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Conditions

Telenet TV sur tous vos écrans : Le nombre d’écrans sur lesquels vous pouvez regarder l'appli Telenet TV/Yelo Play simultanément est limité. Pour tout information complémentaire, consulter notre Service Client sur www.telenet.be. Consultez les “Conditions Générales de l'appli Telenet TV/Yelo Play et site web” (via : telenet.be/conditionsgenerales)

 

Qu'est-ce que le surf illimité ? Un abonnement internet avec surf illimité vous permet d'envoyer et de recevoir de grandes quantités à travers le réseau Telenet. Uniquement en cas de consommation excessive, impactant le confort des autres abonnés, vous êtes considéré comme utilisateur intensif. Dans ce cas, vous surfez temporairement à vitesse réduite pendant les heures pleines, et ce jusqu’à la fin de votre période de relevé de compte.


La vitesse de téléchargement indiquée est théorique; la vitesse réelle peut être influencée par le trafic sur internet et d’autres facteurs techniques. La gestion de réseau de Telenet est d'application. Plus d’info, consultez : https://www2.telenet.be/fr/serviceclient/quest-ce-que-la-gestion-du-r-seau-telenet/