Mobiele telefonie

We willen ervoor zorgen dat je het maximale uit je mobiele diensten haalt.

Veelgestelde vragen

Gids voor gebruikers

Als gebruiker wil je zo weinig mogelijk gedoe. Met deze tips zetten we je op weg zodat je zorgeloos gebruik kan maken van je gsm-abonnement.

Gids voor managers

Als fleet manager beheer je eenvoudig de mobiele nummers van je werknemers en alles wat er bij komt kijken. Met deze tips haal je het meeste uit je Telenet-simkaarten.

Aan de slag met Business Mobile

Haal het maximale uit je mobiele diensten. Bekijk hier de info om alles uit je Business Mobile portaal te halen.

Opgelet met telefoonfraude

Wees op je hoede bij verdachte telefoons. Deel nooit bank- of persoonlijke gegevens over de telefoon.

eSIM voor Business Mobile

Een eSIM is een digitale geïntegreerde simkaart waarmee je verbinding kan maken tot het netwerk van je mobiele provider.

Toestel verloren of gestolen

Je toestel is verloren of gestolen? Geen paniek, wij helpen je verder met 3 stappen.

Contacten kopiëren naar een nieuwe simkaart of toestel

Met contacten kopiëren bedoelen we telefoonnummers van je oude naar je nieuwe toestel of van je oude naar je nieuwe simkaart overzetten.

Je pin- en pukcode

Ontdek hoe je je pin- en pukcode ontvangt of wat je kan doen wanneer je je pukcode vergeten bent.

Wat is nummerherkenning?

Met nummerherkenning zien de personen naar wie je belt jouw nummer op hun scherm. De dienst is gratis en staat standaard aan.

Alles over voicemail

Koop je een nieuw toestel of krijg je een nieuwe simkaart? Dan moet je jouw voicemail activeren.

Beperk je mobiel verbruik

De meeste mobiele abonnementen hebben al behoorlijk wat data. Met deze tips haal je het meeste uit je mobiele data.

Ontvangt je smartphone het 5G-signaal? Dan ben je helemaal klaar voor de toekomst.

Probleem met mobiel bereik

Problemen met je verbinding? We leggen uit wat je moet weten en vooral: wat je zelf kan doen om het probleem op te lossen.

Handige nummers mobiele telefonie

Een overzicht van handige nummers voor mobiele telefonie, zoals voicemail, klantenklant, bel me niet meer lijst, ...

Wat met ongewenste oproepen?

Krijg je ongewenste oproepen? Ontdek wat je er tegen kan doen.

Tips voor mobiel verbruik in het buitenland

Als je in het buitenland belt, sms't of surft, kunnen er buitenlandse tarieven gelden. Bekijk ook opties om je abonnement tijdelijk aan te passen.

Wat zijn diensten van derden?

Diensten van derden zijn diensten die externe leveranciers aanbieden, maar die je via Telenet betaalt. Ze staan apart op je factuur.

Wat is split bill?

Met split bill worden de kosten verdeeld tussen werknemer en werkgever volgens vooraf afgesproken regels

Hoe gebruik je de tariefplanopties?

Je kan de Business Mobile-tariefplanopties op twee manieren gebruiken: is het wel of geen deel van je tariefplan.

Je verlaat het bedrijf, wat nu?

Wat te doen voor werknemers die het bedrijf verlaten en hun mobiel nummer willen meenemen of regelen.

Zelf beheren

Business Mobile Portal

Er liep iets mis

Business Mobile Portal

Gids voor managers

Er liep iets mis

Gids voor managers

Gids voor gebruikers

Er liep iets mis

Gids voor gebruikers

Zoek je iets anders?

Kom je er niet uit? Neem contact met ons op

Bel ons op 0800 87 334

Er liep iets mis

Bel ons op 0800 87 334

Er liep iets mis