Registreer uw klacht

Uw Telenet group e-mailadres

Wie? (Persoon die belt of de datasessie uitvoert)

Aan wie (Indien mogelijk, het nummer van de persoon die wordt gebeld; in het geval van een datasessie kan dit veld leeg blijven)

Wanneer (Geef de exacte tijd (uur/dag/min) of tijdsbestek (bijv. tussen uur X en Y op dag XX wanneer het probleem zich voordeed))

Waar (Beschrijf de exacte locatie waar het gebeurde of voeg een kaart bij waarop de locatie staat aangegeven)

Leg in woorden uit wat het probleem is dat je wilt melden. Wees heel specifiek, hoe gedetailleerder hoe beter

U geeft goedkeuring dat de technische teams naar de signalering tussen telefoon en netwerk kijken