Tout savoir sur votre Datasim Unlimited
Avec ONE(up), vous avez opté pour une connexion unique et une liberté totale. Vous voulez être connecté sans limite, et de préférence avec tous vos appareils. Pour vous y aider, une carte SIM data est comprise dans votre ONE(up). Vous pouvez ainsi connecter votre tablette, votre Minimodem, voire une caméra à internet, sans frais supplémentaires.
Connecter votre tablette, minimodem ou autres appareils digitaux à l'internet ? Vous pouvez le faire avec une Datasim Unlimited.
Comment commander ?
Votre carte SIM data le plus rapidement possible dans votre boîte aux lettres ? Rendez-vous dans un magasin ou appelez-nous !
Comment activer ?
Vous avez reçu votre carte SIM data ? Il est temps de l'activer, vous pouvez surfer dans un délai de 2 heures ! Procédez comme suit :
Ouvrez le lien dans l'e-mail que nous vous avons envoyé.
Surfez sur telenet.be/activermobile.
- Vous avez Telenet Mobile Unlimited et l'internet de Telenet ? Votre carte SIM Data est alors incluse. Vous pouvez la commander lorsque vos services sont actifs.
- Vous pouvez choisir entre une carte SIM physique et une eSIM. Vous voulez une eSIM ? Vérifiez si votre appareil est compatible. Comment activer l'eSIM ?
Cassée ou perdue ?
Vous avez perdu l'appareil dans lequel se trouve votre carte SIM ou votre eSIM data ? C'est embêtant ! Dans ce cas, il est important de bloquer immédiatement votre carte SIM data et de la remplacer :
Bloquer
Bloquez dès que possible votre carte SIM data via MyTelenet. Vous évitez ainsi que d'autres personnes utilisent vos données mobiles pour surfer sur internet. Voici comment faire :
Dans MyTelenet, choisissez Datasim Unlimited > Carte SIM > Gérer la carte SIM > Bloquer carte SIM ou profil eSIM.
Carte SIM/eSIM retrouvée ? Débloquez-la de la même manière.
Remplacer
Vous pouvez commander une nouvelle carte SIM en ligne ou la récupérer dans un magasin Telenet. Pour une carte SIM physique, vous payez 5 € via votre relevé de compte ; une eSIM est gratuite. Vous pouvez commander facilement un nouveau profil eSIM en ligne ou via l'app MyTelenet.
Comment résilier ?
Nous regrettons votre départ, mais nous veillerons à tout organiser pour vous dans les moindres détails. Contactez-nous au numéro gratuit 0800 66 350.
