Wie installeert Telenet, jij of wij?
Nieuwe Telenet-klant? Veranderd van abonnement? De Telenet-installatie doe je zelf of laat je door ons doen.
Installeer zelf je diensten
Via Self Starter installeer en activeer je zelf je vaste lijn, internet en Telenet TV. Laat ons weten dat je kiest voor zelf installeren bij je bestelling of verhuis en ga de voorwaarden even na.
We kunnen je gegevens niet ophalen. Maak zelf je keuze
Deze heb je
Deze heb je
Deze heb je
Deze heb je
Wat zijn de voorwaarden voor zelfinstallatie?
- Telefonisch of via onze winkel besteld? Je kan meteen zelf beginnen aan de installatie.
- Online (of TV/telefonie erbij) besteld? Je komt nog te weten of je meteen zelf kan installeren. We checken eerst of je een (nieuwe) modem/netwerkverdeler nodig hebt. Een technieker komt die dan gratis installeren. Daarna kan je zelf aan de slag!
Check zeker even of je al een basisopstelling (modem en netwerkverdeler) hebt. Alleen dan kan je zelf installeren. Niet aanwezig? Maak dan een afspraak met een Telenet-technieker. Die komt langs en regelt het. Daarna is het aan jou. Toch hulp nodig? Geef ons een seintje.
Wat doen voor je start met installeren?
Je kiest zelf, waar, wanneer en wat je installeert. Voor je begint haal je eerst de Telenet-toestellen in huis. Dat kan op 2 manieren:
Installatie door onze technieker
Via de Comfort-installatie komt onze technieker bij je langs voor € 85 . Het enige wat je zelf voorziet zijn een coax- en UTP-kabel. Bereid dus al je binneninstallatie voor.
Hoe verloopt de installatie?
- plaatsen van je modem en netwerkverdeler (maximaal 2 meter ertussen)
- verbinden van de aftakkabel en coaxkabel met de netwerkverdeler
- aansluiten van je toestellen op je modem (via UTP-kabel) en van je decoder op de coaxkabel
- testen van de (kwaliteit van) je Telenet-diensten
- activeren van de e-aanrekening (als je dat wilt)
Hou er wel rekening mee dat onze technieker maximaal 1 muurdoorboring doet. Na de installatie krijg je nog een kwartiertje uitleg over hoe je je diensten gebruikt.
Wat doet de technieker exact?
- test de snelheid van je internetverbinding aan je modem.
- stelt je toestellen in zodat je draadloos kan surfen (maximaal 4).
- test je wifi-bereik en –snelheid in 5 woonruimtes.
- stelt MyTelenet en Telenet Webmail in (op 1 toestel).
Is er een extra wifi-pod nodig om te surfen? De technieker plaatst die dan en stelt die ook in.
- controleert de coaxkabels, de gebruikte wandcontactdozen en vervangt de wandcontactdozen indien nodig.
- installeert de decoders en stelt ze in.
- maakt je decoder interactief met een UTP-kabel of Powerline-adapters en test de verbinding.
- legt je het basisgebruik uit van Telenet TV.
Onze technieker plaatst maximaal 4 UTP-kabels waar nodig van telkens max. 25 m. lang. Wil je er meer? Voorzie dan zelf de extra UTP-kabels.
- plaatst de wandcontactdoos voor je telefoonlijn.
- regelt de nummeroverdracht van je vaste telefoonlijn. Zo kan je je nummer behouden.
- legt je het basisgebruik uit van vaste telefonie.
Fiber zelf installeren is nog niet mogelijk. Daarvoor komt er altijd een Telenet-technieker bij je langs.
