Maintenant avec l'internet : 1 an de mobile gratuit avec 15 GB
Ou optez pour des données mobiles illimitées pour seulement 11 €.
6 mois de streaming offerts
Netflix, Disney+ ou Streamz à 0 € ou Play Sports à partir de 9,99 €.
Meilleure offre
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500 Mbps de vitesse de téléchargement max. et 30 Mbps de vitesse d'envoi max.
Données mobiles 15 GB
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Données mobiles illimitées
Combinez le meilleur de Telenet. Recevez plus d’avantages.
Toujours une connexion stable et une navigation sécurisée grâce à Safesurf.
Toujours la meilleure couverture 5G en déplacement en Belgique (IBPT, 2026).
Modifiez votre Telenet à tout moment. Besoin de plus ou de moins ? Vous adaptez comme vous le souhaitez.
Découvrez le nouveau Telenet pour votre entreprise : des services supplémentaires comme la connexion 4G back-up et les appels internationaux, ainsi qu'un tarif avantageux lorsque vous combinez plusieurs services.
Connectez-vous pour découvrir les nouvelles et les promotions qui vous attendent.
Combinez le meilleur de Telenet. Vous choisissez ce dont vous avez besoin.
Profitez d'un signal puissant avec nos amplificateurs wifi.
Avec Telenet, vous bénéficiez toujours de la meilleure couverture 5G en déplacement, selon les dernières mesures de l'IBPT (2026).
Modifiez votre Telenet à tout moment, comme bon vous semble. Besoin de plus ou de moins ? Vous choisissez.
Devenir client ? C’est si facile.
Plus de packs fixes, mais un combo sur mesure. Vous choisissez vous-même votre vitesse internet, le nombre de gigabytes, de cartes SIM, votre expérience TV et plus. Besoin d’autre chose ? Vous adaptez.
Vous pouvez transférer votre numéro actuel vers Telenet. Vous pouvez aussi choisir d’en demander un nouveau. Le choix vous revient.
Installez vous-même votre nouveau Telenet facilement avec notre guide de démarrage. Besoin d'aide ? Prenez rendez-vous avec un technicien qui installera le tout pour vous.
Dès que vous êtes activé sur le réseau Telenet, nous résilions votre abonnement auprès de votre fournisseur actuel. Vous restez toujours disponible partout où vous allez.
Questions fréquentes
sur le streaming offert
Netflix Standaard à 0 € par mois (au lieu de 16,99 €)
- Qualité d'image HD
- Regarder sur 2 écrans
- Sans publicités
- Téléchargement sur 2 appareils
Netflix Premium à 5 € par mois (au lieu de 21,99 €)
- Qualité 4K Ultra HD
- Regarder sur 4 écrans
- Sans publicités
- Téléchargement sur 6 appareils
Disney+ Standard à 0 € par mois (au lieu de 10,99 €)
- Qualité Full HD
- Regarder sur 2 écrans
- Sans publicités
- Télécharger et regarder hors ligne
Disney+ Premium à 5 € par mois (au lieu de 15,99 €)
- Qualité 4K UHD
- Regarder sur 4 écrans
- Sans publicités
- Télécharger et regarder hors ligne
Streamz Premium à 0 € par mois (au lieu de 14,99 €)
- Qualité Full HD + Dolby Atmos
- Regarder sur 4 écrans
- Sans publicités
- Télécharger et regarder hors ligne
Streamz Premium+ à 8 € par mois (au lieu de 22,99 €)
- Qualité Full HD
- Accès à des blockbusters récents
- Regarder sur 4 écrans
- Sans publicités
- Télécharger et regarder hors ligne
Play Sports à 9,99 € par mois (au lieu de 19,99 €)
- Regarder via la box Telenet TV ou l'app Play Sports
- 8 chaînes Play Sports différentes
- Avec des programmes sportifs exclusifs
Play Sports + DAZN Total à 24,99 € par mois (au lieu de 34,99 €)
- Regarder via la box Telenet TV ou l'app Play Sports
- 8 chaînes Play Sports différentes
- Avec des programmes sportifs exclusifs
- Accès complet au contenu de Play Sports et DAZN Total
Non. Vous pouvez regarder tous les services de streaming via la box Telenet TV, mais ce n'est pas indispensable. Vous pouvez aussi simplement regarder via les apps de streaming.
Oui. Vos profils d'utilisateur, votre historique des titres regardés et vos préférences vous suivent vers Telenet. Vous pouvez vous connecter avec votre identifiant et mot de passe actuels. La seule chose à faire est de commander Netflix ou Disney+ et d'activer le service de streaming dans MyTelenet pour coupler votre compte. Votre compte chez Netflix ou Disney+ est automatiquement mis en pause.
Vous devez d'abord résilier votre abonnement Streamz. Vous pouvez ensuite commander votre internet préféré chez Telenet et vous recevez un accès à Streamz chez Telenet ; la promo sera automatiquement accordée.
Important : vous perdez vos profils d'utilisateur, votre historique des titres regardés et vos préférences.
Vous commandez en ligne ? Une fois que votre internet est installé et activé, vous recevez un e-mail pour choisir votre streaming favori en cadeau et l'activer. Commandez dans votre magasin ou au téléphone auprès de l'un de nos employés ? Vous recevez alors immédiatement un accès au service de streaming que vous avez choisi.
Activer votre streaming offert ?
Vous pouvez le faire facilement à l'aide de la procédure étape par étape.
Oui. Au bout de 6 mois, votre offre de streaming gratuite prendra fin, mais l'abonnement au service de streaming que vous avez choisi se poursuivra et vous devrez alors payer le tarif normal. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez résilier gratuitement votre abonnement au service de streaming ou le modifier quand vous le souhaitez.
Avant la fin de la promotion, vous recevrez un e-mail pour vous le rappeler, afin que vous puissiez décider vous-même de la suite à donner.
Questions fréquentes
sur l'internet
C'est plus facile que vous ne le pensez. Vous choisissez comment : vous le faites vous-même ou un technicien vient le faire pour vous.
Vous pouvez installer et activer vous-même vos appareils. C'est gratuit et vous pouvez le faire quand cela vous convient. Nous vous aidons volontiers avec nos guides d'installation et nos vidéos pratiques.
Vous ne pouvez pas effectuer l'installation vous-même à votre adresse pour des raisons techniques ? Vous le voyez directement au moment où vous passez commande. Un technicien vous rend alors visite gratuitement pour vous aider. Vous ne préférez pas l'installer vous-même ? Notre technicien se fera un plaisir de le faire pour vous. Lors de votre commande, vous voyez immédiatement si des frais s'appliquent. Vous vous occupez uniquement de l'installation intérieure : un câble coax et un câble UTB (câble internet) pour votre modem et répartiteur réseau. Le technicien se charge du reste. En savoir plus sur le raccordement de votre habitation au réseau Telenet (coax).
Vous passez rapidement et facilement de votre fournisseur actuel à Telenet grâce à Easy Switch. Il vous suffit ensuite de nous communiquer vos données Easy Switch, et nous nous occupons du reste ! En savoir plus sur le changement d'opérateur avec Easy Switch.
Oui, vous pouvez bien sûr également choisir les nouveaux abonnements et profiter des promotions. Dans MyTelenet, vous pouvez composer vous-même votre Telenet idéal. C'est vous qui décidez, mais nous serons ravis de vous aider à faire votre choix en vous proposant une offre adaptée à votre profil et à votre utilisation.
Attention, vous voulez par exemple ajouter un abonnement mobile ou Telenet TV ? Optez alors pour la nouvelle offre pour tous vos abonnements. Il n'est pas possible de combiner les anciens et les nouveaux abonnements. Que se passe-t-il si vous passez à votre Telenet sur mesure ? En savoir plus : De packs fixes à combos.
À certaines adresses, un débit internet pouvant atteindre 2,5 Gbps n'est pas encore techniquement possible. Pas d'inquiétude, vous bénéficierez alors temporairement d'un débit jusqu'à 1 Gbps pour le même prix. Dès qu'un débit internet pouvant atteindre 2,5 Gbps sera disponible à votre adresse, votre connexion internet sera automatiquement mise à niveau. Vous n'avez donc rien à faire.
Lorsque vous passez une commande en ligne, nous vérifions, au cours du processus de commande, quelle est la vitesse de connexion internet disponible à votre adresse. Nous vous signalons alors clairement si vous pouvez naviguer à une vitesse pouvant atteindre
2,5 Gbps ou, temporairement, à 1 Gbps. Lors de votre commande, vous pouvez modifier votre vitesse internet à tout moment. Vous préférez un débit un peu moins élevé, jusqu'à 500 Mbps par exemple ? C’est réglé en moins de temps qu'il ne faut pour le dire.
Certains modems ne prennent pas encore en charge des débits internet jusqu'à 2,5 Gbps. Si vous possédez un modem de ce type, nous vous en informons. Vous recevez alors automatiquement un modem gratuit capable de prendre en charge un débit internet aussi élevé.
Ideaal voor intensief gebruik zoals veel gamen en zware games spelen, streamen in 8K of 4K met meerdere gebruikers tegelijk en veel of grote bestanden uploaden. La vitesse de votre connexion internet à domicile détermine la fluidité et le nombre d'utilisateurs simultanés avec lesquels vous pouvez surfer, jouer, passer des appels vidéo et regarder des vidéos en streaming. Vous pouvez toujours modifier facilement la vitesse de votre abonnement internet dans MyTelenet.
- 200 Mbps
Idéal pour une utilisation de base comme lire ses e-mails, consulter les réseaux sociaux et naviguer sur internet. - 500 Mbps
Idéal pour une utilisation moyenne comme les jeux vidéo, le télétravail, les appels vidéo et le streaming sur plusieurs écrans à la fois. - 2,5 Gbps
Idéal pour un usage intensif comme jouer beaucoup et à des jeux gourmands en ressources, diffuser en 8K ou en 4K avec plusieurs utilisateurs simultanément, ou encore télécharger de nombreux fichiers ou des fichiers volumineux.
Questions frequentes
sur le mobile
Avec les données mobiles illimitées, vous pouvez surfer en toute tranquillité jusqu'à 300 GB en Belgique et dans la zone tarifaire de l'UE. Vous continuez ensuite à surfer à une vitesse plus faible de 1 Mbps jusqu'à la prochaine période de relevé de compte. Avec une utilisation normale, vous n'atteindrez jamais les 300 GB, ce qui correspond par exemple à 8 jours de streaming vidéo en continu ou à 7 fois plus d'heures d'écoute musicale qu'il n'y en a dans une journée !
Grâce à Mobile Basic, vous disposez chaque mois de 15 GB de données mobiles par numéro de GSM. Vous consommez plus que vos GB compris ? Vous continuez à surfer à une vitesse plus faible de 1 Mbps en Belgique et dans la zone tarifaire de l'UE jusqu'à la prochaine période de relevé de compte.
Oui, vous pouvez commander des cartes SIM data avec n'importe quel abonnement ou combo. Il vous suffit de nous téléphoner. Un employé sera là pour vous aider et s'occuper de votre commande. Vous combinez votre internet avec des données mobiles Unlimited ? Vous recevez alors une carte SIM data gratuite Vous pouvez simplement la commander par après. Tout savoir sur votre carte SIM data.
Vous voyagez à l'étranger ?
Si vous voyagez vers un pays au sein de la zone tarifaire de l'UE, vous appelez, envoyez des SMS et surfez aux mêmes tarifs qu'en Belgique. Vous utilisez alors simplement les minutes, SMS et données de votre abonnement. Vous appelez, envoyez des SMS ou consommez des données dans des pays en dehors de la zone tarifaire de l'UE ? Vous payez alors des frais de roaming.
Pour certains pays en dehors de la zone tarifaire de l'UE, vous pouvez acheter un pass Roaming chez nous. Cela revient souvent moins cher. Vous choisissez le volume d'appels ou de données dont vous avez besoin, vous activez votre pass avant votre départ et vous savez ainsi exactement combien vous allez payer. Vous évitez ainsi les coûts imprévus.
Vous appelez souvent vers l’étranger ?
Vous pouvez activer facilement l'option Appels internationaux dans MyTelenet. Pour 10 € par mois, vous bénéficiez de 2 000 minutes d'appel supplémentaires vers :
- ces pays de l'UE : Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Guyane française, Allemagne, Gibraltar (Royaume-Uni), Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Réunion, Roumanie, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni et Andorre.
- et ces pays en dehors de l'UE : Maroc, Turquie, États-Unis, Canada, République démocratique du Congo, Suisse et îles Féroé et Chine.
Les conditions et autres informations importantes applicables aux services sont énumérées dans les conditions générales et particulières ainsi que dans les fiches d'information. Il est important de les lire très attentivement car elles contiennent des informations importantes et des restrictions sur l'utilisation des services (par exemple sur la signification des appels, SMS et surf illimités, sur le fait que les vitesses réelles de l'internet peuvent différer des vitesses théoriques, sur le nombre d'écrans sur lesquels vous pouvez regarder la télévision simultanément, etc.)
Conditions générales de Telenet
Conditions particulières
Fiches d'information
Tarifs et promotions :
Tous les prix sont indiqués en euros (TVA comprise)
Conditions des promotions en cours :
- Installation et activation gratuites
- Installation gratuite (par vous-même ou par un technicien) : si le client est éligible à une Installation Self Starter, le client peut installer lui-même ses services Telenet. Si l’adresse à laquelle le client est enregistré n’est pas compatible avec ce type d’installation, le client peut alors bénéficier gratuitement d’une installation Confort gratuite. Dans ce cas, un technicien viendra à son domicile afin d’installer vos services Telenet.
- Activation gratuite: activation gratuitelors de la souscription d’un abonnement internet.
- Cadeau streaming valable pendant 6 mois :
- Offre valable du 17/08/2026 au 31/12/2026 inclus à l'achat d'Internet Basic, Internet Standard, Internet Turbo ou Internet Fiber Ultra. L'offre s'applique aux nouveaux clients qui souscrivent à l'un de ces produits ainsi qu’aux clients existants qui souscrivent à une nouvelle ligne Internet ou à une ligne supplémentaire à une autre adresse. Après l'achat, le client reçoit un cadeau streaming valable pendant 6 mois. Si le produit Internet n'est pas activé dans un délai d'un mois ou si l'Internet est résilié avant la fin de la période promotionnelle, le cadeau streaming est également résilié et le service de streaming choisi continue d'être facturé au tarif standard, sauf si le client le résilie lui-même.
- Le client peut choisir entre Netflix Standard à 0 € (au lieu de 16,99 €), Netflix Premium à 5 € (au lieu de 21,99 €), Streamz Premium à 0 € (au lieu de 14,99 €), Streamz Premium+ à 8 € (au lieu de 22,99 €), Disney+ Standard à 0 € (au lieu de 10,99 €), Disney+ Premium à 5 € (au lieu de 15,99 €), Play Sports à 9,99 € (au lieu de 19,99 €) ou Play Sports + DAZN Total à 24,99 € (au lieu de 34,99 €). Au bout de 6 mois, le service choisi sera automatiquement facturé au prix en vigueur à ce moment-là, sauf si le client le résilie gratuitement.
- 12 mois de réduction sur votre abonnement mobile :
- Offre valable du 17/08/2026 au 01/11/2026.
- La promotion s’applique aux situations suivantes :
- Aux nouveaux clients qui activent simultanément un nouvel abonnement internet (Internet Basic, Standard ou Turbo) et un nouvel abonnement mobile (Mobile Basic ou Mobile Unlimited).
- Les clients existants qui migrent leur abonnement internet actuel vers un abonnement internet de la nouvelle gamme de produits (Internet Basic, Internet Standard, Internet Turbo) et qui activent également un nouvel abonnement mobile ou un abonnement mobile supplémentaire (Mobile Basic ou Mobile Unlimited).
- Les clients existants qui activent un nouvel abonnement mobile ou un abonnement mobile supplémentaire (Mobile Basic ou Mobile Unlimited).
- Cette offre n’est pas valable pour Telenet Mobile Junior. Le changement d'un abonnement mobile actif (tel que "Prix selon usage" ou autre) à un forfait Mobile Basic ou Mobile Unlimited n'est pas considéré comme un nouvel abonnement mobile ou un abonnement mobile supplémentaire.
- Les clients bénéficient d’une réduction mensuelle fixe de 10 € sur un abonnement Mobile Basic et de 10 € sur un abonnement Mobile Unlimited pendant 12 mois, à compter de l’activation de la carte SIM. Les coûts hors forfait, options payantes et autres frais de consommation ne sont pas inclus.
- À l’issue de la période promotionnelle de 12 mois, le tarif en vigueur à ce moment-là pour l’abonnement mobile concerné sera automatiquement appliqué.
- Un maximum de 3 nouveaux abonnements mobiles gratuits peut être accordé par adresse client, avec une limite générale de 5 abonnements mobiles par adresse client.
- Tous les utilisateurs des abonnements mobiles doivent être domiciliés à la même adresse que l’abonnement internet afin d’être éligibles à cette promotion.
- Ne sont pas considérées comme de nouvelles lignes mobiles ou des lignes mobiles supplémentaires : toutes les lignes mobiles qui, entre le 17 août 2026 et le 01 novembre 2026 inclus, sont réactivées sur le réseau mobile de Telenet au moyen d’une portabilité de numéro (port out – port in).
- Pour bénéficier de la promotion “10 € de reduction sur le mobile pendant 1 an” le client doit toujours disposer d’un produit internet Telenet (Internet Basic, Internet Standard ou Internet Turbo).
- Si le client résilie le produit Internet pendant la période promotionnelle de 12 mois, la réduction sur les abonnements mobiles sera automatiquement supprimée. La réduction sera alors recalculée au prorata et facturée à partir du relevé de compte suivant.
- Cette promo n'est pas cumulable avec certaines autres offres (par exemple, la Réduction d'entreprise sur Internet, la Réduction résidence secondaire ou le Starter deal).
- 6 mois de réduction sur Internet :
- Offre valable du 17/08/2026 au 01/11/2026.
- La promotion s’applique aux :
- clients existants qui passent de leur abonnement Internet Basic à un abonnement Internet Standard.
- clients existants qui passent de leur abonnement Internet Basic ou Internet Standard à un abonnement Internet Turbo.
- Les clients bénéficient d’une réduction mensuelle fixe de 9 € sur un abonnement Internet Standard ou Internet Turbo pendant 6 mois, à compter de la date d’activation. Après cette période de 6 mois, le tarif mensuel standard, sans promotion, s’applique.
- Cette réduction n’est pas valable pour les abonnements Internet Standard ou Internet Turbo déjà existants.
- Essayez les Wifi Pods gratuitement pendant 3 mois :
- Wifi Pod intelligent : disponible uniquement pour les clients disposant d'un abonnement Internet chez Telenet. Le prix est de 3 € par mois et par Wifi Pod. Pendant les 3 premiers mois, le client pourra tester le Wifi Pod gratuitement. La livraison à domicile de ces Wifi Pods est gratuite.
- Offre non cumulable avec d'autres promotions sur les Wifi Pods.
- Les Wifi Pods ne sont pas compatibles avec les anciens amplificateurs Wifi Telenet. Dès qu'un client disposant d'anciens amplificateurs Wifi Telenet a commandé des Wifi Pods, il dispose de 3 mois pour rendre les anciens amplificateurs Wifi Telenet à Telenet. Il évite ainsi des frais sur sa facture. Et maintenant ? (telenet.be) Une fois qu'un client aura opté pour le Wifi Pod à l'issue de cette période d'essai, il ne pourra plus commander les anciens amplificateurs Wifi Telenet.
Disclaimers :
- La meilleure couverture 5G en déplacement : Selon une étude de l'IBPT de janvier 2026, Telenet offre une couverture 5G de 100%, tant pour les ménages que sur l'ensemble du territoire. Plus d'infos sur L'IBPT dresse le bilan des réseaux mobiles | IBPT
- Produit le plus choisi : sur la base des données internes de vente et/ou d’utilisation de Telenet, collectées et analysées sur l’année civile 2025.
- La box TV Telenet est jusqu’à 70 % plus économe en énergie : sur la base de tests internes réalisés en septembre 2022. Les hypothèses suivantes ont été utilisées pour le calcul de la consommation annuelle d’électricité :
- Utilisation active par jour : 4,5 heures
- Durée en veille : 19,5 heures
- Mécanisme d’économie d’énergie activé
- Mécanisme d’économie d’énergie désactivé
- La consommation liée aux enregistrements n’est pas prise en compte dans cette comparaison.
- Plus de 8 clients internet sur 10 réalisent des économies en combinant tous leurs abonnements de téléphonie mobile : Basé sur une enquête réalisée auprès de 1101 clients Telenet et sur une étude de marché. Effectuée en novembre 2025.
