La fibre de Telenet arrive !

Depuis les prémices de Telenet, la fibre (ou la fibre optique) est au cœur de votre connexion Telenet. Streaming, appels vidéos, gaming : vous surfez à une vitesse de 1 giga par seconde. Mais on ne va pas en rester là. Nous voulons que demain, vous puissiez surfer encore plus vite. Par conséquent, nous amenons la fibre gratuitement2 jusqu'à votre porte3. Cela dit, nous y allons pas à pas. Parce que grâce à notre technologie, vous êtes si bien chez Telenet, et vous le serez encore pour des années.

Prêts pour demain
Produit et prix inchangés
Installer la fibre ? C’est gratuit !

L’avenir est à votre porte. Détendez-vous, tout va bien.

Actuellement, nous combinons la fibre et le câble coaxial. La fibre est au cœur de notre activité et, au moyen de câbles coaxiaux/TV de qualité, nous acheminons l'internet jusque chez vous. Grâce à cette combinaison, 100 % de nos clients atteignent déjà des vitesses allant jusqu’à 1 giga par seconde4. La technologie sur laquelle repose notre réseau évolue avec le temps, à l'instar de votre utilisation d'internet. C’est pour cette raison que nous commençons dès maintenant à étendre la fibre.

Les derniers mètres de fibre arrivent pas à pas. Vous surfez déjà à la vitesse de la fibre.

Il n’y a donc pas d’urgence. Vous ne devez même pas vous en inquiéter puisque nous nous occupons de tout. Nous déployons donc les derniers mètres de fibre pas à pas en Flandre et à Bruxelles, ce qui vous permet d’être bien chez Telenet pour encore de longues années.

Des câbles de fibre puissants dehors, un wifi intelligent à l’intérieur

Il faut plus que des câbles puissants en extérieur pour bénéficier d’un internet rapide. Il faut également instaurer un système wifi intelligent à l’intérieur.  Votre signal wifi est présent partout où vous en avez besoin avec le Wifi 360° et notre technologie Plume® . Il vous suffit de brancher un pod wifi5 dans la prise.  Il divisera, gérera et améliorera le trafic internet que vous soyez dans la plus petite chambre de votre habitation ou au grenier. Vous êtes entrepreneur ? Laissez le Wifi 360° appréhender votre activité dans son ensemble.

Des câbles de fibre puissants dehors, un wifi intelligent à l’intérieur

Il faut plus que des câbles puissants en extérieur pour bénéficier d’un internet rapide. Il faut également instaurer un système wifi intelligent à l’intérieur.  Votre signal wifi est présent partout où vous en avez besoin avec le Wifi 360° et notre technologie Plume® . Il vous suffit de brancher un pod wifi5 dans la prise.  Il divisera, gérera et améliorera le trafic internet que vous soyez dans la plus petite chambre de votre habitation ou au grenier. Vous êtes entrepreneur ? Laissez le Wifi 360° appréhender votre activité dans son ensemble.

Votre vitesse internet pourrait-elle être encore meilleure ? Vérifiez alors que vous tirez bien le meilleur parti de votre réseau Telenet.

Notre offre fibre

Nous vous tiendrons au courant lorsque la fibre est disponible à votre adresse. Vous pouvez alors commander un abonnement internet connecté à la fibre. Cette commande ne peut se faire que par téléphone. De cette façon, nos collègues pourront vous expliquer la fibre en détail. Pas encore sûr(e) de votre choix ? Pas de problème, l’appel téléphonique est sans engagement. Vous souhaitez être le ou la première averti(e) dès l’arrivée de la fibre dans votre rue ? Laissez vos coordonnées.

Comparez nos abonnements internet

La liste des plus populaires.

ONEup

Internet & mobile

  • Surf illimité jusqu’à 1 Gbps 
  • Surf mobile, appels et SMS illimités
  • Et plus encore ... 

Avec fibre optique ou câble coaxial

À partir de

par mois

All-Internet

Internet

  • Surf illimité à 300 Mbps 
  • Internet sécurisé à la maison

Avec fibre optique ou câble coaxial

À partir de

par mois

Giga-Internet & TV Iconic

Internet & TV

  • Surf illimité jusqu’à 1 Gbps 
  • Télévision via de la box TV & l’app

Avec fibre optique ou câble coaxial

À partir de

par mois

Vous avez une activité professionnelle ? Découvrez la fibre pour entrepreneurs.

Prêt(e) pour la fibre ?

Laissez-nous vos coordonnées afin de ne rien rater des dernières informations sur le déploiement de la fibre.

 Questions fréquentes relatives à la fibre

Nous proposons toujours les mêmes abonnements internet1, mais ils fonctionnent désormais entièrement via la fibre et non plus uniquement en combinaison avec le câble coaxial. Nous vous tiendrons au courant lorsque votre adresse pourra être raccordée à la fibre de Telenet. Si vous êtes intéressé(e) par un produit internet connecté à la fibre, vous ne pouvez le commander que par téléphone. De cette façon, nous pouvons vous en parler personnellement en détail. Pas d’inquiétude à avoir, l’appel téléphonique est sans engagement.

Une 360° Fiberbox et le modem le plus récent se ressemblent, mais diffèrent en termes de connexion et de fonctionnement. Un modem traduit les signaux coaxiaux en signaux 0-1 simples et n'a donc qu'une connexion par câble coaxial. Le routeur comprend ces signaux et les envoie aux bons appareils. En revanche, sur une 360° Fiberbox vous connectez un câble fibre ou un câble à fibre optique qui envoie des signaux de lumière. Un capteur de lumière et un laser situés dans la 360° Fiberbox comprennent ces signaux, de sorte que vous n'avez plus besoin d'un modem pour effectuer la transition.

Le réseau actuel de Telenet combine la fibre (ou la fibre optique) et les câbles coaxiaux/TV. C'est ce que nous appelons un réseau hybride fibre coaxial (réseau HFC). Grâce à lui, les clients de Telenet bénéficient déjà aujourd'hui de vitesses allant jusqu'à 1 Gbps.

Nous offrons actuellement une vitesse maximale de 1 Gbps avec notre réseau en fibre-coaxial. Cette vitesse correspond à celle que peuvent supporter aujourd'hui vos appareils numériques à la maison. Avec uniquement la fibre, vous pouvez atteindre des vitesses de 10 Gbps. N'oubliez pas que vous aurez besoin d'appareils adaptés à la fibre pour surfer aussi vite.

Avec Giga-Internet et ONEup, vous bénéficiez déjà des vitesses les plus rapides du marché. Ces vitesses augmenteront à l'avenir. Vous voulez être prêt(e) pour l’avenir ? Alors la fibre optique est faite pour vous ! N'oubliez pas que d'éventuels travaux sont nécessaires à votre adresse ainsi que des appareils adaptés à la fibre.

Tout comme Telenet, Fluvius estime que chacun en Flandre et à Bruxelles a droit à un réseau rapide et fiable. Nous avons donc créé une entreprise commune pourconstruire le réseau de données du futur. Cette nouvelle société d'infrastructure a été baptisée Wyre . Avec Wyre, nous continuons à investir pour améliorer notre réseau hybride fibre-coaxial actuel, mais nous remplaçons en même temps les derniers mètres de câble coaxial par de la fibre. Cela permettra à notre réseau de supporter des vitesses de 10 Gbps à l'avenir et de continuer à garantir la meilleure expérience de réseau possible.

Non, ce n’est pas possible. Fiberklaar est une entreprise commune entre Proximus et la société suédoise EQT. Ensemble, ils mettent en place un réseau ouvert de fibres optiques auquel les clients de Proximus peuvent être raccordés. Telenet a développé son propre réseau de fibres optiques afin d'offrir à ses clients une connectivité optimale et les meilleures garanties de qualité. Le réseau de Proximus et Fiberklaar est donc incompatible avec l'offre de Telenet et vice versa.

Il est toujours préférable de regarder au-delà d'une offre promotionnelle. Comparez le prix normal avec un forfait équivalent. Ce n'est qu'ainsi que vous saurez combien vous paierez à long terme. En outre, il y a aussi des implications pratiques telles que l'installation de nouveaux appareils et les travaux à l’extérieur de et/ou dans votre maison.

Malheureusement, oui. Vous devrez remplacer tous vos appareils par ceux de l'autre opérateur, du modem au décodeur TV. Vous devrez vous habituer à un système complètement nouveau, avec des menus et des fonctions différents. Vous ne pouvez pas transférer les enregistrements de programmes, qu'ils soient programmés ou sauvegardés. 

Pour regarder la télé via notre signal TV compact ou via la ‘TV avec la carte’, vous avez besoin du coax. Les deux ne fonctionnent pas avec la fibre. Vous ne pouvez donc pas surfer avec la fibre et recevoir le signal compact via coax ou continuer à regarder la télé via la ‘TV avec une carte’. Vous souhaitez regarder la télé via la fibre ? Vous avez alors besoin d’un abonnement TV Telenet.

1. Tous les produits que nous proposons aujourd'hui sur le marché (Easy Internet, All Internet, Giga Internet, ONE(up)) et les anciens abonnements WIGO sont disponibles à la fois sur la fibre et sur le coaxial. D'autres abonnements plus anciens ne fonctionnent qu'avec notre technologie coaxiale. Recevoir le signal TV compact ou regarder la télévision via la ‘TV avec une carte’ ne peut se faire que par coax. Vous souhaitez surfer via la fibre optique ? Optez pour l'un de nos nouveaux abonnements.  

 

2. Installation gratuite de la fibre d'une valeur de 499 € TVA incluse : un technicien se rend à l'adresse du client pour installer les services de Telenet. L'installation se fait gratuitement en 2 étapes : une installation extérieure et une installation intérieure. Si la distance entre le trottoir/la rue et votre façade est supérieure à 80 m, nous serons dans l’obligation de facturer cette installation.

 

3. Le déploiement de la fibre optique chez Telenet débutera pour un nombre limité de personnes. Lors de cette période de lancement commercial, un maximum de 200 personnes pourra être raccordé à la fibre de Telenet. À partir de l'été, nous proposerons commercialement l'offre fibre à toutes les personnes pour lesquelles la fibre est disponible à leur adresse.

 

4. 100 % de nos clients peuvent déjà choisir un produit avec une vitesse incluse allant jusqu'à 1 gigabit par seconde (1 Gbps). Les vitesses d’internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques lors de la connexion d’un ordinateur ou PC portable au modem avec un câble. La vitesse réelle d’internet peut être influencée par le trafic sur internet et d’autres facteurs d’ordre technique (comme le wifi, le câblage interne, le processeur...). Cependant, la distance entre la connexion et le nœud n'affecte pas la vitesse internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d’infos : www.telenet.be/vitesseinternet.

 

5. Uniquement disponible pour les clients ayant l'Internet de Telenet. Vous payez 3 € TVA incluse par mois par Telenet 360° Pod. Durant les 3 premiers mois, le client pourra essayer les Telenet 360° Pods gratuitement. La livraison à domicile de ces pods wifi est gratuite.

Offre non cumulable avec d'autres promotions pour Telenet 360° Pods. Pods ne sont pas compatibles avec les anciens boosters Wifi de Telenet.

Une fois qu'un client possédant d'anciens boosters Wifi de Telenet a opté pour Telenet 360° Wifi, il dispose de 3 mois pour retourner les anciens boosters. Ainsi, il évite la facturation de frais. Plus d’informations : Je résilie. Que faire ? (telenet.be) .

Lorsqu'un client aura opté pour Telenet 360° Wifi après cette période d'essai, il ne pourra plus commander les anciens boosters Telenet Wifi.

Pour les clients qui ne louent actuellement pas un ancien booster Telenet Wifi, il ne sera plus possible de les commander après le 27 mai 2023.