Quelle que soit votre question, l'un de nos 3000 collaborateurs vous aidera à obtenir la réponse.
Attention : vous avez un numéro de TVA ou un numéro d'entreprise ? Rendez-vous alors sur la page de Telenet Business.
L'Assistant Telenet se fera un plaisir de vous aider à trouver une réponse.
Si vous préférez vous débrouiller seul, vous pouvez compter sur notre fonction d’aide en ligne sur le Service Client. Vous y trouverez une réponses à votre question administrative.
Voici quelques avantages...
Posez votre question directement via WhatsApp et nous vous aiderons dès que possible.
Voici quelques avantages...
Lu-ve : 8h - 22h
Week-end/jours fériés : 9h - 22h.
Scannez simplement ce code QR avec votre smartphone et WhatsApp avec nous.
Posez votre question directement via Messenger et nous vous aiderons dès que possible.
Voici quelques avantages...
Lu-ve : 8h - 22h
Week-end/jours fériés : 9h30 - 18h.
Posez votre question via notre formulaire de contact.
C’est aussi possible !
Envoyez votre lettre à...
Telenet SRL
À l'attention du Service Client
Liersesteenweg 4
2800 Malines
Numéro d’entreprise : BE0473.416.418
Veillez à mentionner :
Après réception de votre lettre, nous vous contactons dans les 2 jours ouvrables.
Appelez-nous au 015 66 66 66 et choisissez l’option 1. Un collaborateur répond à votre question dans les plus brefs délais.
Lu-ve : 8h - 20h
Samedi : 9h - 17h30
Dimanche et jours fériés : fermé.
C’est possible sans rendez-vous. Trouvez un point de vente Telenet dans votre région.
Savez-vous que vous pouvez prendre rendez-vous dans certains points de vente Telenet ? Ainsi, vous ne devrez plus jamais patienter dans une file d'attente.
Si vous préférez vous débrouiller seul, vous pouvez compter sur notre fonction d’aide en ligne sur le Service Client. Vous y trouverez une réponse à votre question technique.
Voici quelques avantages...
Posez votre question directement via WhatsApp et nous vous aiderons dès que possible.
Voici quelques avantages...
Lu-ve : 8h - 22h.
Week-end/jours fériés : 9h - 22h.
Scannez simplement ce code QR avec votre smartphone et WhatsApp avec nous.
Posez votre question directement via Messenger et nous vous aiderons dès que possible.
Voici quelques avantages...
Lu-ve : 8h - 22h.
Week-end/jours fériés : 9h30 - 18h.
Vous n'avez pas trouvé la réponse sur le Service Client ? Pensez alors à jeter un coup d'oeil à notre communauté Les Netnologues.
Posez votre question via notre formulaire de contact.
C’est aussi possible !
Envoyez votre lettre à...
Telenet SRL
À l'attention du Service Client
Liersesteenweg 4
2800 Malines
Numéro d’entreprise : BE0473.416.418
Veillez à mentionner :
Après réception de votre lettre, nous vous contactons dans les 2 jours ouvrables.
Appelez-nous au 015 66 66 66 et choisissez l’option 2. Un collaborateur répond à votre question dans les plus brefs délais.
Lu-ve : 8h - 22h
Week-end/jours fériés : 9h - 22h.
C’est possible sans rendez-vous. Trouvez un point de vente Telenet dans votre région.
Savez-vous que vous pouvez prendre rendez-vous dans certains points de vente Telenet ? Ainsi, vous ne devrez plus jamais patienter dans une file d'attente.
Si vous préférez vous débrouiller seul, vous trouverez facilement la façon de modifier votre abonnement sur le Service Client.
Ou vous souhaitez passer à ONE(up), mais vous avez encore des questions? L'assistant Telenet se fera un plaisir de vous aider à trouver une réponse.
Posez votre question directement via WhatsApp et nous vous aiderons dès que possible.
Lu-ve : 8h - 22h.
Week-end/jours fériés : 9h - 22h.
Scannez simplement ce code QR avec votre smartphone et WhatsApp avec nous.
Posez votre question directement via Messenger et nous vous aiderons dès que possible.
Lu-ve : 8h - 22h.
Week-end/jours fériés : 9h30 - 18h.
Posez votre question via notre formulaire de contact.
C’est aussi possible !
Envoyez votre lettre à...
Telenet SRL
À l'attention du Service Client
Liersesteenweg 4
2800 Malines
Numéro d’entreprise : BE0473.416.418
Veillez à mentionner :
Après réception de votre lettre, nous vous contactons dans les 2 jours ouvrables.
Appelez- nous au 0800 66 046. Un collaborateur répond à votre question dans les plus brefs délais.
Lu-ve : 8h - 20h.
Samedi : 9h - 17h30.
Dimanche et jours fériés : fermé.
C’est possible sans rendez-vous. Trouvez un point de vente Telenet dans votre région.
Savez-vous que vous pouvez prendre rendez-vous dans certains points de vente Telenet ? Ainsi, vous ne devrez plus jamais patienter dans une file d'attente.
Si vous préférez vous débrouiller seul, vous pouvez consulter facilement votre rendez-vous sur le Service Client.
Posez votre question directement via WhatsApp et nous vous aiderons dès que possible.
Lu-ve : 8h - 22h.
Week-end/jours fériés : 9h - 22h.
Scannez simplement ce code QR avec votre smartphone et WhatsApp avec nous.
Posez votre question directement via Messenger et nous vous aiderons dès que possible.
Lu-ve : 8h - 22h.
Week-end/jours fériés : 9h30 - 18h.
Appelez-nous au 015 66 66 66. Choisissez d’abord l’option 3, puis l’option 5 et enfin l’option 1. Un collaborateur répond à votre question dans les plus brefs délais.
Lu-ve : 8h - 22h.
Week-end/jours fériés : 9h - 22h.
C’est possible sans rendez-vous. Trouvez un point de vente Telenet dans votre région.
Savez-vous que vous pouvez prendre rendez-vous dans certains points de vente Telenet ? Ainsi, vous ne devrez plus jamais patienter dans une file d'attente.
Si vous préférez vous débrouiller seul, vous trouverez toutes les infos sur votre livraison à domicile sur le Service Client.
Posez votre question directement via WhatsApp et nous vous aiderons dès que possible.
Lu-ve : 8h - 22h.
Week-end/jours fériés : 9h - 22h.
Scannez simplement ce code QR avec votre smartphone et WhatsApp avec nous.
Posez votre question directement via Messenger et nous vous aiderons dès que possible.
Lu-ve : 8h - 22h.
Week-end/jours fériés : 9h30 - 18h.
Vous avez commandé un appareil en ligne et vous avez une question au sujet de la livraison ?
Appelez-nous au 015 33 40 00. Un collaborateur répond à votre question dans les plus brefs délais.
Lu-ve : 8h - 20h.
Samedi : 9h - 17h30.
Dimanche et jours fériés : fermé.
Posez votre question directement via Messenger et nous vous aiderons dès que possible.
Lu-ve : 8h - 22h.
Week-end/jours fériés : 9h30 - 18h.
Posez votre question via notre formulaire de contact.
C’est aussi possible !
Envoyez votre lettre à...
Telenet SRL
À l'attention du Service Client
Liersesteenweg 4
2800 Malines
Numéro d’entreprise : BE0473.416.418
Veillez à mentionner :
Après réception de votre lettre, nous vous contactons dans les 2 jours ouvrables.
Appelez-nous au 0800 66 046. Un collaborateur répond à votre question dans les plus brefs délais.
Lu-ve : 8h - 20h.
Samedi : 9h - 17h30.
Dimanche et jours fériés : fermé.
C’est possible sans rendez-vous. Trouvez un point de vente Telenet dans votre région.
Savez-vous que vous pouvez prendre rendez-vous dans certains points de vente Telenet ? Ainsi, vous ne devrez plus jamais patienter dans une file d'attente.
Appelez-nous au 0800 66 350. Un collaborateur répond à votre question dans les plus brefs délais.
Lu-ve : 8h - 20h.
Samedi : 9h - 17h30.
Dimanche et jours fériés : fermé.
C’est possible sans rendez-vous. Trouvez un point de vente Telenet dans votre région.
Savez-vous que vous pouvez prendre rendez-vous dans certains points de vente Telenet ? Ainsi, vous ne devrez plus jamais patienter dans une file d'attente.
C'est possible via...
Plutôt par la poste ?
Vous pouvez aussi envoyer votre question, réclamation ou demande par lettre :
À l’attention du Délégué à la protection des données (« DPO ») :
Telenet BV
Liersesteenweg 4
2800 Malines
Vous souhaitez de l'aide ou plus d'explications ?
