Interpréter, analyser, conseiller... C'est notre activité principale. C'est pourquoi les données jouent un rôle principal chez Telenet. Nous les utilisons pour trouver des solutions qui profitent à nos clients et à nos activités. Mais cela ne va pas être facile de t'expliquer ce que notre équipe de données fait exactement.
Notre secteur est varié et nous recherchons donc un grand nombre de profils différents. Mais que tu travailles comme Data Scientist ou Data Engineer, ta contribution sera cruciale à l'avenir de Telenet. Grâce à toi, nous pouvons cibler les bons clients, lancer des campagnes ayant un grand impact et trancher des nœuds importants. À l'inverse, tu trouveras tes marques chez nous, car Telenet est un environnement unique pour travailler avec des données. Nous investissons à grande échelle dans un grand nombre de données et restons ainsi en avance sur les autres.
En tant que Data Scientist, tu utilises les données pour entrer dans la tête et le cœur de nos clients. Tu y découvres ce qui les incite et, sur base de ces infos, tu construis des modèles afin de prédire le comportement de nos clients et à quels problèmes ils seront confrontés. Nous pouvons ainsi leur offrir le service proactif et personnel qu'ils méritent.
Chez Telenet, nous avons une montagne de données qui nous aident à comprendre et à prédire le comportement de nos clients. En tant que CRM Analyst, tu donnes vie à ces idées et modèles en les appliquant à chaque interaction avec notre clientèle. Tu n'es content que lorsque les besoins de nos clients s'adaptent parfaitement à nos objectifs d'activité, et vice-versa.
Tu aides notre organisation à trancher les nœuds, non pas sur base de l'intuition, mais sur base de faits et de données. Tu les traduis en informations et rapports clairs afin d'améliorer l'expérience client et les performances de notre entreprise. Tu connais notre activité sur le bout des doigts et tu aimes transformer les données en résultats concrets.
Nous voulons véritablement intégrer les données dans notre ADN et gérer encore mieux nos actifs de données. En tant que Data Architect, tu veilles sur la qualité, la trouvabilité et la disponibilité de nos données. En outre, tu contribues à notre stratégie de données à long terme et à notre architecture de données globale, et tu es informé des dernières solutions de données, d'IA, de ML et de rapport qui pourraient apporter une valeur ajoutée à Telenet.
En tant que Data Engineer, tu contribues à notre paysage de données. Des vidéos les plus populaires aux produits les plus vendus ou le nombre d'appels passés : tu veilles à ce que les données les plus diverses soient traitées correctement. Grâce à toi, Telenet est en mesure de proposer un excellent Service client, car les dernières technologies cloud et solutions d'automatisation sont à portées de main, et tu donnes à tes collègues les informations dont ils ont besoin quasiment en temps réel.
Tu tires le maximum des possibilités impressionnantes des données et analyses. Tu y parviens par le biais de la conception (tu aides tes collègues à utiliser les données pour faire la différence dans leur travail), de la mise en œuvre (chaque trimestre, tu travailles sur ce sujet avec une équipe particulière, selon notre méthode « click in » éprouvée) et de la formation (tu t'assures que tes collègues sont parfaitement au courant en travaillant avec eux sur des sujets d'analyse et en organisant des ateliers sur notre approche des données).
Nous mettons tout en œuvre pour te souhaiter la bienvenue. Mais même après ton onboarding, nous continuons à faire en sorte que tu te sentes bien chez nous, avec des options de travail à domicile, des initiatives de bien-être, beaucoup d'autonomie, etc.
Réagis à une offre d'emploi. Nous examinons en détail ton CV et ta lettre de motivation.
Un recruteur te contacte. N'hésite pas à poser tes premières questions lors de cet entretien.
Le moment est venu de bavarder avec le RH afin de voir si tu ressens la fibre Telenet. Si tu es « Company fit », quoi ?!
Tu apprends à connaître le people manager et éventuellement tes futurs collègues. Tu as ainsi une idée plus claire du job.
Si tu n'as pas encore rencontré le hiring manager, c'est le moment. Éventuellement, nous te demandons de traiter un case.
Notre procédure de recrutement n'est évidemment pas gravée dans le marbre. Si tu as des questions spécifiques durant ton parcours, nous planifions un entretien avec la personne chez Telenet la mieux placée pour y répondre. Rien n'est plus simple.