Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
De verschillende installatietypes

Nieuwe Telenet-klant of een nieuw abonnement gekozen? Voor de installatie kan je kiezen om het door Telenet te laten doen of om het zelf te doen. 

Wie doet wat?

Wij installeren

 

Jij installeert

Comfort-installatie

Denk op voorhand goed na over waar je overal tv wil kunnen kijken. Zorg ervoor dat daar coaxkabel en UTP-kabel is voorzien. Zo kan onze installateur zorgen voor de installatie.

Wat doet onze installateur tijdens de Comfort-installatie?

  • De Telenet-installateur plaatst je modem en netwerkverdeler aan de muur.
  • Hij verbindt de aftakkabel en coaxkabel met de netwerkverdeler.
  • En hij sluit je toestellen aan op je modem (via UTP-kabel) en je decoder ook op de coaxkabel.
  • Zo zorgt hij ervoor dat je Telenet-diensten geïnstalleerd zijn. En dan activeert hij ze ook.
  • Hij test je Telenet-diensten en de kwaliteit.
  • Onze installateur geeft je na de installatie ook een kwartiertje uitleg over hoe je je diensten kan gebruiken. Je kan dus surfen, bellen en tv-kijken zodra de installateur vertrekt bij je thuis.
  • Verder vertelt hij je ook over de e-aanrekening en activeert ze, als je dat wil. 

Goed om te weten

Is er een extra Powerline of Access Point nodig om te surfen? Of kies je voor Powerline-adapters om je decoder interactief te maken? Dan plaats de Telenet-installateur die, en hij stelt ze ook in. Die extra hardware betaal je dan via je Telenet-aanrekening.

 

Surfen in detail

De Telenet-installateur…

  • test de snelheid van je internetverbinding. Dat doet hij aan de modem.
  • stelt je toestellen in zodat je draadloos kan surfen (maximaal 4).
  • test je wifi-bereik en –snelheid in 5 woonruimtes.
  • stelt Mijn Telenet en Telenet Webmail in (op 1 toestel).

 

Tv-kijken in detail

De Telenet-installateur…

  • controleert de coaxkabels, de gebruikte wandcontactdozen en vervangt de wandcontactdozen indien nodig.
  • installeert de decoders en stelt ze in.
  • maakt je decoder interactief met een UTP-kabel of Powerline-adapters en  test de verbinding.
  • legt je het basisgebruik uit van digitale tv

 

Bellen in detail

De Telenet-installateur…
  • plaats de wandcontactdoos voor je telefoonlijn.
  • regelt de nummeroverdracht van je vaste telefoonlijn. Zo kan je je nummer behouden.
  • legt je het basisgebruik uit van vaste telefonie.

De cijfertjes

  • Onze installateur doet maximaal 1 muurdoorboring.
  • Tussen de modem en netwerkverdeler mag maximaal 2 meter zitten. Het best is als ze vlak bij elkaar hangen.
  • We plaatsen UTP-kabels waar nodig, maximaal 4 stuks van telkens max. 25 m. lang. Wil je er meer? Voorzie dan zelf de extra UTP-kabels.
     
 

Daarna moet jij alleen nog...

  • eventueel het Telenet Security Pack installeren op je computers, als je voor die optie hebt gekozen.
  • genieten van je nieuwe Telenet-diensten! Veel plezier!

Self Starter-installatie

Je kiest ervoor om je Telenet-diensten (telefonie, internet en digitale tv) zelf te installeren en te activeren met een Self Starter Box

Wat moet je doen?

  • Jij haalt je Self Starter Box en eventueel je decoder in een Telenet-winkelpunt in je buurt. 
  • En hangt de modem aan de muur.
  • Daarna sluit je je toestellen aan, installeert en activeert je Telenet-diensten met behulp van de handige Self Starter-gids.
     

Goed om te weten

Als het nodig is, komt onze Telenet-installateur op voorhand langs. Hij plaatst de modem los op de grond en de netwerkverdeler vast aan de muur. Hij laat ook alle nodige materialen achter zodat jij daarna zelf aan de slag kan.

 
 

Tip

Bij een Comfort Plus-installatie kan de installateur op jouw vraag je noodbatterij (modem battery pack) installeren.

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel je vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een winkelpunt

Kom langs