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Telenet Mobile est l'abonnement mobile qui vous permet d'appeler, d'envoyer des SMS et de surfer sans vous soucier:
FreePhone Europe est l'abonnement de téléphonie fixe qui vous permet d'appeler gratuitement d'autres lignes fixes pendant la semaine après 16 heures et pendant le week-end.
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All-Internet est l'abonnement internet qui vous permet de surfer en toute liberté et qui convient également à la vidéotéléphonie :
Astuce : Vous voulez savoir comment et si vous avez droit au tarif social ? Vous y trouverez toutes les conditions, le montant de la réduction et comment faire la demande. Vérifiez bien si vous remplissez toutes les conditions avant de soumettre une demande.
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* Les SMS et les appels dans la zone UE - sauf les SMS et appels depuis la Belgique vers un numéro étranger, depuis ou vers des numéros spéciaux et les services de tiers - sont toujours compris dans le prix de l’abonnement. Ceci est uniquement d’application en cas d’utilisation normale, comme défini dans les conditions.
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Services d'urgence médicale | 100 | 112 | Gratuit |
Aussi par fax Pas par SMS, e-mail ou internet |
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Pompiers |
100 | 112 | Gratuit |
Aussi par fax Pas par SMS, e-mail ou internet |
Police |
101 | 112 | Gratuit |
Aussi par fax Pas par SMS, e-mail ou internet |
Protection civile |
100 | 112 | Gratuit |
Aussi par fax Pas par SMS, e-mail ou internet |
Centre antipoison |
070 245 245 | Payant |
Pas par fax, e-mail ou internet |
---|---|---|---|
Centre de prévention du suicide |
02 649 95 55 | Payant |
Pas par fax, e-mail ou internet |
Télé-Accueil |
106 | Payant |
Pas par fax, e-mail ou internet |
Ecoute Enfants |
102 | Gratis | Pas par fax, e-mail ou internet |
Child Focus | 116 000 | Gratis | Pas par fax, e-mail ou internet |
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015 66 66 66 | Payent |
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Heures d’ouverture : du lundi au vendredi : de 8h à 20h Samedi : 9h à 17u30 Dimanche et jours fériés : fermé |
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À écouter 24h/24, sans temps d'attente |
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Heures d’ouverture : du lundi au vendredi : de 8h à 20h Samedi : 9h à 17u30 Dimanche et jours fériés : fermé |
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Résilier vos services Telenet | 0800 66 350 | Gratuit |
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