Lors des tests effectués en Flandre et à Bruxelles, on n’a pratiquement pas remarqué de différence entre la connexion fixe et la connexion 4G. La connexion reste stable, sans interruption. Y compris sur le réseau 4G.
Internet Back-up
Panne de réseau ? Votre connexion reste stable grâce à votre modem 4G.
- La connexion ne s’interrompt jamais
Votre modem 4G prend automatiquement le relais et bascule automatiquement en 4G. - Votre entreprise reste connectée
Même en cas de panne ou d’autres problèmes techniques, votre entreprise reste connectée. - Pas de perte de revenus
Votre entreprise continue de fonctionner et vous ne perdez pas de temps.
Comment fonctionne
Internet Back-up ?
Avec Internet Back-up votre entreprise reste toujours connectée.
- Votre modem constate une panne du réseau. Par exemple, en raison de travaux sur les câbles dans votre rue.
- Votre modem bascule automatiquement en 4G. Vous ne remarquez rien. Vous surfez sur le réseau 4G.
- La panne est résolue ? Votre modem repasse automatiquement sur votre connexion internet fixe.
Activation d’Internet Back-up
nternet Back-up est inclus gratuitement dans votre abonnement internet Telenet, mais il doit être activé. Des frais d’activation uniques de 50 € s’appliquent.
Vous disposez déjà d’un abonnement internet Telenet ? Vous pouvez alors demander Internet Back-up via notre service clientèle. Un technicien se rendra ensuite à votre domicile pour procéder à l’installation.
Vous commandez un nouvel abonnement internet ? Lors de votre commande, choisissez une installation par un technicien. Ainsi, Internet Back-up pourra être installé et activé en même temps que votre connexion internet.
Vous êtes déjà client ?
Tirez le meilleur parti de votre connexion réseau
Avez-vous une bonne connexion réseau ? Pouvez-vous surfer en toute sécurité sur vos appareils ? Votre abonnement est-il adapté à votre consommation ? De quels avantages client profitez-vous ? Consultez vite l’app MyTelenet.
Questions fréquentes
En cas de panne de réseau ou de problème avec votre connexion internet fixe, Internet Back-up prend automatiquement le relais de votre connexion internet fixe. Dès que la connexion au réseau fixe est rétablie, le système rebascule automatiquement sur votre connexion fixe. Vous ne remarquez rien.
Votre entreprise est unique. Par conséquent, votre combo aussi. Vous choisissez et combinez l’internet, le mobile, la ligne fixe et la TV comme vous le souhaitez. À tout moment.
Vous pouvez compter jour et nuit sur notre service clientèle, 7 jours sur 7. Nous faisons en sorte que tout soit à nouveau opérationnel le jour même. C’est évident.
Vous pouvez dormir sur vos deux oreilles. Nous équipons votre entreprise d’une connexion fiable dedans et dehors avec un internet gigarapide et la 5G.
Vous entreprenez, nous sommes là pour vous
Nous vous aidons jour et nuit. 7 jours sur 7.
Les conditions et autres informations importantes applicables aux services sont énumérées dans les conditions générales et particulières ainsi que dans les fiches d'information. Il est important de les lire très attentivement car elles contiennent des informations importantes et des restrictions sur l'utilisation des services (par exemple sur la signification des appels, SMS et surf illimités, sur le fait que les vitesses réelles de l'internet peuvent différer des vitesses théoriques, sur le nombre d'écrans sur lesquels vous pouvez regarder la télévision simultanément, etc.)
Conditions générales de Telenet Business (pour les produits et services destinés aux indépendants et aux petites entreprises)
Conditions particulières
Fiches d'information
Tarifs et promotions :
Tous les prix sont indiqués en euros (hors TVA), Recupel compris et hors frais d'activation et/ou d'installation éventuels.
Disclaimers:
- Assistance technique 24/7 : Nous sommes disponibles 24/7 pour des conseils techniques. Vous avez besoin d’une réparation pour vos produits Business ? Si vous nous appelez avant 15 heures en semaine et avant 12 heures le samedi, nous passons chez vous le jour même. Dans la mesure du possible, nous effectuons la reparation le jour même.
- La meilleure couverture 5G en déplacement : Selon une étude de l'IBPT de janvier 2026, Telenet offre une couverture 5G de 100%, tant pour les ménages que sur l'ensemble du territoire. Plus d'infos sur L'IBPT dresse le bilan des réseaux mobiles | IBPT
- Produit le plus choisi : sur la base des données internes de vente et/ou d’utilisation de Telenet, collectées et analysées sur l’année civile 2025.
- La box TV Telenet est jusqu’à 70 % plus économe en énergie : sur la base de tests internes réalisés en septembre 2022. Les hypothèses suivantes ont été utilisées pour le calcul de la consommation annuelle d’électricité :
- Utilisation active par jour : 4,5 heures
- Durée en veille : 19,5 heures
- Mécanisme d’économie d’énergie activé
- Mécanisme d’économie d’énergie désactivé
- La consommation liée aux enregistrements n’est pas prise en compte dans cette comparaison.
