Sociaal internetaanbod

De overheid hervormde het sociaal tarief voor de telecomsector. Sinds 1 maart 2024 vervangt het sociaal internetaanbod (met of zonder tv) de vroegere sociaal tariefkorting. Op die manier maken we samen met de overheid internet toegankelijk voor iedereen. 

Kom ik in aanmerking voor het sociaal internetaanbod?

Op de website van de FOD economie check je makkelijk zelf of je in aanmerking komt voor het sociaal internetaanbod. 

De voorwaarden werden door de overheid bepaald. Een overzicht daarvan vind je ook op hun website terug. Vragen? Contacteer de FOD Economie via 0800 120 33 of  info.eco@economie.fgov.be

Zo ziet ons sociaal internetaanbod eruit

Kies voor een vast internetproduct met of zonder tv. Heb je ook graag een mobiel of vast telefoonabonnement? Dat kan je erbij nemen tegen de gewone prijs. 

Sociaal internetaanbod
  • 150 GB om te surfen 
  • 100 Mbps* downloadsnelheid 
  • 10 Mbps* uploadsnelheid 
Sociaal internetaanbod + TV
  • 150 GB om te surfen 
  • 100 Mbps* downloadsnelheid 
  • 10 Mbps* uploadsnelheid 
  • Zorgeloos tv-kijken via de Telenet TV-box en onze app met Telenet TV iconic

Heb je nog geen internet van Telenet? Je geniet van 50% korting op de eenmalige kosten. Je betaalt dan €25 activeringskost.
Wil je je diensten laten installeren door een Telenet-technieker dan betaal je ook €42,5 installatiekost. 

Is het sociaal internetaanbod iets voor mij?

Het is belangrijk dat je goed weet wat er in je huidig abonnement inbegrepen is en hoeveel jij effectief verbruikt. Alleen zo weet je of het sociaal internetaanbod past bij het surfgedrag van jou en je gezin.  

 

We helpen je graag op weg. 

1. Welke producten heb je?

Alleen internet? Of ook tv en/of een telefoonabonnement?  
 
Kijk eens hoeveel GB’s er in je internetabonnement inbegrepen zijn en wat de download- en uploadsnelheid is. 
 
Wat heb ik vandaag? 

2. Hoeveel verbruik je?

Hoeveel internet verbruik je maandelijks? En hoeveel mobiele data? 
  
Wat is mijn internetverbruik? 
 
Wat is mijn mobiel verbruik? 

3. Wat wil je?

Kom je toe met 150 GB internetvolume?  
 
Kies dan voor het sociaal internetaanbod met of zonder tv. 

4. Graag ook bellen?

Je kan nog een mobiel en/of vast telefoonabonnement toevoegen, tegen de gewone prijs. 
 
Ontdek onze mobiele abonnementen 
 
Ontdek Freephone Europe  

Tip! Je producten, je verbruik en je aanrekeningen vind je terug in MyTelenet of in de MyTelenet-app.  

Vergelijk & beslis

Maak vrijblijvend een prijssimulatie. Zo weet je perfect wat je in de toekomst krijgt én wat je ervoor zal betalen. Vergelijk niet alleen de prijs maar kijk ook na of het sociaal internetaanbod de surfnoden van jou of je gezin kan beantwoorden.

Wat met mijn sociaal tariefkorting?

Geniet jij van het sociaal tarief? Dan heb je 2 opties: je sociaal tariefkorting behouden of overstappen naar het nieuw sociaal internetaanbod. 
 
Let wel! Zodra je je sociaal tariefkorting verliest of overstapt naar het nieuwe aanbod, kan je ze niet opnieuw aanvragen. 

Je sociaal tariefkorting behouden
  • Je kan je huidige Telenet-product(en) met sociaal tariefkorting behouden, zolang je aan de voorwaarden voldoet.
  • Je hoeft dan niets te doen.   
  • Let wel! Je verliest je sociaal tariefkorting als je: 
    - kiest voor een ander product of bundel
    - je abonnement overdraagt 
    - verhuist
    - switcht van coax naar fiber
Overstappen naar het sociaal internetaanbod?
  • Kom je in aanmerking? Dan kan je kiezen voor het sociaal internetaanbod met of zonder tv.  
  • Wil je ook graag bellen? Dan kan je een mobiel en of vaste telefoonabonnement bijnemen tegen de gewone prijs.  
  • Maak vrijblijvend een simulatie met onze handige tool! 

Veelgestelde vragen

De voorwaarden om van het oude sociaal tarief te genieten (bepaald door BIPT) komen niet helemaal overeen met de voorwaarden om van het sociaal internetaanbod te genieten. Die laatste werden vastgelegd door de FOD Economie. Het zou dus kunnen dat je wel in aanmerking kwam voor het sociaal tarief, maar niet voor het sociaal internetaanbod. 

 

Heb je hier vragen over? Neem dan contact op met de FOD Economie (0800 120 33 of info.eco@economie.fgov.be).

Nee. Zodra je overschakelt naar het sociaal internetaanbod verlies je de korting op je mobiel abonnement. Je kan de sociaal tariefkorting dus niet combineren met het sociaal internetaanbod.

Ja, kijken via de Telenet TV-app op je smartphone of via apps zoals Netflix, Streamz, Disney+,… op je Telenet-decoder telt mee voor je mobiel of vast internetverbruik.

Voorwaarden en disclaimers

  • *Vaste internetsnelheid: de vermelde internetsnelheden zijn theoretische maximumsnelheden bij aansluiting van een pc of laptop op de modem met een netwerkkabel. De werkelijke internetsnelheid kan beïnvloed worden door verkeer op het internet en andere technische factoren (zoals wifi, interne bekabeling, processor,…). De afstand van de aansluiting tot de node heeft echter geen invloed op de werkelijke internetsnelheid die je kan behalen. Meer info