Abonnements GSM
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Basic
Pour une utilisation de base : surfer, envoyer des messages via WhatsApp ou lire des e-mails.
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Idéal pour le surf intensif, les appels vidéo, le streaming et les jeux en ligne sans limite.
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- SMS et appels illimités
- Surf mobile sur la 5G
- Carte SIM ou eSIM
Client ou pas encore ?
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Passez d’abord à votre nouveau Telenet : une proposition personnalisée avec un nouvel abonnement internet ou mobile vous attend. Sans oublier votre promo de fête ! .
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Modifiez votre abonnement GSM dans MyTelenet
Modifier vos données mobiles, acheter un pass roaming et consulter votre consommation ? C'est facile dans MyTelenet.
Mobile Junior
Premier abonnement GSM pour enfants.
Le roaming sans souci
Appeler et surfer en dehors de la zone tarifaire de l'UE ? Faites des économies grâce à un pack roaming. Choisissez votre destination et pack ou commandez directement dans MyTelenet.
La téléphonie mobile chez Telenet. Le choix idéal.
Avec Telenet, vous bénéficiez toujours de la meilleure couverture 5G en déplacement, selon les dernières mesures de l'IBPT (2026).
En tant que client Telenet, vous bénéficiez tout au long de l’année de 50 % de réduction sur les smartphones dans notre boutique en ligne.
Grâce à l’app MyTelenet, vous savez ce que vous recevez pour ce que vous payez. Vous configurez facilement vos paramètres d’utilisation. Zéro mauvaise surprise.
Connectez-vous pour découvrir les nouvelles et les promotions qui vous attendent.
C'est si facile.
Vous pouvez transférer votre numéro actuel vers Telenet. Vous pouvez aussi choisir d’en demander un nouveau. Le choix vous revient.
Choisissez entre une eSIM numérique et une carte SIM physique. Vous êtes directement connecté avec une eSIM. Une carte SIM physique arrivera chez vous dans les 3 jours par la poste.
Dès que vous êtes activé sur le réseau Telenet, nous résilions votre abonnement auprès de votre fournisseur actuel. Vous restez toujours disponible partout où vous allez.
Commande en ligne : les avantages
Commander en ligne ? Rapide, simple et sécurisé. Changer de fournisseur ? Nous nous en occupons.
Si vous commandez en ligne, vous bénéficiez de la réduction également obtenue dans l’un de nos magasins.
Commandez, activez et appelez avec votre nouvelle eSIM le jour-même.
Questions fréquentes
sur le mobile
Oui, vous pouvez bien sûr également choisir les nouveaux abonnements et profiter des promotions. Dans MyTelenet, vous pouvez composer vous-même votre Telenet idéal. C'est vous qui décidez, mais nous serons ravis de vous aider à faire votre choix en vous proposant une offre adaptée à votre profil et à votre utilisation.
Attention, vous voulez par exemple ajouter un abonnement mobile ou Telenet TV ? Optez alors pour la nouvelle offre pour tous vos abonnements. Il n'est pas possible de combiner les anciens et les nouveaux abonnements. Que se passe-t-il si vous passez à votre Telenet sur mesure ? En savoir plus : De packs fixes à combos.
Avec les données mobiles illimitées, vous pouvez surfer en toute tranquillité jusqu'à 300 GB en Belgique et dans la zone tarifaire de l'UE. Vous continuez ensuite à surfer à une vitesse plus faible de 1 Mbps jusqu'à la prochaine période de relevé de compte. Avec une utilisation normale, vous n'atteindrez jamais les 300 GB, ce qui correspond par exemple à 8 jours de streaming vidéo en continu ou à 7 fois plus d'heures d'écoute musicale qu'il n'y en a dans une journée !
Grâce à Mobile Basic, vous disposez chaque mois de 15 GB de données mobiles par numéro de GSM. Vous consommez plus que vos GB compris ? Vous continuez à surfer à une vitesse plus faible de 1 Mbps en Belgique et dans la zone tarifaire de l'UE jusqu'à la prochaine période de relevé de compte.
Oui, vous pouvez commander des cartes SIM data avec n'importe quel abonnement ou combo. Et vous pouvez facilement le faire en ligne. Vous combinez votre internet avec des données mobiles Unlimited ? Vous recevez alors une carte SIM data gratuite Vous pouvez simplement la commander par après. Découvrez comment commander votre carte SIM data.
Vous voyagez à l'étranger ?
Si vous voyagez vers un pays au sein de la zone tarifaire de l'UE, vous appelez, envoyez des SMS et surfez aux mêmes tarifs qu'en Belgique. Vous utilisez alors simplement les minutes, SMS et données de votre abonnement. Vous appelez, envoyez des SMS ou consommez des données dans des pays en dehors de la zone tarifaire de l'UE ? Vous payez alors des frais de roaming.
Pour certains pays en dehors de la zone tarifaire de l'UE, vous pouvez acheter un pass Roaming chez nous. Cela revient souvent moins cher. Vous choisissez le volume d'appels ou de données dont vous avez besoin, vous activez votre pass avant votre départ et vous savez ainsi exactement combien vous allez payer. Vous évitez ainsi les coûts imprévus.
Vous appelez souvent vers l’étranger ?
Vous pouvez activer facilement l'option Appels internationaux dans MyTelenet. Pour 10 € par mois, vous bénéficiez de 2 000 minutes d'appel supplémentaires vers :
- ces pays de l'UE : Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Guyane française, Allemagne, Gibraltar (Royaume-Uni), Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Réunion, Roumanie, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni et Andorre.
- et ces pays en dehors de l'UE : Maroc, Turquie, États-Unis, Canada, République démocratique du Congo, Suisse et îles Féroé et Chine.
Une eSIM est une carte SIM digitale intégrée à votre smartphone ou smartwatch. Elle a les mêmes fonctions qu'une carte SIM physique : appeller, envoyer des SMS et surfer sur mobile via le réseau Telenet, mais sans carte plastique.
Vous couplez l'eSIM de votre smartwatch facilement à l'abonnement mobile de votre smartphone. Vous pouvez ainsi appeler, envoyer des SMS et utiliser les données mobiles de votre smartwatch, sans avoir besoin de votre smartphone à proximité. Grâce à notre technologie Telenet One Number, vous couplez votre numéro à votre eSIM. Tout savoir sur l'eSIM.
Oui. Vous combinez mobile et internet à la même adresse ? Vous bénéficiez alors d'une offre combinée pour chaque abonnement mobile que vous souscrivez pour votre famille.
Vous pouvez alors activer la fonction Appeler via wifi (ou VoWiFi) sur votre smartphone. Vous pouvez ainsi passer des appels via wifi là où la couverture mobile est mauvaise ou inexistante, par exemple dans des bâtiments bien isolés. Consulter tous les avantages d'Appeler via wifi. Tous les abonnements mobiles de Telenet prennent en charge VoWiFi. Il vous suffit d'activer vous-même ce paramètre. Découvrez comment configurer Appeler via wifi sur Android et iOS.
La 5G est la cinquième génération de réseaux mobiles. Concrètement, cela signifie pour vous que la 5G vous permet de surfer jusqu'à 5 fois plus vite qu'avec la 4G, que le temps de réponse est plus rapide et que le réseau est plus stable et plus fiable. Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur la 5G et ce qu'elle peut vous apporter.
Les conditions et autres informations importantes applicables aux services sont énumérées dans les conditions générales et particulières ainsi que dans les fiches d'information. Il est important de les lire très attentivement car elles contiennent des informations importantes et des restrictions sur l'utilisation des services (par exemple sur la signification des appels, SMS et surf illimités, sur le fait que les vitesses réelles de l'internet peuvent différer des vitesses théoriques, sur le nombre d'écrans sur lesquels vous pouvez regarder la télévision simultanément, etc.)
Conditions générales de Telenet
Conditions particulières
Fiches d'information
Tarifs et promotions :
Tous les prix sont indiqués en euros (TVA comprise)
Conditions des promotions en cours :
- Promo de fête :
- Offre : Telenet vous offre une réduction sur les appareils suivants (dans la limite des stocks disponibles) :
- TV TCL (TCL 55P7L QLED 4K TV 55 pouces) : 59 € (au lieu de 599 €)
- TV TCL (TCL 65T8D QD MiniLED 65 pouces) : 249 € (au lieu de 999 €)
- Aspirateur robot Roborock (Qrevo 2 ProX) : 59 € (au lieu de 699 €)
- Robot tondeuse Anthbot (Genie 600E) : 249 € (au lieu de 999 €)
- Smartphone Samsung Galaxy A57 (128 Go) + écouteurs Samsung Galaxy Buds4 : 59 € (au lieu de 678 €)
- Apple iPhone 17 (256 Go) : 779 € (au lieu de 1119 €)
- Période promotionnelle : Du 02/11/2026 au 17/01/2027 inclus.
- Conditions de validité : Pour bénéficier de l’Offre, vous devez souscrire un abonnement Telenet Internet (supplémentaire). Si vous disposez déjà d’un abonnement Telenet Internet, vous pouvez également bénéficier de l’Offre en souscrivant un abonnement Telenet Mobile (supplémentaire). L’abonnement Telenet Internet supplémentaire et/ou l’abonnement Telenet Mobile supplémentaire sont ci-après désignés comme le « Nouvel Abonnement ». Chaque Nouvel Abonnement doit être souscrit pendant la Période promotionnelle. Si vous disposez déjà d’un ou plusieurs abonnements Telenet existants qui ne sont plus commercialisés par Telenet, vous devez également, pendant la Période promotionnelle, convertir ce(s) abonnement(s) vers une formule faisant partie de l’offre actuelle de Telenet.
- Restrictions :
- Pour chaque type de Nouvel Abonnement (Telenet Internet/Mobile) souscrit, le nombre d’abonnements associés à votre numéro de client à la fin de la Période promotionnelle doit être supérieur au nombre d’abonnements au début de celle-ci.
- Vous devez acheter l’appareil via la boutique en ligne Telenet dans les 2 mois suivant l’activation du Nouvel Abonnement. L’appareil acheté ne sera livré qu’après l’activation du Nouvel Abonnement.
- Par numéro de client, vous pouvez :
a. bénéficier de l’Offre une seule fois ;
b. avoir au maximum 5 plans de remboursement en cours à tout moment. - L’Offre n’est pas cumulable avec d’autres promotions sur Telenet Internet et/ou Telenet Mobile.
- Important :
- Dans certains cas, le respect des Restrictions ne peut être vérifié qu’après l’achat de l’appareil. S’il apparaît que vous n’aviez pas droit à l’Offre, Telenet se réserve le droit de vous facturer la différence entre le prix d’achat standard et le prix payé.
- Si l’un de vos abonnements Telenet Mobile et/ou Telenet Internet est résilié ou modifié vers une formule moins chère dans les 24 mois suivant l’achat de l’appareil, vous devrez payer une indemnité correspondant à la valeur résiduelle de la réduction accordée sur l’appareil au moment de la résiliation/modification. Cette valeur résiduelle est calculée conformément au tableau d’amortissement figurant dans la confirmation de commande.
- Prix TVA comprise. Offre valable sous réserve d’erreurs matérielles (d’impression), d’omissions et/ou de modifications. Dans la limite des stocks disponibles.
- Offre : Telenet vous offre une réduction sur les appareils suivants (dans la limite des stocks disponibles) :
Disclaimers :
- La meilleure couverture 5G en déplacement : Selon une étude de l'IBPT de janvier 2026, Telenet offre une couverture 5G de 100%, tant pour les ménages que sur l'ensemble du territoire. Plus d'infos sur L'IBPT dresse le bilan des réseaux mobiles | IBPT
- Produit le plus choisi : sur la base des données internes de vente et/ou d’utilisation de Telenet, collectées et analysées sur l’année civile 2025.
- La box TV Telenet est jusqu’à 70 % plus économe en énergie : sur la base de tests internes réalisés en septembre 2022. Les hypothèses suivantes ont été utilisées pour le calcul de la consommation annuelle d’électricité :
- Utilisation active par jour : 4,5 heures
- Durée en veille : 19,5 heures
- Mécanisme d’économie d’énergie activé
- Mécanisme d’économie d’énergie désactivé
- La consommation liée aux enregistrements n’est pas prise en compte dans cette comparaison.
