Dat doe je best op het nummer +32 15 33 22 66.
Contacteer ons
Jouw onderneming verdient de beste hulp. Heb je een vraag, dan staan onze experts voor je klaar! Wist je trouwens dat je bij technische problemen 24/7 op ons kan rekenen? Kies de contactoptie die bij jou past, wij beloven je altijd een uiterst persoonlijke service.
Chat met ons
Stel je vraag en krijg meteen een oplossing van onze AI-assistent van Telenet, 24/7! Heb je extra hulp nodig? Dan neemt een medewerker het over.
Altijd bereikbaar
Veilig en betrouwbaar
Ingebouwd in onze eigen omgeving
Stel je vraag
We kunnen je gegevens niet ophalen. Maak zelf je keuze
Mail ons
Stel je vraag via het contactformulier. Kies de categorie die het beste bij jouw vraag past en de juiste experten helpen je graag verder. Om je zo vlot mogelijk te helpen, kan het dat we telefonisch contact met je opnemen. We proberen altijd binnen de 2 werkdagen te reageren.
Meld je aan, dan zijn je klantgegevens al ingevuld. Handig!
- algemene administratieve vraag
- je factuur
Wat wil je doen?
- je abonnement aanpassen
- een overname van je Telenet-diensten regelen
Verhuis gepland? Stel je vraag via ons contactformulier voor een verhuis.
Je abonnement opzeggen?
Contacteer Telenet Business via 0800 68 000.
Storingen en technische ondersteuning (optie 1)
24/7
Facturen en betalingen (optie 2)
ma-vrij: 8 - 18 u.
Wijzigen van gegevens (optie 2)
ma-vrij: 8 - 18 u.
Product aankopen of aanpassen (optie 3)
ma-vrij: 8 - 20 u.
Verhuis (optie 4)
ma-vrij: 8 - 18 u.
Product opzeggen of bestelling annuleren (optie 5)
ma-vrij: 8 - 20 u.
Voor specifieke vragen over Microsoft 365, het beheer van je social media, je website of je domeinnaam.
Info over deze diensten?
0800 68 000
Ma-vrij: 9 - 17.30 u.
Technische vraag?
09 326 90 94 of via MyCloud.
Ma-vrij: 8 - 18 u.
Chat met ons via Telenet chat
Heb je een vraag of probleem? We helpen je ook graag via Telenet chat
Enkele voordelen op een rijtje...
- Lees het antwoord op het moment dat voor jou het beste past.
- Ontvang updates via mail.
- Aangemeld? Dan kan je je chatgeschiedenis herlezen, ook van vorige gesprekken.
Openingsuren
Maandag t.e.m. vrijdag 8-22 u.
Zaterdag t.e.m. zondag 9-22 u.
We beantwoorden je vraag zo snel mogelijk.
Laat je opbellen wanneer het jou past
Zit je met een vraag of heb je extra hulp nodig? Wij staan voor je klaar! Laat ons weten wanneer het past en wij bellen jou op.
- Je kiest een tijdslot van 15 minuten. Wij bellen je in dat slot één keer op. Goed om te weten: je krijgt geen extra bevestiging van je afspraak. Vergeet ze dus niet in je agenda te zetten.
- Komt je gekozen moment niet meer uit? Dan mag je ons telefoontje gewoon negeren. Nadien kan je een nieuwe afspraak maken. Onze opbelservice is nieuw en zit nog volop in testfase. Daarom kan je je afspraak nog niet verplaatsen of annuleren.
Waarover gaat je vraag?
Laat ons weten waarover je vraag of probleem gaat. Wij zorgen ervoor dat de juiste expert jou belt.
Of vind je antwoord online
Via MyTelenet of de MyTelenet-app
Je beheert je producten en diensten makkelijk zelf via MyTelenet of de MyTelenet-app. Denk aan: je factuur raadplegen en betalen, je verbruik opvolgen, een optie (de-)activeren,...
Nog geen login of je wachtwoord vergeten?
Via onze veelgestelde vragen
Neem een kijkje op onze hulppagina en vind een antwoord op de meestvoorkomende vragen.
Liever langskomen?
Vind een Telenet-winkelpunt in jouw buurt.
