Maintenant avec l'internet : 1 an de mobile gratuit avec 15 GB

C'est plus facile que vous ne le pensez. En outre, c'est gratuit pour les entrepreneurs. À vous de choisir : vous installez vous-même vos abonnements ou vous demandez à un installateur de le faire pour vous.

Vous pouvez installer et activer vous-même vos appareils. C'est gratuit et vous pouvez le faire quand cela vous convient. Nous vous aidons volontiers avec nos guides  d'installation et nos vidéos pratiques. Vous ne pouvez pas effectuer l'installation vous-même à votre adresse pour des raisons techniques ? Vous le voyez directement au moment où vous passez commande. Dans ce cas, un technicien vous rend visite gratuitement pour vous aider.

Vous ne préférez pas l'installer vous-même ? Notre technicien se fera un plaisir de le faire pour vous. Lors de votre commande, vous voyez immédiatement si des frais s'appliquent. Vous vous occupez uniquement de l'installation intérieure : un câble coax et un câble UTB (câble internet). Le technicien se charge du reste. En savoir plus de raccorder votre entreprise au réseau Telenet (coax ou fibre)

Vous passez rapidement et facilement de votre fournisseur actuel à Telenet grâce à Easy Switch. Il vous suffit ensuite de nous communiquer vos données Easy Switch, et nous nous occupons du reste !

Oui, vous pouvez bien sûr également choisir les nouveaux abonnements et profiter des promotions pour votre entreprise. Dans MyTelenet, vous pouvez composer vous-même votre Telenet idéal. C'est vous qui décidez, mais nous serons ravis de vous aider à faire votre choix en vous proposant une offre adaptée à votre profil et à votre utilisation.

Attention, vous voulez par exemple ajouter un abonnement mobile ou Telenet TV ? Optez alors pour la nouvelle offre pour tous vos abonnements. Il n'est pas possible de combiner les anciens et les nouveaux abonnements. Que se passe-t-il si vous passez à votre Telenet sur mesure ? En savoir plus sur des packs fixes aux combos.

À certaines adresses, un débit internet pouvant atteindre 2,5 Gbps n'est pas encore techniquement possible. Vous pouvez alors choisir une vitesse internet jusqu'à 1 Gbps. 

Lorsque vous passez une commande en ligne, nous vérifions, au cours du processus de commande, quelle est la vitesse de connexion internet disponible à votre adresse. Nous vous signalons alors clairement si vous pouvez naviguer à une vitesse pouvant atteindre 2,5 Gbps ou, temporairement, à 1 Gbps. Lors de votre commande, vous pouvez modifier votre vitesse internet à tout moment. Vous préférez un débit un peu moins élevé, jusqu'à 500 Mbps par exemple ? C’est réglé en moins de temps qu'il ne faut pour le dire. 

Certains modems ne prennent pas encore en charge des débits internet jusqu'à 2,5 Gbps. Si vous possédez un modem de ce type, nous vous en informons. Vous recevrez alors automatiquement un modem gratuit capable de prendre en charge un débit internet aussi élevé. 

Pour mesurer avec précision la vitesse entre le réseau Telenet et votre réseau domestique, utilisez le Speedtest Telenet.

Vous avez le Turbo Pro (2,5 Gbps) ou le Fiber Ultra Pro (à 10 Gpbs) ? Utilisez l'app Ookla Speedtest pour mesurer votre vitesse internet. Ce n'est que de cette manière que vous obtiendrez des vitesses supérieures à 1 Gbps. Important : 

• Connectez votre ordinateur directement au modem. Ainsi, vous êtes certain(e) que les autres appareils ne ralentissent pas votre mesure.
• Utilisez le port adéquat de votre modem pour ce test. Il s'agit du port jaune où est indiqué 2,5 Gbps ou 10 Gbps. Les autres ports s'arrêtent toujours à 1 Gbps. 
• Utilisez le câble réseau adéquat : type Cat 6 ou plus.

Tester votre vitesse internet correctement

Avec les données mobiles illimitées, vous pouvez surfer en toute tranquillité jusqu'à 300 GB en Belgique et dans la zone tarifaire de l'UE. Ensuite vous surfez sans frais à une vitesse réduite de 1 Mbps, jusqu'à votre prochaine période de facturation. Avec une utilisation normale, vous n'atteindrez jamais les 300 GB, ce qui correspond par exemple à 8 jours de streaming vidéo en continu ou à 7 fois plus d'heures d'écoute musicale qu'il n'y en a dans une journée ! 

Grâce à Basic Pro, vous disposez chaque mois de 15 GB et avec Plus Pro, vous disposez de 40 GB de données mobiles par numéro de GSM. Vous consommez plus que vos GB compris ? Vous continuez à surfer à une vitesse plus faible de 1 Mbps en Belgique et zone tarifaire de l'UE jusqu'à la prochaine période de facturation.

Oui, vous pouvez commander des cartes SIM data avec n'importe quel abonnement ou combo. Il vous suffit de nous téléphoner. Un employé sera là pour vous aider et s'occuper de votre commande. Vous combinez votre internet avec des données mobiles Unlimited ? Vous recevez alors une carte SIM data gratuite. Vous pouvez simplement la commander par après. Tout savoir sur votre carte SIM data. 

Vous voyagez à l'étranger ?

• Si vous voyagez vers un pays au sein de la zone tarifaire de l'UE , vous appelez, envoyez des SMS et surfez aux mêmes tarifs qu'en Belgique. Vous utilisez donc simplement les minutes, SMS et données de votre abonnement. Vous appelez, envoyez des SMS ou consommez des données dans des pays en dehors de la zone tarifaire de l'UE? Vous payez alors des frais de roaming.
• Pour certains pays en dehors de la zone tarifaire de l'UE, vous pouvez acheter un pass roaming chez nous. Cela revient souvent moins cher. Vous choisissez le volume d'appels ou de données dont vous avez besoin, vous activez votre pass avant votre départ et vous savez ainsi exactement combien vous allez payer. Vous évitez ainsi les coûts imprévus. 

Vous appelez souvent vers l’étranger ?

Vous pouvez ajouter facilement l’option Appels internationaux via MyTelenet à tout numéro mobile ou fixe. Pour 8,26 € par mois hors TVA, vous bénéficiez de 2 000 minutes d’appel supplémentaires vers les pays repris ci‑dessous. Vous optez pour Ligne Fixe Pro ? Dans ce cas, l’option est incluse dans votre abonnement.

• ces pays de l'UE : Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Guyane française, Allemagne, Gibraltar (Royaume-Uni), Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Réunion, Roumanie, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni et Andorre.
• et ces pays en dehors de l'UE : Maroc, Turquie, États-Unis, Canada, République démocratique du Congo, Suisse et îles Féroé et Chine. 

Vous appelez et voyagez souvent vers l’étranger ?

Alors, Unlimited Pro + World est l'option la plus complète :

• Données mobiles illimitées en Belgique, dans la zone tarifaire de l'UE, la Suisse, le Maroc et Andorre.
• Appels et SMS illimités en et vers la Belgique, la zone tarifaire de l'UE, la Suisse, Monaco et Andorre.
• 800 minutes d'appel, 800 SMS et 2 GB de données mobiles dans et vers 28 pays supplémentaires en dehors de l'UE : Australie, Brésil, Canada, Chili, Chine, Congo, Égypte, Îles Féroé, Hong Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Macédoine, Malaisie, Maroc, Mexique, Monténégro, Nouvelle-Zélande, Russie, Serbie, Taïwan, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Émirats arabes unis, États-Unis et Afrique du Sud. 

Une eSIM est une carte SIM digitale intégrée à votre smartphone ou smartwatch. Elle a les mêmes fonctions qu'une carte SIM physique : appeller, envoyer des SMS et surfer sur mobile via le réseau Telenet, mais sans carte plastique.

Vous couplez l'eSIM de votre smartwatch facilement à l'abonnement mobile de votre smartphone. Vous pouvez ainsi appeler, envoyer des SMS et utiliser les données mobiles de votre smartwatch, sans avoir besoin de votre smartphone à proximité. Grâce à notre technologie Telenet One Number, vous couplez votre numéro  à votre eSIM. Tout savoir sur l'eSIM.

Oui. Vous combinez mobile et internet à la même adresse ? Vous bénéficiez alors d'une offre combinée pour chaque abonnement mobile que vous souscrivez pour votre entreprise. 

Vous pouvez alors activer la fonction Appeler via wifi (ou VoWiFi) sur votre smartphone. Vous pouvez ainsi passer des appels via wifi là où la couverture mobile est mauvaise ou inexistante, par exemple dans des bâtiments bien isolés. Consulter tous les avantages d'Appeler via wifi. Tous les abonnements mobiles de Telenet prennent en charge VoWiFi. Il vous suffit d'activer vous-même ce paramètre. Découvrez comment configurer Appeler via wifi sur Android et iOS.

La 5G est la cinquième génération de réseaux mobiles. Concrètement, cela signifie pour vous que la 5G vous permet de surfer jusqu'à 5 fois plus vite qu'avec la 4G, que le temps de réponse est plus rapide et que le réseau est plus stable et plus fiable. Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur la 5G et ce qu'elle peut vous apporter.