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Réservé aux client(e)s Telenet

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  • Prix clients Telenet :
    Réservé aux clients qui n’ont pas de dettes vis-à-vis de Telenet à condition d’avoir un ou plusieurs de ces services : internet, abonnement à la télédistribution, Telenet TV (sauf Play Sports GO), téléphonie fixe ou mobile de la gamme de services destinés aux particuliers, aux indépendants et aux petites entreprises (ci-après les « services Telenet »). Un client n’ayant que la téléphonie mobile doit en outre être client depuis au moins deux mois pour pouvoir profiter de l’offre. Le client bénéficie de la réduction mentionnée à l’achat d’un appareil par le biais de la boutique en ligne Telenet (appareils.telenet.be) ou d’un point de vente Telenet. Le client peut résilier ses services Telenet gratuitement à tout moment. Cependant, si le client résilie tous ses services Telenet ou le service Telenet spécifique auquel la réduction est liée dans les 12 mois qui suivent l’achat de l’appareil pour lequel il a reçu une réduction, ou le service Telenet spécifique auquel la réduction est liée, une indemnité correspondant à la valeur résiduelle de la réduction sur l’appareil concerné sera facturée de façon linéaire sur une période de 12 mois. Chaque client peut acheter maximum 5 appareils à prix réduit par an. Pour chaque appareil que le client possède depuis 12 mois, un nouvel appareil peut être acheté. Les offres et les prix mentionnés s’entendent TVA comprise et sont valables sous réserve d’erreurs, d’omissions et/ou de modifications. Telenet sprl, Liersesteenweg 4, 2800 Malines, TVA, BE0473.416.418, RPM Anvers, division Malines.
  • Telenet TV sur tous vos écrans :
    Le nombre d’écrans sur lesquels vous pouvez regarder l'appli Telenet TV/Yelo Play simultanément est limité. Pour tout information complémentaire, consulter notre Service Client sur www.telenet.be. Consultez les “Conditions Générales de l'appli Telenet TV/Yelo Play et site web” (via : telenet.be/conditionsgenerales)
  • Qu'est-ce que le surf illimité ?
    Un abonnement internet avec surf illimité vous permet d'envoyer et de recevoir de grandes quantités à travers le réseau Telenet. Uniquement en cas de consommation excessive, impactant le confort des autres abonnés, vous êtes considéré comme utilisateur intensif. Dans ce cas, vous surfez temporairement à vitesse réduite pendant les heures pleines, et ce jusqu’à la fin de votre période de relevé de compte.

    La vitesse de téléchargement indiquée est théorique; la vitesse réelle peut être influencée par le trafic sur internet et d’autres facteurs techniques. La gestion de réseau de Telenet est d'application. Plus d’info, consultez : https://www2.telenet.be/fr/serviceclient/quest-ce-que-la-gestion-du-r-seau-telenet/
  • Conditions promotion

    Offre valable du 23/01/2023 au 12/02/2023 (inclus) pour les nouveaux clients et clients existants qui deviennent clients ONE(up) et ont plus de 18 ans.

    Ils recevront une réduction mensuelle fixe sur leur facture, à partir de la date d’activation et pendant 3 mois. Les clients existants obtiennent la réduction en mettant à niveau leur produit vers ONE(up), en ajoutant un abonnement internet ou mobile à leur produit ou forfait actuel. Le client doit habiter à la même adresse que celle où l'activation aura lieu. La remise est maintenue tant que le client conserve son abonnement ONE(up). Si le client passe à une offre Internet ou téléphone mobile uniquement, ou annule l'option TV au cours des 3 premiers mois, il perdra la réduction.
  • Offre non cumulable avec d'autres promotions pour les produits internet de Telenet.