De infofiches van Telenet
Een infofiche is een wettelijk document waarin je de belangrijkste kenmerken van een telecomdienst vindt (prijs per maand, activerings- en installatiekost, inbegrepen verbruik, ….). Een infofiche vervangt geen contract. Het doel is om voor extra transparantie te zorgen tussen de diensten van verschillende telecomoperatoren. Je krijgt de link naar de infofiche bij elke bestelling. Soms krijg je ze ook als bijlage bij je aankoopbevestiging. Je vindt ze ook terug op onze tarievenpagina's.
Belangrijk
Ze tonen alle mogelijke kosten, maar niet altijd de prijs die jij betaalt.
Voorbeeld: infofiches tonen…
- altijd een activeringskost, ook al betaal je die niet als je al Telenet-klant bent voor vaste telefonie, internet en/of Telenet TV.
- alle mogelijke extra opties, ook degene die jij misschien niet hebt gekozen.
- niet alle mogelijke kortingen waar je in specifieke situaties soms wel van geniet.
