Chez Telenet group, nous nous engageons à assurer une gestion responsable de notre chaîne d’approvisionnement. Les produits et services que nous achetons à nos fournisseurs ont autant d'impact éthique, environnemental et social que nos propres produits et services. Nous récompensons donc les fournisseurs qui s’efforcent d’entreprendre de manière durable et encourageons les autres à s’améliorer. Cet objectif est fermement ancré dans notre processus d’achat.
Telenet group privilégiera les fournisseurs qui sont en mesure de démontrer :
- une adhésion à nos politiques et documents (voir Politiques et documents en matière de relations avec les fournisseurs), y compris les exigences concernant la durabilité, la sécurité et la confidentialité ;
- la mise en œuvre de politiques et de processus efficaces pour prévenir l'esclavage moderne dans l'ensemble des opérations et des chaînes d'approvisionnement ;
- la mise en place d'objectifs de qualité clairs et d'initiatives d'amélioration continue ;
- le soutien aux audits des clients et la volonté de répondre aux demandes d'amélioration ;
- l’engagement à appliquer les mêmes normes élevées aux fournisseurs ;
- un engagement fort en faveur du service à la clientèle, de la réussite des projets et d'une valeur compétitive.
Processus de sélection des fournisseurs
Telenet group suit un processus très rigoureux pour sélectionner ses fournisseurs. Nous utilisons un outil en ligne pour les ventes aux enchères et les demandes de propositions, d'informations ou de devis. Si vous êtes invité(e) à participer à ce processus de sélection des fournisseurs, vous devrez suivre le processus et utiliser l'outil. L'outil garantira que le processus est géré de manière structurée, transparente et équitable.
Pour participer à la procédure de sélection des fournisseurs de Telenet group, vous devez accepter un accord de non-divulgation afin de garantir la confidentialité de toutes les communications et du contenu de la sélection. Telenet group respectera également la confidentialité de toutes les propositions soumises, comme le prévoit l'accord.
En outre, tous nos fournisseurs doivent se conformer à nos politiques en matière de relations avec les fournisseurs.
Politiques et documents en matière de relations avec les fournisseurs
Nous attendons de tous les fournisseurs qu'ils adhèrent aux politiques et documents suivants.
Code de conduite des fournisseurs
Telenet group respecte les normes les plus strictes en matière de travail, de droits de l'homme, de responsabilité environnementale et de conduite éthique, et attend la même chose de ses fournisseurs. Notre Code de conduite des fournisseurs décrit ces exigences, et les fournisseurs, ainsi que leurs sous-traitants, doivent avoir des politiques conformes à ces normes tout au long de leurs opérations et de leurs chaînes d'approvisionnement.
Code de conduite Telenet group
En tant qu'organisation responsable, nous nous engageons à faire preuve d'intégrité et d'équité dans toutes nos transactions commerciales. Notre Code de conduite définit les principes et les valeurs permettant de maintenir des normes éthiques et juridiques élevées, de favoriser la confiance avec les clients grâce à un traitement équitable et à des produits innovants, et avec les collègues grâce au respect et à l'honnêteté.
Conditions générales d'achat
Dans le cadre de l'engagement contractuel avec Telenet group, les fournisseurs doivent accepter nos conditions générales d'achat.
Politique de lutte contre la corruption
Cette politique décrit les lignes directrices que le personnel de Telenet group, les fournisseurs et les partenaires commerciaux avec lesquels Telenet group travaille doivent suivre pour se conformer aux lois anti-corruption et anti-pots-de-vin, en mettant l'accent sur l'honnêteté, la responsabilité éthique et la nécessité de faire preuve de discernement.
Achats responsables et chaîne d'approvisionnement
Pour gérer les risques potentiels dans notre chaîne d'approvisionnement, Telenet group a mis en place une approche cohérente pour évaluer ses fournisseurs. Notre approche vise à garantir que nous achetons des produits et des services conformes à des normes environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) élevées.
Nos processus de chaîne d'approvisionnement sont basés sur les valeurs d'ouverture, de décence et d'intégrité énoncées dans le Code de conduite Telenet group. En outre, nos principes nous guident dans la gestion des risques potentiels :
- Normes internationales du travail
- Éthique
- Santé et sécurité
- Environnement
- Sourcing
Si votre organisation est sélectionnée comme fournisseur de Telenet group, il se peut que vous deviez entreprendre une évaluation des performances ESG menée par EcoVadis, un spécialiste mondial de l'évaluation ESG de la chaîne d'approvisionnement. Bien que la plateforme de suivi RSE EcoVadis soit cofinancée par Telenet, votre participation peut être soumise à une cotisation annuelle.
Telenet group s'est engagée à réduire son empreinte carbone par le biais de la SBTi. Nous nous engageons à réduire notre empreinte carbone de 55 % d'ici 2030 et à atteindre le zéro net en 2040. Nous comptons sur nos fournisseurs pour nous permettre d'atteindre ces objectifs. L'ambition, les objectifs et les performances en matière de réduction des émissions de carbone feront l'objet d'une sélection et d'une évaluation des performances lors de l'engagement avec Telenet group en tant que fournisseur. En savoir plus
Sécurité de l'information
Telenet group gère des informations sensibles qui doivent rester confidentielles afin de ne pas compromettre sa capacité à fournir des services à ses clients. Si des données ou des systèmes de données sont compromis, cela pourrait perturber nos activités. C'est pourquoi nous exigeons de nos fournisseurs qu'ils protègent avec diligence l'accès aux données en suivant les politiques de sécurité de Telenet group et en se conformant aux lois nationales et internationales ainsi qu'aux normes du secteur afin de garantir la continuité de la fourniture des services.
Si, en fournissant des biens/services à Telenet group, vous pouvez avoir accès aux actifs suivants de Telenet group :
- physiques (bureau, centre de données, etc.) ;
- logiques (infrastructure de réseau, équipement de soutien ou actifs en réseau hébergés pour le compte de Telenet group) ; ou
- informations non publiques (y compris la collecte, la manipulation, le stockage et le traitement des informations confidentielles et internes de Telenet group) ;
il se peut que l'on vous demande de procéder à une évaluation de la sécurité dans le cadre de la procédure de sélection des fournisseurs.
Vie privée et protection des données
Nous sommes très attachés à la protection de la vie privée de nos clients et de notre personnel. Telenet group a acquis et jouit d'une réputation très positive en considérant la protection de la vie privée comme un principe fondamental et non comme une simple exigence de conformité légale. Cela nous aide à renforcer nos valeurs et à maintenir notre réputation. Nous considérons que la protection des droits à la vie privée est essentielle à notre succès. Si des données personnelles contrôlées par Telenet group peuvent être traitées par votre organisation lors de la fourniture de biens/services, vous devrez, dans le cadre de la procédure de sélection des fournisseurs, nous aider à remplir un questionnaire sur la protection de la vie privée, conformément à notre Politique de protection de la vie privée, afin de nous permettre de procéder à une évaluation de la protection de la vie privée.
Exprimez-vous
Si vous remarquez ou soupçonnez un comportement qui enfreint les lois, les règles, les règlements, les politiques ou notre code, vous êtes tenu(e) de le signaler rapidement. Nous traiterons toutes les questions soulevées en toute confidentialité et nous nous engageons à enquêter sur toutes les allégations crédibles de violation de la conformité. Nous interdisons toute discrimination ou toutes représailles à l'encontre des personnes qui signalent de bonne foi des violations présumées. Pour signaler un problème (de manière anonyme si vous le souhaitez) ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter par l'intermédiaire de notre système sécurisé de signalement en ligne Whispli.