Al klant?
Meld je aan om je diensten te beheren en geniet van een gepersonaliseerde Telenet-ervaring.
Hallo #customer/firstName#, je hebt nu een ONE-abonnement. Wil je je huidige abonnement aanpassen? Pas je ONE dan aan in onze online klantenzone.
Hallo #customer/firstName#, je hebt nu een ONEup-abonnement. Wil je je huidige abonnement aanpassen? Pas je ONEup dan aan in onze online klantenzone.
Je bent aangemeld, vermelde prijzen op deze pagina zijn gebaseerd op je klantenprofiel.
2. Kies je aantal simkaarten
Je 1ste simkaart in ONE is altijd inbegrepen. Voor elke simkaart kan je kiezen tussen onbeperkte of 10 GB mobiele data. Bellen en sms’en doe je altijd onbeperkt.
In een volgende stap van het bestelproces kies je de gsm-nummers die je aan je nieuwe abonnement wil toevoegen.
Ongezien aanbod
2. Kies je aantal simkaarten
Je 1ste simkaart in ONE is altijd inbegrepen. Voor elke sim kan je kiezen tussen onbeperkte of 10 GB mobiele data. Bellen en sms’en doe je altijd onbeperkt.
In een volgende stap van het bestelproces kies je de gsm-nummers die je aan je nieuwe abonnement wil toevoegen.
3. Kies je tv-ervaring
Met Telenet TV kijk je tv op jouw manier en op elk scherm!
4. Kies je gratis opties
5. Je wifi-signaal versterken?
Combineer ONE met onze slimme wifi-pods. Zo geniet je altijd van een optimaal wifi-signaal, in elke ruimte en tot in het kleinste hoekje.
Belangrijke info
- ONE(up)
Aanbieding geldig van 13/01/2025 tot en met 02/03/2025 voor alle nieuwe en bestaande ONE(up) klanten. Een vaste maandelijkse korting van 15, 20 of 25 Euro wordt toegekend op de aanrekeningen na activering voor een periode van 6 maanden:
- ONE = 6 maanden -15 Euro korting
- ONE + Tv of ONEup = 6 maanden -20 Euro korting
- ONEup + tv = 6 maanden -25 Euro korting
Bestaande klanten krijgen deze korting door het upgraden van hun product naar een ONE of ONEup bundel door middel van het toevoegen van een internetlijn of mobiel abonnement aan hun huidig product, en zo te eindigen in ONE(up). De klant moet op hetzelfde adres wonen als waar de activering gevraagd wordt. Korting wordt behouden zolang de klant ONE(up) heeft. Wanneer de klant een downgrade doet (naar internet of mobile only) tijdens de eerste 6 maanden, vervalt de korting.
Aanbod niet cumuleerbaar met andere promoties voor Telenet internet. Deze aanbiedingen en vermelde prijzen zijn incl. btw en geldig onder voorbehoud van materiële (druk)fouten, vergissingen en/of wijzigingen. Info en voorwaarden op telenet.be
- Slimme wifi-pods: Enkel beschikbaar voor klanten met internet van Telenet. Je betaalt €3 euro per Telenet 360° Pod per maand. Tijdens de eerste 3 maanden zal de klant de Telenet 360° Pods gratis kunnen uitproberen. De thuislevering van deze wifi-pods is gratis.
Aanbod niet cumuleerbaar met andere promoties voor Telenet 360° Pods. Deze aanbiedingen en vermelde prijzen zijn incl. btw en geldig onder voorbehoud van materiële (druk)fouten, vergissingen en/of wijzigingen.
De Telenet 360° Pods zijn niet compatibel met de oude Telenet Wifi-boosters. Zodra een klant met oude Telenet Wifi-boosters, Telenet 360° Pods besteld heeft, heeft hij 3 maanden de tijd om de oude Telenet Wifi-boosters terug te brengen naar Telenet. Zo vermijdt hij een vergoeding op zijn aanrekening. Meer info: Ik zeg op. Wat nu? (telenet.be) Eens een klant na deze proefperiode gekozen heeft voor Telenet 360° Wifi, zal hij de oude Telenet Wifi-boosters niet meer kunnen bestellen.
Voor klanten die momenteel geen oude Telenet Wifi-booster huren, zal het na 27 mei 2023 niet meer mogelijk zijn om deze nog te kunnen bestellen.
- Voorwaarden fiber
- Gratis fiberinstallatie ter waarde van € 499 incl. btw: een technieker komt langs op het woonadres van de klant om de Telenet-diensten te installeren. De installatie gebeurt gratis en in 2 stappen: een buiteninstallatie en een binneninstallatie. Indien de afstand tussen de stoep / straat en je voorgevel groter is dan 80 meter, rekenen we daar wel kosten voor aan.
- Aanbiedingen en vermelde prijzen zijn incl. btw en geldig onder voorbehoud van materiële (druk)fouten, vergissingen en/of wijzigingen.
Telenet BV, Liersesteenweg 4, 2800 Mechelen, BTW BE0473.416.418, RPR Antwerpen, afdeling Mechelen
- Aanbod niet cumuleerbaar met andere promoties voor Telenet internet.
- Surfen thuis: Het vast internetvolume is onbeperkt. Bij intensief gebruik tijdens piekuren, kan de internetsnelheid tijdelijk worden beperkt. Telenet netwerkbeheer is van toepassing; meer info
Mobiel surfen in België
- Met een onbeperkte simkaart*
Zodra het inbegrepen maandelijks datavolume van een simkaart (max. 300 GB per gsm-nummer) is bereikt, kan je zonder extra kosten verder blijven surfen aan een verlaagde snelheid van 512 Kbps tot de volgende aanrekeningsperiode.
- Met een beperkte simkaart van 10 GB*
- Verbruik je meer data in België? Zodra het maandelijks datavolume van een simkaart (max. 10 GB per gsm-nummer) is bereikt, kan je verder blijven surfen aan een verlaagde snelheid van 512 Kbps in België tot de volgende aanrekeningsperiode.
- Verbruik je meer data in de rest van de EU-zone? Bovenop het inbegrepen datavolume kan je verder surfen aan normale snelheid aan € 0,10/MB (incl. BTW). Je vindt meer info op telenet.be/internetgebruik. Toch liever een ander onbeperkt abonnement? Je kan kosteloos overstappen wanneer je dat wil.
Mobiel surfen in de EU-zone
- Met een onbeperkte simkaart*
Zodra het inbegrepen maandelijks datavolume van een simkaart (max. 100 GB per gsm-nummer) is bereikt, kan je zonder extra kosten verder blijven surfen aan een verlaagde snelheid van 512 Kbps tot de volgende aanrekeningsperiode.
- Met een beperkte simkaart van 10 GB*
Bovenop het inbegrepen mobiele datavolum kan je verder surfen aan normale snelheid aan € 0,10/MB (incl. btw). Je vindt meer info op telenet.be/internetgebruik. Toch liever een onbeperkt abonnement? Je kan kosteloos overstappen wanneer je dat wil.
Mobiel surfen buiten de EU-zone
De internationale tarieven zijn van toepassing.
*Op voorwaarde van een normaal gebruik, zoals bepaald in de ‘Voorwaarden voor een normaal gebruik in het kader van een onbeperkt aanbod’.
- Vaste internetsnelheid: 100% van onze klanten kan al een product kiezen met een inbegrepen downloadsnelheid tot 1 gigabit per seconde (1 Gbps) en uploadsnelheid tot 40 megabit per seconde (40 Mbps). De vermelde internetsnelheden zijn theoretische maximumsnelheden bij aansluiting van een pc of laptop op de modem met een netwerkkabel. De werkelijke internetsnelheid kan beïnvloed worden door verkeer op het internet en andere technische factoren (zoals wifi, interne bekabeling, processor …). De afstand van de aansluiting tot de node heeft echter geen invloed op de werkelijke internetsnelheid die je kan behalen. Meer info: www.telenet.be/internetsnelheid.
- Mobiel zonder beperking: In functie van de lokaal beschikbare mobiele snelheid (via 3G, 4G of 5G).
- *Mobiele internetsnelheid:
ONE Unlimited / 10 GB Mobile: max. downloadsnelheid tot 250 Mbps* en max. uploadsnelheid tot 20 Mbps*
ONEup Unlimited / 10 GB Mobile: via 4G max. downloadsnelheid tot 470 Mbps* en max. uploadsnelheid tot 65 Mbps*, via 5G max. downloadsnelheid tot 1 Gbps* en max. uploadsnelheid tot 65 Mbps*.
*De vermelde snelheden zijn maximumsnelheden: dit zijn technische maximumsnelheden die kunnen gehaald worden onder ideale omstandigheden. Meer info: www.telenet.be/internetsnelheid.
- Fiber:
- Alle producten die we vandaag commercieel aanbieden (Easy Internet, All Internet, Giga Internet, ONE(up)) en de oudere WIGO-abonnementen zijn zowel beschikbaar op fiber als op coax. Andere oudere abonnementen werken alleen op onze coaxtechnologie. Ons compact tv-signaal ontvangen of tv-kijken via TV met een kaartje kan ook alleen via coax. Wil je surfen via fiber? Kies dan voor één van onze nieuwste abonnementen.
- Vaste lijn bij ONE(up): Bij ONE(up) is een vaste lijn inbegrepen, die geactiveerd moet worden om er gratis van te genieten.
Onbeperkt bellen met vaste lijn naar Belgische nummers, met uitzondering van speciale nummers en diensten van derde partijen - is steeds inbegrepen in de prijs van ONE(up), op voorwaarde van een normaal gebruik zoals gedefinieerd in de ‘voorwaarden voor een normaal gebruik in het kader van een onbeperkt aanbod vaste en/of mobiele telefonie’.
- Onbeperkt sms'en en bellen met ONE(up): Onbeperkt sms’en en bellen in België naar Belgische nummers en in de EU-zone (behalve vanuit België) naar nummers van binnen de EU-zone, met uitzondering van speciale nummers en diensten van derde partijen - is steeds inbegrepen in de prijs van ONE(up), op voorwaarde van een normaal gebruik zoals gedefinieerd in de ‘voorwaarden voor een normaal gebruik in het kader van een onbeperkt aanbod vaste en/of mobiele telefonie’.
- Beveiliging bij ONE(up): Bij ONE is Safesurf inbegrepen, na activatie.
Bij ONEup is Safespot+ inbegrepen, na activatie
- Datasimkaart: In ONE(up) is 1 datasimkaart inbegrepen. De datasimkaart dient voor het connecteren van extra toestellen zoals laptops, tablets, minimodem, etc., niet ter vervanging van een gsm-nummer. Deze kan dus enkel gebruikt worden om te surfen (300 GB per datasimkaart), niet om te bellen of sms’en.
- Extra optie: Internationaal bellen
- Bundel van 2000 gratis minuten per maand te verdelen over oproepen vanaf je mobiel vanuit België naar vaste lijnen & gsm-nummers in de EU-zone, USA, Canada, Marokko, Turkije, Democratische Republiek Congo, Faeröer eilanden en Zwitserland. Niet-opgebruikte minuten zijn niet overdraagbaar naar de volgende maand. Buiten deze bundel gelden de respectievelijke piektarieven.
- Aantal schermen: Het aantal schermen waarop men tegelijkertijd kan kijken, is beperkt en hangt af van het gekozen aantal gsm-nummers. Meer info
- Terugkijk TV: Telenet TV iconic/Telenet TV flow is inclusief 7 dagen Terugkijk TV. Het is mogelijk dat een zender geen terugkijkrechten heeft voor sommige uitzendingen.
- Gratis (zelf) installeren: Indien je in aanmerking komt voor een Self Starter-installatie, kan je jouw vaste Telenet-diensten gratis zelf installeren. Kan op het registratieadres geen Self Starter-installatie geboekt worden, dan kom je in aanmerking voor een gratis Comfort-installatie t.w.v. €85. Een technieker zal dan op het woonadres van de klant de Telenet-diensten komen installeren.
- Gratis activering: Gratis activering t.w.v. €50 bij het aangaan van ONE of ONEup abonnement.
