Dat doe je best op het nummer +32 15 33 22 66.
Contacteer ons
Jouw onderneming verdient de beste hulp. Heb je een vraag, dan staan onze experts voor je klaar! Wist je trouwens dat je bij technische problemen 24/7 op ons kan rekenen? Kies de contactoptie die bij jou past, wij beloven je altijd een uiterst persoonlijke service.
Vind snel zelf je antwoord
Op onze hulppagina vind je alle veelgestelde vragen.
Stel je vraag
We kunnen je gegevens niet ophalen. Maak zelf je keuze
Mail ons
Stel je vraag via het contactformulier. Kies de categorie die het beste bij jouw vraag past en de juiste experten helpen je graag verder. Om je zo vlot mogelijk te helpen, kan het dat we telefonisch contact met je opnemen. We proberen altijd binnen de 2 werkdagen te reageren.
Meld je aan, dan zijn je klantgegevens al ingevuld. Handig!
Waarover gaat je vraag?
- algemene administratieve vraag
- je factuur
Waarover heb je een technische vraag?
- probleem met één van je diensten
- probleem met één van onze applicaties
- probleem met één van je toestellen
- hacking, phishing of spam
Wat wil je doen?
- je abonnement aanpassen
- een overname van je Telenet-diensten regelen
- je abonnement opzeggen
Verhuis gepland? Stel je vraag via ons contactformulier voor een verhuis.
Waarover gaat je vraag?
- de thuislevering van een toestel
- het terugsturen van je toestel
Denk je dat je persoonsgegevens per ongeluk of zonder toestemming vernietigd, verloren, gewijzigd of gedeeld werden? Meld de privacy-inbreuk via ons contactformulier.
Ontevreden? Laat het ons weten
Hoe jij je Telenet-diensten ervaart, is voor ons het allerbelangrijkst. Had je al contact met Telenet, maar ben je nog altijd ontevreden over je abonnement, diensten of de hulp die je kreeg? Laat het ons weten. We behandelen elke klacht met de grootste zorg.
Contacteer Telenet Business via 0800 68 000.
Storingen en technische ondersteuning (optie 1)
24/7
Facturen en betalingen (optie 2)
ma-vrij: 8 - 18 u.
Wijzigen van gegevens (optie 2)
ma-vrij: 8 - 18 u.
Product aankopen of aanpassen (optie 3)
ma-vrij: 8 - 20 u.
Verhuis (optie 4)
ma-vrij: 8 - 18 u.
Product opzeggen of bestelling annuleren (optie 5)
ma-vrij: 8 - 20 u.
Voor specifieke vragen over Microsoft 365, het beheer van je social media, je website of je domeinnaam.
Chat met ons via Telenet chat
Heb je een vraag of probleem? We helpen je ook graag via Telenet chat
Enkele voordelen op een rijtje...
- Lees het antwoord op het moment dat voor jou het beste past.
- Ontvang updates via mail.
- Aangemeld? Dan kan je je chatgeschiedenis herlezen, ook van vorige gesprekken.
Openingsuren
Maandag t.e.m. vrijdag 8-22 u.
Zaterdag t.e.m. zondag 9-22 u.
We beantwoorden je vraag zo snel mogelijk.
Of vind je antwoord online
Via MyTelenet of de MyTelenet-app
Je beheert je producten en diensten makkelijk zelf via MyTelenet of de MyTelenet-app. Denk aan: je factuur raadplegen en betalen, je verbruik opvolgen, een optie (de-)activeren,...
Nog geen login of je wachtwoord vergeten?
Via onze veelgestelde vragen
Neem een kijkje op onze hulppagina en vind een antwoord op de meestvoorkomende vragen.
Liever langskomen?
Vind een Telenet-winkelpunt in jouw buurt.
