Neem je deel aan het fiberpilootproject en ben je overgeschakeld van een coax- naar een fiberaansluiting? Super, zo bouw je mee aan het netwerk van de toekomst! Want fiber of glasvezel is een technologie die minder onderhoud vraagt, stabieler is en op termijn hogere snelheden zal aankunnen. Let's fiber this thing up!
Waarom deelnemen? Hierom!
De installatie van je fiberaansluiting is volledig gratis. Telenet betaalt zowel de werkuren als het materiaal.
Je krijgt 6 maanden lang 50% korting op je internet- en tv-abonnement van Telenet.* Je vindt de korting duidelijk terug op je aanrekening als “Fiber to the home promotie: 50% korting”.
We zorgen voor een optimale surfervaring. Als het nodig is, vervangt onze technicus je oude Wifi-boosters gratis door onze 360° Pods. Dubbel zo snel surfen terwijl je je kosten halveert? Yes!
Je haalt gratis de nieuwste Telenet TV-box in huis (tenzij je die al hebt) en hoeft dus geen eenmalige kost van € 50 te betalen. Ontdek welke tv- en radiokanalen beschikbaar zijn voor fiberklanten.
Easy Internet
Basic Internet
All-Internet
Easy Internet
Basic Internet
All-Internet
*Persoonlijk en niet-overdraagbaar aanbod voor geselecteerde internetklanten die vrijwillig deelnemen aan het “Fiber-to-the-home” pilootproject. Het aanbod is enkel geldig gedurende de uitvoering van het pilootproject in uw betreffende regio. Een maandelijkse korting van 50% wordt toegekend op de eerste 6 aanrekeningen na activering zodat je gedurende 6 maanden slechts de volgende prijzen betaalt voor Easy Internet: €15, Basic Internet: €14,44, Fiber 200: €22,50, All-Internet: €27,55, Easy Internet + Telenet TV: €29,07, Basic Internet + Telenet TV: €28,51 en All-Internet + Telenet TV: €41,62, zolang je deelneemt aan het FTTH pilootproject. Niet cumuleerbaar met andere promoties. Deze aanbiedingen en vermelde prijzen zijn incl. btw en geldig onder voorbehoud van materiële (druk)fouten, vergissingen en/of wijzigingen.
*De vermelde internetsnelheden zijn theoretische maximumsnelheden bij aansluiting van een pc of laptop op de modem of fiberbox met een netwerkkabel. De werkelijke internetsnelheid kan beïnvloed worden door verkeer op het internet en andere technische factoren (zoals wifi, interne bekabeling, processor …). De afstand van de aansluiting tot de node heeft echter geen invloed op de werkelijke internetsnelheid die je kan behalen.
*De vermelde internetsnelheden zijn theoretische maximumsnelheden bij aansluiting van een pc of laptop op de modem of fiberbox met een netwerkkabel. De werkelijke internetsnelheid kan beïnvloed worden door verkeer op het internet en andere technische factoren (zoals wifi, interne bekabeling, processor …). De afstand van de aansluiting tot de node heeft echter geen invloed op de werkelijke internetsnelheid die je kan behalen.
Wat er voor, tijdens en na de installatie gebeurt, lees je hier.
We bellen je om te bepalen:
Dat kan naast je modem zijn of ergens anders. Als het nodig is, komen we vooraf al even langs om de situatie ter plaatse te bekijken.
We leggen dan meteen een installatie-afspraak vast. Je kan kiezen tussen een afspraak:
Voor dit testproject zijn enkel afspraken op weekdagen mogelijk, niet op feestdagen of in het weekend.
Een gemiddelde installatie duurt ongeveer 4 uur, afhankelijk van het soort werken. De technicus...
Je hoeft dus niks te doen en blijft tijdens de installatie bijna de hele tijd ongestoord verder surfen. Alleen wanneer je coax-signaal wordt vervangen door het fiber-signaal, valt je internet maximaal een kwartiertje weg.
Opgeruimd staat (inter)netjes! De technicus doet het volgende na de installatie:
Tijdens de duur van het pilootproject kan je je coax-aansluiting niet meer gebruiken. Je internet en/of digitale tv zal enkel nog binnenkomen via de fiberbox. Je coax-modem blijft wel gewoon aanwezig, maar blijft uitgeschakeld.
Tip! Wil je later zelf nog extra toestellen aansluiten op je netwerk? Dat doe je op dezelfde manier als vroeger, met een netwerkkabel of draadloos. Je wifi-gegevens (netwerknaam en wachtwoord) blijven gewoon hetzelfde.
Het pilootproject loopt op zijn einde. Wat nu?
Dat kan zeker, je kan ons gewoon even bellen op 015 66 66 66. Samen schakelen we je installatie weer om naar coax. De 50% korting op je abonnement wordt dan wel stopgezet.
Dat kan, maar voorlopig is het aanbod voor fiber nog beperkt.
Voor je mobiele abonnement verandert er niks, daar kan je nog altijd kiezen tussen dezelfde producten als voordien.
Tijdens de installatie van je fiberaansluiting vervangt onze technicus gratis je Wifi-boosters door onze gloednieuwe 360° Pods. Zo geniet je overal in huis van een optimale surfervaring!
Ja, maar je kan niet alle functies gebruiken. Zo kan je zelf je wifi-instellingen niet aanpassen en wordt je wifi-netwerk niet correct weergegeven. Aanrekeningen kan je wel gewoon bekijken en betalen en ook andere functies blijven werken zoals voordien.
Tijdens het fiberpilootproject kan je het verbruik van je vast internet tijdelijk niet opvolgen. Maar wees gerust, da’s helemaal niet nodig! Je hebt de hele periode onbeperkte data op je vast internet. Op je mobiele data behoud je dezelfde limieten als voordien. Dat verbruik kan je wel gewoon opvolgen via de Telenet-app.
Tijdens het fiberpilootproject kan je de meeste instellingen zelf niet aanpassen. Ook je wifi-wachtwoord kan je dus tijdelijk niet zelf veranderen. Wil je toch bepaalde instellingen wijzigen? Bel ons dan op 015 66 66 66 en vermeld zeker dat je deel uitmaakt van het fiberpilootproject. Een gespecialiseerde medewerker belt je dan terug om je verder te helpen.
Contacteer ons op 015 66 66 66 en vermeld zeker dat je meedoet aan het fiberpilootproject, dan bekijken we samen hoe we jouw verhuis zo vlot mogelijk kunnen laten verlopen.
Contacteer ons op 015 66 66 66 en vermeld zeker dat je meedoet aan het fiberpilootproject, dan regelen wij de opzeg van je abonnement. Bekijk ondertussen al wat algemene opzeginfo.
Heb je het antwoord op je vraag niet gevonden of heb je een probleem met je installatie? Contacteer ons dan op 015 66 66 66, wij staan klaar om je verder te helpen! Zeg zeker dat je deel uitmaakt van het fiberpilootproject.