Wat neem je mee bij een verhuis?
Bij een verhuis breng je heel wat spullen naar je nieuwe woning. Maar wat doe je met die modem en decoder van Telenet? En moeten die wifi-pods en netwerkverdeler ook mee?
Hieronder lees je wat je achterlaat op je oude adres en welke Telenet-hardware je meeneemt naar je nieuwe woning, om daar te (laten) installeren.
Je modem (of 360° Fiberbox)
In je oude woning
Neem je bestaande modem of 360° Fiberbox nooit mee naar je nieuwe adres.
Heb je op je oude adres een:
- Oude modem van het type CH6643E? Breng deze naar een recyclagepark. Klik hier om de modem te bekijken.
- Ander type modem of een 360° Fiberbox? Print je verzendlabel uit en stuur het toestel (met voedingskabel) terug naar ons, via een PostNL-retourpunt in de buurt. Je kan je modem of 360° Fiberbox ook afgeven in een Telenet-winkel in je buurt.
In je nieuwe woning
- Doe je dit zelf? Dan sturen we de modem naar je op. Je kan ook langsgaan in een Telenet-winkel in je buurt.
- Laat je dit doen door onze technicus? Dan brengt deze de modem voor je mee.
Hangt er op je nieuwe adres nog een:
- Oude modem van het type CH6643E? Breng deze naar een recyclagepark. Klik hier om de modem te bekijken.
- Ander type modem of een 360° Fiberbox? Geef deze af in een Telenet-winkel in je buurt.
Goed om te weten
- Wil je weten welk type modem je hebt? Check de sticker op het toestel of ga naar de instellingen van de hardware. Op een aparte hulppagina vind je een handig overzicht van alle modemtypes.
- Stel je modem/360° Fiberbox en wifi-toestellen niet opnieuw in. Wij zetten alle bestaande instellingen automatisch voor je over.
De andere Telenet-toestellen in je oude woning
De netwerkverdeler (of aansluitdoos)
Dit langwerpige verdeeltoestel splitst de binnenkomende signalen op naar je Telenet-toestellen en tv. Het hangt normaal gezien bij je modem (of 360° Fiberbox).
De netwerkverdeler (of aansluitdoos) blijft achter in je oude woning. De nieuwe bewoner zal deze gebruiken. Haal het toestel dan ook niet van de muur.
Internet
Heb je in je oude woning extra internettoestellen, bijvoorbeeld om het wifi-bereik te optimaliseren? Dan neem je deze allemaal mee naar je nieuwe woning.
Concreet gaat het om volgende toestellen, die je dus mee verhuist:
- Access Point
- 360° wifi-pods
- Powerline-adapter
- Modem Battery Pack
Digitale tv
Heb je een Telenet TV-box of Digibox/Digicorder? Dan neem je deze ook mee naar je nieuwe woning. Vergeet eventuele losse kabels niet. Anders kan je het toestel niet aansluiten in je nieuwe woning.
Afbeeldingen en/of extra uitleg over deze toestellen nodig? Bekijk dan zeker onze aparte hulppagina.
