Wat neem je mee bij een verhuis?
Bij een verhuis breng je heel wat spullen naar je nieuwe woning. Maar wat doe je met je modem en Telenet TV-box? En moeten die wifi-pods en netwerkverdeler ook mee?
Hieronder lees je wat je achterlaat op je oude adres. En welke Telenet-toestellen je meeneemt naar je nieuwe adres, om daar te (laten) installeren.
Afbeeldingen of meer uitleg nodig over je Telenet-toestellen? Bekijk dan zeker onze andere hulppagina.
De modem (of 360° Fiberbox) in je oude woning
Deze bezorg je terug aan ons. Neem de modem/360° Fiberbox niet mee naar je nieuwe adres! Het toestel inleveren doe je zo:
- Stop de modem/360° Fiberbox in een stevige doos, met de stroomkabel.
- Print het retourlabel af en kleef het op de doos.
- Zoek een retourpunt in je buurt op telenet.be/retourpunt en geef je pakketje daar af.
Je kan je modem of 360° Fiberbox ook inleveren bij een Telenet-winkel. Heb je nog een afspraak met een Telenet-technieker? Dan kan je het oude toestel ook meegeven.
Goed om te weten
Heb je nog een oude modem van het type CH6643E, zoals op deze foto? Dan moet je het toestel niet meer terugbezorgen. Geef het af op het containerpark.
Niet zeker welk type modem je hebt? Check de sticker op het toestel of ga naar de instellingen van je modem.
Op een andere hulppagina vind je een handig overzicht van alle modemtypes.
De modem (of 360° Fiberbox) in je nieuwe woning
- Ge je het toestel zelf installeren? Dan sturen we de nieuwe modem naar je op. Je kan ook langsgaan in een Telenet-winkel in je buurt.
- Gebeurt de installatie door onze technieker? Dan brengt deze de modem voor je mee.
Goed om te weten
- De naam en het wachtwoord van je wifi-netwerk? Die worden automatisch overgezet naar de modem op je nieuwe adres. Da's makkelijk! Zaken opnieuw instellen is dus niet nodig. Je eigen toestellen verbinden vanzelf met het wifi-netwerk.
- Hangt er nog een modem of 360° Fiberbox van de vorige bewoner? Geef het een tweede leven, net zoals je eigen oude toestel. Afhankelijk van het type modem of 360° Fiberbox bezorg je het ons terug of geef je het af op het containerpark.
Wat met de andere Telenet-toestellen in je oude woning?
De netwerkverdeler (of aansluitdoos)
Deze laat je achter in je oude woning. Haal de netwerkverdeler of aansluitdoos niet van de muur! De nieuwe bewoner zal het toestel gebruiken.
De netwerkverdeler (of aansluitdoos) is een langwerpig verdeeltoestel. Het splitst de binnenkomende signalen op, richting je Telenet-toestellen en tv. Je vindt het normaal gezien bij je modem (of 360° Fiberbox).
Telenet TV-box (of Digicorder)
Deze neem je mee naar je nieuwe woning. Vergeet eventuele losse kabels niet! Anders kan je het toestel niet aansluiten in je nieuwe woning.
Extra toestellen voor vast internet
Deze toestellen neem je mee naar je nieuwe woning:
- Slimme wifi-pods
- Powerline-adapter
- Access Point
- Modem Battery Pack
