangst en weiger je toestel aan de deur.
  • Merk je bij het uitpakken op dat het toestel beschadigd is? Je hebt een herroepingsrecht van 14 dagen om je bestelling terug te sturen. Zodra je het online retourformulier hebt ingevuld, verwerken we je informatie en sturen we je een retourlabel via e-mail waarmee je het kan terugsturen.  
  • Aanbod:  

Samsung smartphone Galaxy A56 (Galaxy A56 256GB Awesome Graphite): € 59 (i.p.v. € 449); of TCL TV (TCL 55T8C QLED 4K TV 55 inch): € 59 (i.p.v. € 599); of Dreame robotstofzuiger (D20 Ultra): € 59 (i.p.v. € 499); of Apple 11-inch iPad (Wi-Fi 128 GB - Silver): € 199 (i.p.v. € 409); of op alle toestellen op telenet.be/toestellen met een Telenet Klantenprijs van minimum € 150 (incl. btw): eenmalige, ondeelbare extra korting van € 125 bovenop de vermelde kortingprijs.

 

Enkel geldig voor: 

A. nieuwe Telenet-klanten die in de periode van 03/11/2025 t.e.m. 11/01/2026 een ONE of ONEup-abonnement afsluiten; of 

B. nieuwe klanten die in dezelfde periode een Easy Internet (optioneel met TV) of All Internet (optioneel met TV) of Giga Internet met TV product afsluiten.; of

C. bestaande Telenet-klanten die in dezelfde periode:

  1.  minstens al internet van Telenet hebben, maar nog geen mobiel abonnement en die overstappen naar ONE of ONEup;
  2. minstens al een mobiel abonnement van Telenet hebben, maar nog geen internet en die overstappen naar ONE of ONEup;
  3. hun bestaand(e) mobiel(e) abonnement(en) en internetabonnement wijzigen naar een ONE- of ONEup en hierbij een extra mobiel abonnement toevoegen;
  4. hun ONE-abonnement wijzigen naar een ONEup-abonnement; of
  5. binnen hun ONE- of ONEup-abonnement een extra mobiel abonnement toevoegen.
  6. een nieuw of extra Easy Internet (optioneel met TV) of All Internet (optioneel met TV) of Giga Internet met TV product afsluiten. De klant moet op hetzelfde adres wonen als waar de activering gevraagd wordt. 

De klant moet het toestel aankopen via de Telenet-webshop binnen de 2 maanden na activering van het abonnement of het ingaan van de wijziging aan het abonnement. 

 

Aanbod geldig zolang de voorraad strekt. De klant kan slechts 1 keer van het aanbod gebruik maken. Het aanbod is niet cumuleerbaar met andere promoties.   

 

De klant kan zijn abonnement altijd kosteloos opzeggen of wijzigen naar een goedkopere samenstelling. Bij zulke opzegging of wijziging binnen de 12 maanden na aankoop van het toestel wordt een vergoeding (t.b.v. de restwaarde van de totaal verkregen korting op het toestel, lineair afgeschreven over 12 maanden) aangerekend, zoals vermeld in de aflossingstabel bij de overeenkomst. Telenet aanvaardt in totaal maximum 5 lopende aflossingstabellen per klant.

 

  • Aanbiedingen en vermelde prijzen zijn incl. btw en geldig onder voorbehoud van materiële (druk)fouten, vergissingen en/of wijzigingen. 

    Telenet BV, Liersesteenweg 4, 2800 Mechelen, BTW BE0473.416.418, RPR Antwerpen, afdeling Mechelen 
  • Surfen thuis: Het vast internetvolume is onbeperkt. Bij intensief gebruik tijdens piekuren, kan de internetsnelheid tijdelijk worden beperkt. Telenet netwerkbeheer is van toepassing; meer info

Mobiel surfen in België

  • Met een onbeperkte simkaart*
    Zodra het inbegrepen maandelijks datavolume van een simkaart (max. 300 GB per gsm-nummer) is bereikt, kan je zonder extra kosten verder blijven surfen aan een verlaagde snelheid van 512 Kbps tot de volgende aanrekeningsperiode.

  • Met een beperkte simkaart van 10 GB*
    Zodra het maandelijks datavolume van een simkaart (max. 10 GB per gsm-nummer) is bereikt, kan je verder blijven surfen aan een verlaagde snelheid van 512 Kbps in België tot de volgende aanrekeningsperiode.

Mobiel surfen in de EU-zone

  • Met een onbeperkte simkaart*
    Zodra het inbegrepen maandelijks datavolume van een simkaart (max. 100 GB per gsm-nummer) is bereikt, kan je zonder extra kosten verder blijven surfen aan een verlaagde snelheid van 512 Kbps tot de volgende aanrekeningsperiode.
  • Met een beperkte simkaart van 10 GB*
    Zodra het maandelijks datavolume van een simkaart (max. 10 GB per gsm-nummer) is bereikt, kan je verder blijven surfen aan een verlaagde snelheid van 512 Kbps in de EU tot de volgende aanrekeningsperiode. Je vindt meer info op telenet.be/internetgebruik. Toch liever een onbeperkt abonnement? Je kan kosteloos overstappen wanneer je dat wil.

Mobiel surfen buiten de EU-zone

De internationale tarieven zijn van toepassing.

 

*Op voorwaarde van een normaal gebruik, zoals bepaald in de ‘Voorwaarden voor een normaal gebruik in het kader van een onbeperkt aanbod’.

  • Vaste internetsnelheid: 100% van onze klanten kan al een product kiezen met een inbegrepen downloadsnelheid tot 1 gigabit per seconde (1 Gbps) en uploadsnelheid tot 40 megabit per seconde (40 Mbps). De vermelde internetsnelheden zijn theoretische maximumsnelheden bij aansluiting van een pc of laptop op de modem met een netwerkkabel. De werkelijke internetsnelheid kan beïnvloed worden door verkeer op het internet en andere technische factoren (zoals wifi, interne bekabeling, processor …). De afstand van de aansluiting tot de node heeft echter geen invloed op de werkelijke internetsnelheid die je kan behalen. Meer info: www.telenet.be/internetsnelheid.
  • Mobiel zonder beperking: In functie van de lokaal beschikbare mobiele snelheid (via 3G, 4G of 5G).
  • *Mobiele internetsnelheid: 

    ONE Unlimited / 10 GB Mobile: max. downloadsnelheid tot 250 Mbps* en max. uploadsnelheid tot 20 Mbps*

    ONEup Unlimited / 10 GB Mobile: via 4G max. downloadsnelheid tot 470 Mbps* en max. uploadsnelheid tot 65 Mbps*, via 5G max. downloadsnelheid tot 1 Gbps* en max. uploadsnelheid tot 65 Mbps*. 

    *De vermelde snelheden zijn maximumsnelheden: dit zijn technische maximumsnelheden die kunnen gehaald worden onder ideale omstandigheden. Meer info: www.telenet.be/internetsnelheid.
  • Datasimkaart: In ONE(up) is 1 datasimkaart inbegrepen. De datasimkaart dient voor het connecteren van extra toestellen zoals laptops, tablets, minimodem, etc., niet ter vervanging van een gsm-nummer. Deze kan dus enkel gebruikt worden om te surfen (300 GB per datasimkaart), niet om te bellen of sms’en.  
  • Extra optie: Internationaal bellen
    • Bundel van 2000 gratis minuten per maand te verdelen over oproepen vanaf je mobiel vanuit België naar vaste lijnen & gsm-nummers in de EU-zone, USA, Canada, Marokko, Turkije, Democratische Republiek Congo, Faeröer eilanden en Zwitserland. Niet-opgebruikte minuten zijn niet overdraagbaar naar de volgende maand. Buiten deze bundel gelden de respectievelijke piektarieven.
  • Aantal schermen: Het aantal schermen waarop men tegelijkertijd kan kijken, is beperkt en hangt af van het gekozen aantal gsm-nummers. Meer info
  • Terugkijk TV: Telenet TV iconic/Telenet TV flow is inclusief 7 dagen Terugkijk TV. Het is mogelijk dat een zender geen terugkijkrechten heeft voor sommige uitzendingen. 
  • Gratis (zelf) installeren: Indien je in aanmerking komt voor een Self Starter-installatie, kan je jouw vaste Telenet-diensten gratis zelf installeren. Kan op het registratieadres geen Self Starter-installatie geboekt worden, dan kom je in aanmerking voor een gratis Comfort-installatie t.w.v. €85. Een technieker zal dan op het woonadres van de klant de Telenet-diensten komen installeren.
  • Gratis activering: Gratis activering t.w.v. €50 bij het aangaan van ONE of ONEup abonnement.