Je Telenet opzeggen
Je Telenet kan je op elk moment aanpassen, ook als dat morgen weer anders is. Wil je toch opzeggen? We zien je niet graag gaan, maar we regelen het voor je als dat is wat je echt wil. Kijken we samen hoe we je kunnen helpen?
Bellen is het beste
Onze medewerkers staan voor je klaar:
- Maandag tot en met vrijdag: 8 tot 20 uur.
- Zaterdag: 9 tot 18 uur.
Hou rekening met een aantal andere praktische zaken voor je beslist om op te zeggen. Gekozen voor een andere operator? Overstappen kan ook via Easy Switch.
Waarom wil je opzeggen?
Weinig wifi-bereik? Gaat je wifi niet zo snel? Dat is vervelend. We helpen je graag om je verbinding te verbeteren met deze tips:
- Neem een kijkje op onze hulppagina met oplossingen voor de meest voorkomende internetproblemen en doe de wifi-checks.
- Check je wifinetwerk meteen via de MyTelenet-app. Zo weet je meteen wat er aan de hand is met je verbinding. Open of installeer de MyTelenet-app, ga naar Wifi-netwerk en kies Diagnose.
Je verdient als klant de beste service. Ben je ontevreden over je Telenet of de hulp die je kreeg? Laat het ons weten via onze hulppagina. Samen zoeken we naar de juiste oplossing.
Je Telenet evolueert met je mee. Heb je het gevoel dat het niet meer bij je past? Je past je Telenet aan zoals jij 't wil. Heb je geen idee waar te beginnen? Doe dan de Check & Smile. Wij hebben al iets voor je klaargezet. Of weet je wél wat je wil? Pas het dan rechtstreeks aan in MyTelenet.
Is er iets mis met je aanrekening? Of is je aanrekening plots hoger dan verwacht? Dan zoeken we uit hoe dat komt. Neem een kijkje op onze hulppagina voor antwoorden op de meest voorkomende vragen rond je aanrekening.
Ga je binnenkort verhuizen? In Vlaanderen verhuist je Telenet vlot met je mee. Geef je verhuis online door. We helpen je graag met wat je moet meenemen, tussen welke installatietypes je kan kiezen en wanneer je je verhuis het best doorgeeft.
Ligt je nieuwe stek in Brussel of Wallonië? Kijk dan eerst even of Telenet daar beschikbaar is.
Wil je de diensten van een overledene op jouw eigen of iemand anders zijn naam plaatsen? Of wil je een overname van diensten aanvragen door een scheiding? Dan doen we er alles aan om je administratie tot een minimum te beperken. We helpen je verder met specifieke informatie om de overname te regelen op onze hulppagina.
Bel ons en we luisteren graag naar jou.
Liever dat wij jou bellen?
Of je Telenet aanpassen?
Overbodige optie annuleren? Streamingdienst opzeggen? Pas
je Telenet makkelijk zelf aan in MyTelenet.
Liever dat wij jou bellen?
Vul dan ons webformulier in. Hou er wel rekening mee dat het via deze weg 2 dagen duurt om je opzeg volledig te regelen.
Of je abonnement aanpassen?
Overbodige optie annuleren? Streamingdienst opzeggen? Pas je abonnement makkelijk zelf aan in MyTelenet.
Wat valt weg als je opzegt?
Onze slimme wifi-pods zijn alleen verkrijgbaar in combinatie met Telenet-internet. Daarmee versterk je je wifi, zelfs tot in het kleinste hoekje.
Bij Telenet combineer je 2 of meer streamingdiensten zoals Streamz, Play Sports, Netflix, Disney+ of Play More en krijg je 5 % maandelijkse korting.
Werken je netwerk en wifi nog tiptop? Past je Telenet nog bij jou? Surf je veilig? Dat check je makkelijk zelf in de MyTelenet-app met Check & Smile.
