Overzicht winkelmandje

Wat bij interferentie?

Dit gaat over: verbinding/bereik werkt niet wifi

Je wireless modem of Wifi-boosters zenden radiogolven uit. Die golven noemen we wifi. Ze zorgen ervoor dat je jouw toestellen met het internet kan verbinden, zonder een kabel te gebruiken. Sommige andere signalen in de lucht (stoorbronnen) kunnen de radiogolven, én dus jouw wifi-ervaring, verstoren.

Dat noemen we interferentie.

Hoe los je stoorbronnen op?

Merk je problemen met je wifi in huis en heb je 1 van volgende toestellen in huis? Schakel ze kort uit of trek de stekker even uit. Test dan of je wifi beter gaat, bijvoorbeeld door een filmpje op internet te bekijken. Is dat het geval? Kijk dan snel hoe je het probleem oplost.

Alarmsysteem of bewakingscamera's

Zet de onderdelen van je bewakingssysteem niet naast je modem of booster. Een beetje afstand kan al een verschil maken.
Heeft je bewakingssysteem meerdere kanalen? Probeer een ander wifi-kanaal.
Ga je nieuwe apparatuur kopen? Kies een bewakingssysteem met een IP-verbinding. Zo werkt je bewakingssysteem samen met je modem.

Draadloze telefoon

Zet je telefoon of basisstation niet direct naast je laptop of modem , maar houd minstens 1 meter afstand.

Babyfoon

Plaats je babyfoon niet vlak naast je modem of laptop. Een beetje extra afstand doet al wonderen.
Heeft je babyfoon meerdere wifi-kanalen? Probeer een ander kanaal. Dat kan de storing verhelpen.

Draadloze geluidsinstallatie of game controller

Heb je een geluidsinstallatie, boxen of een spelconsoller in huis die draadloos verbinden via Bluetooth? Plaats ze dan niet te dicht bij je modem of laptop. Een beetje afstand (1m) maakt vaak al een verschil.

Microgolfoven

Je microgolfoven zet je niet te dicht bij je modem of laptop, of in de lijn tussen je modem en laptop.

Weerstation

Je weerstation bestaat meestal uit verschillende onderdelen. Zorg ervoor dat je geen van deze onderdelen vlak naast je modem of laptop plaatst. Een metertje afstand maakt al een verschil.
Werkt een van de onderdelen van je weerstation op batterijen? Probeer dan eens met nieuwe batterijen. Een te lage spanning kan ervoor zorgen dat je station een continu signaal uitzendt. Dat kan voor storing zorgen.
Wil je een nieuw weerstation kopen? Kies er dan eentje met een IP-verbinding of 433 MHz-frequentie. Dat verstoort je modem niet.

Draadloze lichtschakelaar of deurbel

Plaats de ontvanger van je draadloze deurbel of schakelaar niet vlak naast je modem. Een metertje afstand kan al een heel verschil maken.
Heeft je deurbel of schakelaar meerdere wifi-kanalen? Probeer een ander kanaal. Dat kan de storing verhelpen.

Woon je in een appartement of dichtbevolkte straat? Dan kan het gebeuren dat verschillende wifi-signalen elkaar overlappen en zelfs verstoren. Trek de stekker van je modem of Wifi-booster even uit. Je modem start opnieuw op en kiest automatisch het beste wifi-signaal. Je kan ook manueel het wifi-kanaal van je modem of Wifi-booster aanpassen.

Een Wifi-booster helpt om je bereik te vergroten, maar lost zeker niet alle problemen op. Sterker nog! Te veel boosters, foutief geplaatste boosters of boosters bij een goed bereik kunnen je wifi-verbinding slechter maken. De verschillende wifi-signalen in huis kunnen elkaar namelijk tegenwerken. Wees dus spaarzaam met het aantal Wifi-booster in huis en plaats ze alleen daar waar je wifi-bereik beter kan. Twijfel je of een Wifi-booster jou kan helpen? Doe dan een diagnose in de Telenet-app! Download de Telenet-app en kies voor Diagnose onder Mijn Thuisnetwerk.

Je modem kiest automatisch het beste wifi-kanaal. Soms verandert de situatie bij je thuis, bijvoorbeeeld omdat je buren van wifi-kanaal veranderden. Merk je problemen op door interferentie? Reset dan je modem. Dat doe je door de stekker een tiental seconden uit het stopcontact te trekken. Je modem start opnieuw op en kiest opnieuw het beste wifi-kanaal. Wil je toch manueel je wifi-kanaal aanpassen? Dat doe je zo:

Wifi-kanaal van je wireless modem aanpassen

Ga naar je Modeminstellingen in Mijn Telenet

Ga naar de tab Signaal (onder Netwerkveiligheid)

Kies bij wifi-frequentie voor 2,4 GHz of 5 GHz. Kan je niets aanpassen? Klik dan eerst op het slotje zodat dit open staat.

Bij Configuratie 2.4 GHz kies je tussen kanaal 1, 6 of 11

Stel bij Configuratie 5 GHz kanaal 100 in

Klik op Bewaar

Wifi-kanaal van je Access Point of Wifi Powerline aanpassen

Ga naar je Modeminstellingen via Mijn Telenet.

Klik eerst op je Access Point of Wifi Powerline van Telenet
Ga naar de tab Signaal (onder Netwerkveiligheid)
Kies bij wifi-frequentie voor 2,4 GHz of 5 GHz. Kan je niets aanpassen? Klik dan eerst op het slotje zodat dit open staat.
Bij Configuratie 2.4 GHz kies je tussen kanaal 1, 6 of 11
Stel bij Configuratie 5 GHz kanaal 100 in
Klik op Bewaar

Voor andere types vind je instructies bij de fabrikant:

Tip: Zet je wifi-frequentie altijd op 2,4 GHz én 5 GHz.

Doe ook zeker de andere wifi-checks!

Ben je geholpen?

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66.

Mail ons

Selecteer het onderwerp van je vraag
en stel ze via het contactformulier.

Kom langs

Bezoek een winkelpunt.

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Je browser is verouderd