Telenet.be

Webmail

Contact

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 

Overstappen van andere operator naar King, Kong of KLIK?

Overstappen doe je heel eenvoudig. Je bestelt je nieuwe Telenet-abonnement...

  • telefonisch
  • online 
  • in een Telenet-winkelpunt

Zodra je je nieuwe simkaart hebt, kan je je abonnement activeren. Tot dan kan je gewoon met je huidige simkaart blijven bellen.

 

Let op: bestelde je je simkaart online en werkte de activatiemail niet? 

Nummer behouden?

Zeg je huidige mobiele abonnement zeker niet op. Wij regelen je overstap. Je hoeft zelf niets te doen.

 

  • Bij je bestelling vermeld je je simkaart- en klantennummer van bij je huidige operator, en je telefoonnummer.
  • Zodra je je simkaart hebt, kan je je nieuwe abonnement activeren. We starten dan je nummeroverdracht.
  • Je krijgt een sms van Telenet, zodra je nummeroverdracht voltooid is. Dat is gewoonlijk de volgende werkdag. Steek je Telenet-simkaart in je toestel en je belt met je vertrouwde gsm-nummer via Telenet. Bij een bedrijfsabonnement kan de nummeroverdracht tot twee werkdagen in beslag nemen. 
 
 

Heb je een herlaadkaart?

Je kan altijd gratis overstappen en je nummer behouden.

 

Opgelet: je belwaarde kan je niet overdragen. Je activeert dus best je Telenet-simkaart wanneer je belwaarde (bijna) is verbruikt. Je bestelt je nieuwe Telenet-abonnement in een Telenet-winkelpunt, online of telefonisch. Zodra je je simkaart hebt, kan je je abonnement activeren.

 
 

Overstappen met een abonnement

BASE

  • Je kan altijd gratis overstappen. 

Proximus

  • Contract van bepaalde duur: gratis overstap als je minstens 6 maanden hetzelfde abonnement hebt. Stap je sneller over? Dan betaal je een  opzegvergoeding van maximaal 6 maanden of € 150.
  • Contract van onbepaalde duur: je stapt altijd gratis over.

Orange

  • Je stapt altijd gratis over als je minstens 6 maanden hetzelfde abonnement hebt.
  • Sneller overstappen? Dan betaal je een opzegvergoeding van maximaal 6 maanden of €150 (prijs abonnement x resterende maanden contract).
{{lineValue}}

Je blijft via je vorige operator met je oude simkaart bellen totdat je nummer volledig is overgedragen. 

 
 

Relevant voor u

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

WhatsApp

WhatsApp

Stel uw vraag via WhatsApp

WhatsApp
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs