Wat is onbeperkt surfen?
Weten hoeveel je al verbruikte in de piek- of daluren? Of checken wanneer je nieuwe periode begint? Dat doe je makkelijk in de gratis Telenet-app! Download 'm rap en blijf altijd op de hoogte.
Download 'm rap in de App Store of Google Play Store!
Met een internetabonnement met onbeperkt surfen kan je onbeperkt veel versturen en ontvangen via het Telenet-netwerk.
Gebruiksregels
Om al onze klanten snel te laten surfen, heeft onbeperkt surfen gebruiksregels. De regels verschillen voor vast en mobiel internet. Vanaf een bepaald verbruik surf je tijdelijk minder snel, maar behoud je wel je onbeperkte volume. Op het einde van je aanrekeningsperiode staat je teller weer op 0. Dan ben je geen intensieve gebruiker meer en surf je weer tegen volledige snelheid.
- Je wordt opgemerkt als intensieve gebruiker zodra je meer dan 3 TB vast internet hebt verbruikt tijdens piekuren.
- Voor vast internet wordt de snelheid voor ONE dan beperkt tijdens de piekuren tot 10 Mbps1 downstream en 1 Mbps1 upstream. voor ONEup wordt de snelheid beperkt tijdens de piekuren tot 20 Mbps1 downstream en 2 Mbps1 upstream.
- Je vaste internetsnelheid wordt alleen vertraagd tijdens de piekuren als je een intensieve gebruiker voor vast internet bent. Je vast internetverbruik heeft geen invloed op je mobiele snelheden en omgekeerd.
- Je wordt opgemerkt als intensieve gebruiker voor mobiel internet als je je mobiele data hebt opgebruikt.
- In België krijg je met een ONE(up) ongelimiteerde simkaart 300 GB mobiele data op maximumsnelheid. Da's sowieso gigantisch veel om mobiel te surfen. Raakt die data toch op? Dan surf je gewoon verder aan een beperkte snelheid van 512 Kbps. Met een ONE(up) gelimiteerde simkaart krijg je 5 GB mobiele data. Daarna betaal je € 0,10/MB voor extra verbruik.
- In de EU-zone (buiten België) krijg je met een ongelimiteerde ONE(up) simkaart 40 GB data aan maximumsnelheid. Daarna surf je verder aan normale snelheid voor € 0,0021/MB (incl. btw). Met een gelimiteerde ONE(up) simkaart krijg je 5 GB mobiele data. Inbegrepen data opgebruikt? Dan surf je verder aan normale snelheid voor € 0,10/MB (incl. btw). Meer info op telenet.be/internetgebruik.
- Buiten de EU-zone gelden internationale tarieven voor mobiel datagebruik.
- Elke simkaart heeft een eigen datapot. De totale beschikbare mobiele data in je ONE(up) wordt dus niet verdeeld over de verschillende simkaarten van je abonnement.
- Je mobiele internetsnelheid wordt alleen vertraagd als je een intensieve gebruiker voor mobiel internet bent. Je mobiel dataverbruik heeft geen invloed op je vaste snelheden en omgekeerd.
Om al onze klanten snel te laten surfen, heeft onbeperkt surfen één gebruiksregel tijdens piekuren: je wordt opgemerkt als intensieve gebruiker zodra je meer dan 3 TB van je vast internet verbruikt tijdens piekuren.
Je surft dan tijdelijk minder snel tijdens de piekuren, maar behoudt wel je onbeperkte volume. Je snelheid verlaagt naar 10 Mbps* downstream en 1 Mbps* upstream. Op het einde van je aanrekeningsperiode staat je Telemeter weer op 0. Dan ben je geen intensieve gebruiker meer en surf je opnieuw tegen volledige snelheid tijdens de piekuren.
Om al onze klanten snel te laten surfen, heeft onbeperkt surfen gebruiksregels:
- Je wordt opgemerkt als intensieve gebruiker voor vast internet zodra je meer dan 750 GB van je vast internet verbruikt tijdens de piekuren.
- WIGO Unlimited-klanten die meer dan 100 GB mobiele data verbruikt hebben, worden opgemerkt als intensieve gebruiker voor mobiel internet.
Je surft dan tijdelijk minder snel, maar behoudt wel je onbeperkte volume. Op het einde van je aanrekeningsperiode staat je Telemeter weer op 0. Dan ben je geen intensieve gebruiker meer en surf je opnieuw tegen volledige snelheid.
- Je vaste internetsnelheid verlaagt tijdens de piekuren dan naar 10 Mbps* downstream en 1 Mbps* upstream.
- Voor WIGO Unlimited-klanten verlaagt hun mobiele internetsnelheid als ze meer dan 100 GB mobiele data verbruikt hebben naar 512 Kbps1 in België. Mobiel surfen in de rest van de EU-zone: het inbegrepen gezamenlijke mobiele internetvolume is beperkt tot 120 GB per maand; boven 120 GB kan verder gesurft worden aan normale snelheid aan 0,0018 euro (incl. btw) per MB. Ga je buiten de EU-zone? Daar betaal je voor je mobiele dataverbruik de roamingtarieven.
- YUGO-klanten blijven surfen aan een normale internetsnelheid tot hun mobiele data is verbruikt. Het mobiel internetvolume is enkel geldig in België en de EU-zone en is niet overdraagbaar naar de volgende maand. Is het inbegrepen mobiel internetvolume bereikt, dan wordt het bijkomend mobiel internetverbruik tot het einde van de aanrekeningsperiode afzonderlijk aangerekend. Voor internationale tarieven en tarieven voor verbruik buiten het inbegrepen mobiel internetvolume, zie www.telenet.be/nl/tarieven/yugo
Goed om te weten
We herinneren je eraan als je bijna intensieve gebruiker wordt. Je kan zelf in Mijn Telenet kiezen of je via e-mail of via een melding in je browser geïnformeerd wordt.
Zo pas je deze herinneringen aan
- *Vaste internetsnelheid: de vermelde internetsnelheden zijn theoretische maximumsnelheden bij aansluiting van een pc of laptop op de modem met een netwerkkabel. De werkelijke internetsnelheid kan beïnvloed worden door verkeer op het internet en andere technische factoren (zoals wifi, interne bekabeling, processor,…). De afstand van de aansluiting tot de node heeft echter geen invloed op de werkelijke internetsnelheid die je kan behalen. Meer info
