Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
De verschillende installatietypes

Kies je installatietype

Wie doet wat?

Wij installeren

 

Jij installeert

Comfort en Comfort Plus-installatie

De Telenet-installateur...

  • hangt de modem en netwerkverdeler aan de muur.
  • verbindt de aftakkabel en coaxkabel met de netwerkverdeler.
  • verbindt je toestellen met je binnenbekabeling (coax-en UTP-kabels).
  • installeert, activeert en test je Telenet-diensten.
  • doet alle testen en kwaliteitscontroles
  • activeert (als je dit wil) de e-aanrekening en legt de voordelen uit. 

Surfen

De Telenet-installateur…

  • test de snelheid van je internetverbinding.
  • controleert het wifi-bereik in maximaal 5 woonruimtes.
  • maakt je wegwijs in Mijn Telenet en Telenet Webmail.


Goed om te weten

De Telenet-installateur plaatst eventueel (tegen betaling) extra netwerkuitbreiders:  (Wifi)  Powerline-adapters of Access Points. Hij zorgt ook voor alle instellingen.

Op al onze netwerkuitbreiders geldt '30 dagen probeergarantie'. Is het toestel toch niets voor jou? Dan kan je die weer inleveren tot 30 dagen na je aankoop. 

  • Breng je toestel met alle toebehoren en in de originele verpakking terug naar een Telenet Center. Surf naar www.telenet.be/winkelpunten. Selecteer de filter: Telenet-toestel afhalen om zelf te installeren..
  • We trekken het bedrag af van je eerstvolgende aanrekening na teruggave.

De aankoop van je (Wifi) Powerline-adapter of Access Point van Telenet komt op je eerstvolgende aanrekening.

Tv-kijken

De Telenet-installateur…

  • controleert de coaxkabels, de gebruikte wandcontactdozen en vervangt ze.
  • installeert de decoders en stelt ze in.
  • maakt je Digibox/Digicorder interactief met een UTP-kabel of Powerline-adapter en test de verbinding.
  • geeft informatie over het gebruik (TV-gids, TV-theek, zendernummering,…)  van digitale tv. 

Bellen

De Telenet-installateur…
  • regelt de nummeroverdracht van je vaste telefoonlijn.
  • geeft informatie over de opties bij je vaste telefoonlijn (Ken je laatste beller, Bellen met 3, Oproepblokkering, …).
 

Daarna moet jij alleen nog... 

  • de wandcontactdoosjes en coaxkabels plaatsen waar je je tv en/of decoder wil aansluiten.
  • eventueel Telenet Security Pack installeren op je toestellen.
  • alle kabels aan de muur bevestigen. 

Self Starter-installatie

Je kiest ervoor om je Telenet-diensten (telefonie, internet en digitale tv) zelf te installeren en te activeren met een Self Starter Box

 

Jij...

  • haalt je Self Starter Box in een Telenet-winkelpunt in je buurt. 
  • hangt de modem aan de muur.
  • sluit je toestellen aan, installeert en activeert je Telenet-diensten met behulp van de handige Self Starter gids.

Goed om te weten

Als het nodig is, boeken we een gratis Telenet-installateur om je installatie aan te passen. Daarna kan je zelf aan de slag.

 
 
 
 

Goed om te weten

Bij een Comfort Plus-installatie zorgt de Telenet-installateur voor de volledige afwerking  van de installatie (alle kabels vastmaken).

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel je vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een winkelpunt

Kom langs