Il faut d’abord en trouver la cause. Les responsables ne sont pas toujours votre connexion wifi ou une panne de réseau. Le problème peut venir de votre modem, de votre appareil, de certains brouilleurs, etc. Vérifiez également la configuration de votre ordinateur. Vous avez un problème avec le wifi dans votre entreprise? Effectuez dans ce cas des contrôles wifi pour vérifier votre modem, votre appareil, votre réseau, les brouilleurs et la portée wifi.
Surfez sans soucis sur le réseau le plus puissant
Vous souhaitez profiter d’un accès ultrarapide à internet et vous assurer que votre entreprise reste connectée. Nous sommes là !
Internet via le wifi et 5G giga rapide
5G giga rapide sur votre smartphone ou votre tablette
Nous offrons le réseau 5G, plus vaste, avec une couverture de 95 %. Pour une connexion permanente en déplacement.
Surfer avec une connexion stable
Grâce à notre réseau hybride fibre-coaxial, vous surfez de manière stable, rapide et sûre. Vous atteignez aujourd’hui des vitesses allant jusqu’à 2,5 Gbps.
Internet Back-up
Votre wifi vous lâche soudainement ? Votre modem 4G prend automatiquement le relais, ce qui permet à votre entreprise de rester connectée.
Le wifi jusque dans les moindres recoins
Bureau bien isolé ou grande entreprise ? Grâce aux pods wifi intelligents, renforcez votre wifi là où vous en avez besoin.
Surfer jusqu’à 2,5 Gbps
Nous combinons la technologie de la fibre avec le câble coaxial. Vous profitez donc déjà de vitesses allant jusqu’à 2,5 Gbps. Et nous continuerons d’augmenter notre couverture, jusqu’à atteindre 100 % de fibre.
Une connexion téléphonique toujours au top
La meilleure connexion, même au téléphone.
La plus vaste couverture 5G
Avec une couverture mobile de 95 %, notre réseau 5G est le plus vaste de Belgique.
Téléphoner via le wifi
Bureau bien isolé ? Aucun problème grâce à Voice over Wifi (VoWifi). Votre smartphone passe automatiquement en mode wifi pour que vous puissiez téléphoner. Le service VoWifi est inclus gratuitement.
Surfer et téléphoner en même temps
Grâce à Voice over LTE/4G (VoLTE), vous conservez votre connexion internet rapide tout en bénéficiant d’une excellente qualité sonore au téléphone. VoLTE est inclus gratuitement.
Pas encore client ?
Optez pour une connexion internet stable et fiable, parfaitement adaptée à votre entreprise.
Vous êtes déjà client ?
Tirez le meilleur parti de votre connexion réseau
Avez-vous une bonne connexion réseau ? Pouvez-vous surfer en toute sécurité sur vos appareils ? Votre abonnement est-il adapté à votre consommation ? De quels avantages client profitez-vous ?
Pour le savoir, consultez vite l’app MyTelenet.
Questions fréquentes
La 5G n’est pas encore disponible partout. Assurez-vous donc de vous trouver dans une zone couverte par la 5G. Avec une couverture mobile de 95 %, le réseau 5G de Telenet est le plus vaste de Belgique. Si vous ne pouvez pas téléphoner ou surfer avec votre GSM, le problème vient peut-être du réseau mobile. Redémarrez votre GSM ou changez d’endroit.
Telenet utilise le réseau de Wyre et déploie un réseau entièrement en fibre optique. Aujourd’hui, chez Telenet, vous surfez sur un réseau hybride fibre-coaxial. Vous surfez donc à la vitesse gigarapide, qui est de 2,5 Gbps et atteindra bientôt 8,5 Gbps.
Si vous êtes victime de piratage ou de phishing, mieux vaut le signaler immédiatement. Cette démarche peut se faire auprès de la police ou sur Safeonweb. Selon le type de fraude (phishing, piratage, fraude par téléphone ou fraude par SMS).
Votre entreprise, notre affaire !
Telenet sur mesure pour votre entreprise
Votre entreprise est unique. Par conséquent, votre combo aussi. Vous choisissez et combinez l’internet, le mobile, la ligne fixe et la TV comme vous le souhaitez. À tout moment.
24/7 joignable par téléphone
Vous pouvez compter jour et nuit sur notre service clientèle, 7 jours sur 7. Par chat ou par téléphone ? Vous choisissez la manière dont vous souhaitez être aidé.
Un réseau fondé sur la qualité
Vous pouvez dormir sur vos deux oreilles. Nous équipons votre entreprise d’une connexion fiable dedans et dehors avec un internet gigarapide et la 5G.
Vous entreprenez, nous sommes là pour vous
Nous vous aidons jour et nuit. 7 jours sur 7.
Les conditions et autres informations importantes applicables aux services sont énumérées dans les conditions générales et particulières ainsi que dans les fiches d'information. Il est important de les lire très attentivement car elles contiennent des informations importantes et des restrictions sur l'utilisation des services (par exemple sur la signification des appels, SMS et surf illimités, sur le fait que les vitesses réelles de l'internet peuvent différer des vitesses théoriques, sur le nombre d'écrans sur lesquels vous pouvez regarder la télévision simultanément, etc.)
Conditions générales de Telenet Business (pour les produits et services destinés aux indépendants et aux petites entreprises)
Conditions particulières
Fiches d'information
Tarifs et promotions :
Tous les prix sont indiqués en euros (hors TVA), Recupel compris et hors frais d'activation et/ou d'installation éventuels.
Disclaimers:
- Assistance technique 24/7 : Nous sommes disponibles 24/7 pour des conseils techniques. Vous avez besoin d’une réparation pour vos produits Business ? Si vous nous appelez avant 15 heures en semaine et avant 12 heures le samedi, nous passons chez vous le jour même. Dans la mesure du possible, nous effectuons la reparation le jour même.
- Meilleure couverture 5G : selon des mesures réalisées en janvier 2025 à la demande du BIPT (Institut belge des services postaux et des télécommunications), le réseau 5G de Telenet couvre plus de 95 % des ménages belges.
- Produit le plus choisi : sur la base des données internes de vente et/ou d’utilisation de Telenet, collectées et analysées sur l’année civile 2025.
- La box TV Telenet est jusqu’à 70 % plus économe en énergie : sur la base de tests internes réalisés en septembre 2022. Les hypothèses suivantes ont été utilisées pour le calcul de la consommation annuelle d’électricité :
- Utilisation active par jour : 4,5 heures
- Durée en veille : 19,5 heures
- Mécanisme d’économie d’énergie activé
- Mécanisme d’économie d’énergie désactivé
- La consommation liée aux enregistrements n’est pas prise en compte dans cette comparaison.
