Abonnements internet
Basic
Pour une utilisation internet de base.
200 Mbps de vitesse de téléchargement max. et 20 Mbps de vitesse d'envoi max.
Le plus choisi
Le plus choisi
Standard
Pour usage intensif ou multi-appareils.
500 Mbps de vitesse de téléchargement max. et 30 Mbps de vitesse d'envoi max.
Turbo
Ultrarapide pour un usage ultra-intensif.
2,5 Gbps de vitesse de téléchargement max. et 100 Mbps de vitesse d'envoi max.
- Surf illimité
- Modem puissant
- Installation et activation gratuites
Indépendant ? Découvrez l'offre pensée pour votre entreprise.
L'internet de Telenet vous fait sentir chez vous.
Une connexion toujours stable et une navigation sécurisée grâce à Safesurf.
Le meilleur internet c'est un internet que vous pouvez modifier quand vous le souhaitez.
Profitez d'un signal puissant avec nos amplificateurs wifi.
Connectez-vous pour découvrir les nouvelles et les promotions qui vous attendent.
Ajouter l'internet ?
C'est si facile.
Plus de packs fixes, mais un combo sur mesure. Vous choisissez vous-même votre vitesse internet et les options. Besoin d’autre chose ? À vous de modifier.
Installez vous-même votre nouveau Telenet facilement avec notre guide de démarrage. Besoin d'aide ? Prenez rendez-vous avec un technicien qui installera le tout pour vous.
Dès que vous êtes activé sur le réseau Telenet, nous résilions votre abonnement auprès de votre fournisseur actuel. Vous restez toujours disponible partout où vous allez.
Commande en ligne : les avantages
Commander en ligne ? Rapide, simple et sécurisé. Changer de fournisseur ? Nous nous en occupons.
Si vous commandez en ligne, vous bénéficiez de la réduction également obtenue dans l’un de nos magasins.
Commandez votre internet avant 21 h et recevez votre nouveau modem dans les 48 h.
L'offre internet sociale
Découvrez les conditions pour pouvoir bénéficier de l'offre internet sociale. Vous êtes éligible ? Optez pour notre offre internet sociale avec ou sans TV.
Questions fréquentes
sur le streaming offert
Netflix Standaard à 0 € par mois (au lieu de 16,99 €)
- Qualité d'image HD
- Regarder sur 2 écrans
- Sans publicités
- Téléchargement sur 2 appareils
Netflix Premium à 5 € par mois (au lieu de 21,99 €)
- Qualité 4K Ultra HD
- Regarder sur 4 écrans
- Sans publicités
- Téléchargement sur 6 appareils
Disney+ Standard à 0 € par mois (au lieu de 10,99 €)
- Qualité Full HD
- Regarder sur 2 écrans
- Sans publicités
- Télécharger et regarder hors ligne
Disney+ Premium à 5 € par mois (au lieu de 15,99 €)
- Qualité 4K UHD
- Regarder sur 4 écrans
- Sans publicités
- Télécharger et regarder hors ligne
HBO Max Standard à 0 € par mois (au lieu de 10,99 €)
- Qualité Ultra HD
- Regardér sur 2 écrans
- Sans publicités
- élécharger et regarder hors ligne
HBO Max Premium à 5 € par mois (au lieu de 15,99 €)
- Qualité 4K Ultra HD
- Regardér sur 4 écrans
- Sans publicités
- Télécharger et regarder hors ligne
Streamz Premium à 0 € par mois (au lieu de 14,99 €)
- Qualité Full HD + Dolby Atmos
- Regarder sur 4 écrans
- Sans publicités
- Télécharger et regarder hors ligne
Streamz Premium+ à 8 € par mois (au lieu de 22,99 €)
- Qualité Full HD
- Accès à des blockbusters récents
- Regarder sur 4 écrans
- Sans publicités
- Télécharger et regarder hors ligne
Play Sports à 9,99 € par mois (au lieu de 19,99 €)
- Regarder via la box Telenet TV ou l'app Play Sports
- 8 chaînes Play Sports différentes
- Avec des programmes sportifs exclusifs
Play Sports + DAZN Total à 24,99 € par mois (au lieu de 34,99 €)
- Regarder via la box Telenet TV ou l'app Play Sports
- 8 chaînes Play Sports différentes
- Avec des programmes sportifs exclusifs
- Accès complet au contenu de Play Sports et DAZN Total
Non. Vous pouvez regarder tous les services de streaming via la box Telenet TV, mais ce n'est pas indispensable. Vous pouvez aussi simplement regarder via les apps de streaming.
Oui. Vos profils d'utilisateur, votre historique des titres regardés et vos préférences vous suivent vers Telenet. Vous pouvez vous connecter avec votre identifiant et mot de passe actuels. La seule chose à faire est de commander Netflix, Disney+ ou HBO Max et d'activer le service de streaming dans MyTelenet pour coupler votre compte. Votre compte chez Netflix ou Disney+ est automatiquement mis en pause.
Vous devez d'abord résilier votre abonnement Streamz. Vous pouvez ensuite commander votre internet préféré chez Telenet et vous recevez un accès à Streamz chez Telenet ; la promo sera automatiquement accordée.
Important : vous perdez vos profils d'utilisateur, votre historique des titres regardés et vos préférences.
Vous commandez en ligne ? Une fois que votre internet est installé et activé, vous recevez un e-mail pour choisir votre streaming favori en cadeau et l'activer. Commandez dans votre magasin ou au téléphone auprès de l'un de nos employés ? Vous recevez alors immédiatement un accès au service de streaming que vous avez choisi.
Activer votre streaming offert ?
Vous pouvez le faire facilement à l'aide de la procédure étape par étape.
Oui. Au bout de 6 mois, votre offre de streaming gratuite prendra fin, mais l'abonnement au service de streaming que vous avez choisi se poursuivra et vous devrez alors payer le tarif normal. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez résilier gratuitement votre abonnement au service de streaming ou le modifier quand vous le souhaitez.
Avant la fin de la promotion, vous recevrez un e-mail pour vous le rappeler, afin que vous puissiez décider vous-même de la suite à donner.
Questions fréquentes
sur l'internet
C'est plus facile que vous ne le pensez. Vous choisissez comment : vous le faites vous-même ou un technicien vient le faire pour vous.
Vous pouvez installer et activer vous-même vos appareils. C'est gratuit et vous pouvez le faire quand cela vous convient. Nous vous aidons volontiers avec nos guides d'installation et nos vidéos pratiques.
Vous ne pouvez pas effectuer l'installation vous-même à votre adresse pour des raisons techniques ? Vous le voyez directement au moment où vous passez commande. Un technicien vous rend alors visite gratuitement pour vous aider. Vous ne préférez pas l'installer vous-même ? Notre technicien se fera un plaisir de le faire pour vous. Lors de votre commande, vous voyez immédiatement si des frais s'appliquent. Vous vous occupez uniquement de l'installation intérieure : un câble coax et un câble UTB (câble internet) pour votre modem et répartiteur réseau. Le technicien se charge du reste. En savoir plus sur le raccordement de votre habitation au réseau Telenet (coax).
Vous passez rapidement et facilement de votre fournisseur actuel à Telenet grâce à Easy Switch. Il vous suffit ensuite de nous communiquer vos données Easy Switch, et nous nous occupons du reste ! En savoir plus sur le changement d'opérateur avec Easy Switch.
Oui, vous pouvez bien sûr également choisir les nouveaux abonnements et profiter des promotions. Dans MyTelenet, vous pouvez composer vous-même votre Telenet idéal. C'est vous qui décidez, mais nous serons ravis de vous aider à faire votre choix en vous proposant une offre adaptée à votre profil et à votre utilisation.
Attention, vous voulez par exemple ajouter un abonnement mobile ou Telenet TV ? Optez alors pour la nouvelle offre pour tous vos abonnements. Il n'est pas possible de combiner les anciens et les nouveaux abonnements. Que se passe-t-il si vous passez à votre Telenet sur mesure ? En savoir plus : De packs fixes à combos.
À certaines adresses, un débit internet pouvant atteindre 2,5 Gbps n'est pas encore techniquement possible. Pas d'inquiétude, vous bénéficierez alors temporairement d'un débit jusqu'à 1 Gbps pour le même prix. Dès qu'un débit internet pouvant atteindre 2,5 Gbps sera disponible à votre adresse, votre connexion internet sera automatiquement mise à niveau. Vous n'avez donc rien à faire.
Lorsque vous passez une commande en ligne, nous vérifions, au cours du processus de commande, quelle est la vitesse de connexion internet disponible à votre adresse. Nous vous signalons alors clairement si vous pouvez naviguer à une vitesse pouvant atteindre
2,5 Gbps ou, temporairement, à 1 Gbps. Lors de votre commande, vous pouvez modifier votre vitesse internet à tout moment. Vous préférez un débit un peu moins élevé, jusqu'à 500 Mbps par exemple ? C’est réglé en moins de temps qu'il ne faut pour le dire.
Certains modems ne prennent pas encore en charge des débits internet jusqu'à 2,5 Gbps. Si vous possédez un modem de ce type, nous vous en informons. Vous recevez alors automatiquement un modem gratuit capable de prendre en charge un débit internet aussi élevé.
Ideaal voor intensief gebruik zoals veel gamen en zware games spelen, streamen in 8K of 4K met meerdere gebruikers tegelijk en veel of grote bestanden uploaden. La vitesse de votre connexion internet à domicile détermine la fluidité et le nombre d'utilisateurs simultanés avec lesquels vous pouvez surfer, jouer, passer des appels vidéo et regarder des vidéos en streaming. Vous pouvez toujours modifier facilement la vitesse de votre abonnement internet dans MyTelenet.
- 200 Mbps
Idéal pour une utilisation de base comme lire ses e-mails, consulter les réseaux sociaux et naviguer sur internet. - 500 Mbps
Idéal pour une utilisation moyenne comme les jeux vidéo, le télétravail, les appels vidéo et le streaming sur plusieurs écrans à la fois. - 2,5 Gbps
Idéal pour un usage intensif comme jouer beaucoup et à des jeux gourmands en ressources, diffuser en 8K ou en 4K avec plusieurs utilisateurs simultanément, ou encore télécharger de nombreux fichiers ou des fichiers volumineux.
Les conditions et autres informations importantes applicables aux services sont énumérées dans les conditions générales et particulières ainsi que dans les fiches d'information. Il est important de les lire très attentivement car elles contiennent des informations importantes et des restrictions sur l'utilisation des services (par exemple sur la signification des appels, SMS et surf illimités, sur le fait que les vitesses réelles de l'internet peuvent différer des vitesses théoriques, sur le nombre d'écrans sur lesquels vous pouvez regarder la télévision simultanément, etc.)
Conditions générales de Telenet
Conditions particulières
Fiches d'information
Tarifs et promotions :
Tous les prix sont indiqués en euros (TVA comprise)
Conditions des promotions en cours :
- 6 mois de réduction sur internet :
- Offre : Pendant 6 mois (la « Période de réduction »), vous bénéficiez de la réduction mensuelle suivante sur votre prix d’abonnement (la « Réduction ») lorsque vous commandez l’un des abonnements Telenet Internet suivants (le « Nouvel abonnement ») :
- Internet (Fiber) Basic: 5 €;
- Internet (Fiber) Standard: 7 €;
- Internet (Fiber) Turbo: 9 €.
- Période promotionnelle : Du 05/10/2026 au 01/11/2026 inclus.
- Conditions de validité : Pour bénéficier de l’Offre, vous devez souscrire au Nouvel Abonnement pendant la Période promotionnelle.
- Restrictions :
- Le nombre d’abonnements Telenet Internet lié à votre numéro de client doit être plus élevé à la fin de la Période d’action qu’au début de celle-ci.
- Vous ne pouvez pas cumuler l’Offre avec d’autres promotions sur Telenet Internet.
- Important :
- Dans certains cas, le respect des Restrictions ne peut être contrôlé qu’après l’octroi de l’Offre. S’il apparaît que vous n’aviez pas droit à l’Offre, Telenet se réserve le droit de vous facturer la différence entre le prix standard et le prix payé.
- Après la Période de réduction, vous payez le prix d’abonnement standard alors en vigueur.
- Prix TVA comprise. Offre valable sous réserve d’erreurs matérielles (d’impression), d’omissions et/ou de modifications.
- Offre : Pendant 6 mois (la « Période de réduction »), vous bénéficiez de la réduction mensuelle suivante sur votre prix d’abonnement (la « Réduction ») lorsque vous commandez l’un des abonnements Telenet Internet suivants (le « Nouvel abonnement ») :
- 6 mois de TV Telenet gratuits :
- Offre : Pendant 6 mois (la « Période de Réduction »), vous bénéficiez des réductions mensuelles suivantes sur votre prix d’abonnement lorsque vous souscrivez à l’un des abonnements TV Telenet suivants (le « Nouvel Abonnement ») :
- Location du premier décodeur TV Telenet : 5 € ; et/ou
- Offre de base des chaînes TV : 15 €.
- Période promotionnelle : Du 05/10/2026 au 01/11/2026 inclus.
- Conditions de validité : Pour bénéficier de l’Offre, vous devez souscrire au Nouvel Abonnement pendant la Période promotionnelle.
- Restrictions :
- Pour chaque type de Nouvel Abonnement souscrit (location du 1er décodeur TV Telenet / offre de base des chaînes TV), le nombre d’abonnements liés à votre numéro de client doit être supérieur à la fin de la Période promotionnelle à celui constaté au début de cette même période.
- L’Offre n’est pas cumulable avec d’autres promotions sur Telenet Internet ou Telenet TV.
- Important :
- Dans certains cas, le respect des Restrictions ne peut être vérifié qu’après l’octroi de l’Offre. S’il apparaît que vous ne remplissiez pas les conditions pour en bénéficier, Telenet se réserve le droit de vous facturer ultérieurement la différence entre le prix standard et le prix payé.
- À l’issue de la Période de Réduction, le prix d’abonnement standard alors en vigueur sera d’application.
- Pour souscrire à un abonnement Telenet TV, vous devez également disposer d’un abonnement Telenet Internet.
- Prix TVA comprise. Offre valable sous réserve d’erreurs matérielles (d’impression), d’omissions et/ou de modifications.
- Offre : Pendant 6 mois (la « Période de Réduction »), vous bénéficiez des réductions mensuelles suivantes sur votre prix d’abonnement lorsque vous souscrivez à l’un des abonnements TV Telenet suivants (le « Nouvel Abonnement ») :
- Cadeau streaming valable pendant 6 mois :
- Offre valable du 17/08/2026 au 31/12/2026 inclus à l'achat d'Internet Basic, Internet Standard, Internet Turbo ou Internet Fiber Ultra. L'offre s'applique aux nouveaux clients qui souscrivent à l'un de ces produits ainsi qu’aux clients existants qui souscrivent à une nouvelle ligne Internet ou à une ligne supplémentaire à une autre adresse. Après l'achat, le client reçoit un cadeau streaming valable pendant 6 mois. Si le produit Internet n'est pas activé dans un délai d'un mois ou si l'Internet est résilié avant la fin de la période promotionnelle, le cadeau streaming est également résilié et le service de streaming choisi continue d'être facturé au tarif standard, sauf si le client le résilie lui-même.
- Le client peut choisir entre Netflix Standard à 0 € (au lieu de 16,99 €), Netflix Premium à 5 € (au lieu de 21,99 €), Disney+ Standard à 0 € (au lieu de 10,99 €), Disney+ Premium à 5 € (au lieu de 15,99 €), HBO Max Standard sans frais supplémentaires (au lieu de 10,99), HBO Max Premium à 5 € (au lieu de 15,99), Streamz Premium à 0 € (au lieu de 14,99 €), Streamz Premium+ à 8 € (au lieu de 22,99 €), Play Sports à 9,99 € (au lieu de 19,99 €) ou Play Sports + DAZN Total à 24,99 € (au lieu de 34,99 €). Au bout de 6 mois, le service choisi sera automatiquement facturé au prix en vigueur à ce moment-là, sauf si le client le résilie gratuitement.
- Essayez les Wifi Pods gratuitement pendant 3 mois :
- Wifi Pod intelligent : disponible uniquement pour les clients disposant d'un abonnement Internet chez Telenet. Le prix est de 3 € par mois et par Wifi Pod. Pendant les 3 premiers mois, le client pourra tester le Wifi Pod gratuitement. La livraison à domicile de ces Wifi Pods est gratuite.
- Offre non cumulable avec d'autres promotions sur les Wifi Pods.
- Les Wifi Pods ne sont pas compatibles avec les anciens amplificateurs Wifi Telenet. Dès qu'un client disposant d'anciens amplificateurs Wifi Telenet a commandé des Wifi Pods, il dispose de 3 mois pour rendre les anciens amplificateurs Wifi Telenet à Telenet. Il évite ainsi des frais sur sa facture. Et maintenant ? (telenet.be) Une fois qu'un client aura opté pour le Wifi Pod à l'issue de cette période d'essai, il ne pourra plus commander les anciens amplificateurs Wifi Telenet.
- Installation et activation gratuites
- Installation gratuite (par vous-même ou par un technicien) : si le client est éligible à une Installation Self Starter, le client peut installer lui-même ses services Telenet. Si l’adresse à laquelle le client est enregistré n’est pas compatible avec ce type d’installation, le client peut alors bénéficier gratuitement d’une installation Confort gratuite. Dans ce cas, un technicien viendra à son domicile afin d’installer vos services Telenet.
- Activation gratuite: activation gratuitelors de la souscription d’un abonnement internet.
Disclaimers :
- La meilleure couverture 5G en déplacement : Selon une étude de l'IBPT de janvier 2026, Telenet offre une couverture 5G de 100%, tant pour les ménages que sur l'ensemble du territoire. Plus d'infos sur L'IBPT dresse le bilan des réseaux mobiles | IBPT
- Produit le plus choisi : sur la base des données internes de vente et/ou d’utilisation de Telenet, collectées et analysées sur l’année civile 2025.
- La box TV Telenet est jusqu’à 70 % plus économe en énergie : sur la base de tests internes réalisés en septembre 2022. Les hypothèses suivantes ont été utilisées pour le calcul de la consommation annuelle d’électricité :
- Utilisation active par jour : 4,5 heures
- Durée en veille : 19,5 heures
- Mécanisme d’économie d’énergie activé
- Mécanisme d’économie d’énergie désactivé
- La consommation liée aux enregistrements n’est pas prise en compte dans cette comparaison.
