Le réseau Telenet, vous y êtes bien !
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Aujourd'hui, tout le monde surfe gigavite
À l'heure actuelle, chez Telenet, quasiment tout le monde peut surfer à des vitesses gigarapides. Littéralement, car 99,5 % de nos clients atteignent 1 giga. Et nous ne cessons d'investir. Le réseau de l'avenir ? Vous y êtes déjà !
Aujourd'hui,
99,5 % de nos
clients surfent
déjà à des
vitesses jusqu'à
1 giga par seconde*
Aujourd'hui, 99,5 % de nos clients surfent déjà à des vitesses jusqu'à 1 giga par seconde*
Gigavite chez vous et en déplacement
- Surf, streaming et jeux à des vitesses gigarapides chez vous et en déplacement
- Les téléchargements les plus rapides via mobile en déplacement, au parc, en train, à la mer… où vous voulez
- La 5G est incluse pour nos clients mobiles*, partout où elle est disponible
Stable, sûr & fiable
- Stable : un internet rapide et sans interruption chez vous, avec notre réseau wifi intelligent, mais aussi en déplacement
- Sûr : avec Safespot, vous êtes à l'abri des virus et du phishing
- Fiable : la meilleure connexion pendant les appels mobiles selon l'IBPT
- Besoin d'aide ? Il y a toujours quelqu'un pour vous
Profitez pleinement de ces avantages
Aujourd'hui, tout le monde surfe gigavite
À l'heure actuelle, chez Telenet, quasiment tout le monde peut surfer à des vitesses gigarapides. Littéralement, car 99,5 % de nos clients atteignent 1 giga. Et nous ne cessons d'investir. Le réseau de l'avenir ? Vous y êtes déjà !
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Hourra ! Test-Achats a récompensé Telenet en lui accordant le label "Meilleur du test : meilleur opérateur télécom." C'est une belle reconnaissance, mais certainement pas une fin en soi. Nous continuerons d'attacher énormément d’importance à vous offrir la meilleure qualité possible ainsi qu'une expérience optimale pour l'ensemble de nos services.
Prêt pour demain avec le réseau de Telenet
La fibre est au cœur de notre réseau depuis le début. Nous utilisons un câble coaxial (le câble TV) uniquement pour le dernier tronçon, celui qui entre chez vous. Les deux se combinent parfaitement. Et nous continuons à investir dans l'un comme dans l'autre. Vous êtes tranquille pour les années à venir !
Gigarapide
Une technologie intelligente, combinant la fibre et le coaxial, nous permet d'obtenir des vitesses en constante élévation. Aujourd'hui, nous en sommes à 1 giga par seconde* ; demain, nous serons bien au-delà.
La fibre chez vous
Pour nous préparer à l'avenir, nous avons commencé à amener la fibre jusque chez nos clients (Fiber To The Home). Avec, à terme, la volonté de l'amener chez tout le monde.
La 5G pour tout le monde
Nous investissons dans le déploiement de la 5G dans tout le pays. Ceci est inclus pour tous nos clients avec un appareil 5G et un abonnement mobile. Ils peuvent en profiter partout où il est disponible.
La fibre est au cœur de notre réseau depuis le début. Nous utilisons un câble coaxial (le câble TV) uniquement pour le dernier tronçon, celui qui entre chez vous. Les deux se combinent parfaitement. Et nous continuons à investir dans l'un comme dans l'autre. Vous êtes tranquille pour les années à venir !
Gigarapide
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La fibre chez vous
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Envie de savoir comment nous pouvons atteindre ces vitesses gigarapides chaque jour ?
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Découvrez le réseau Telenet pour :
Profitez au maximum du réseau Telenet
Déjà client(e) Telenet ?
Super ! Mais profitez-vous pleinement du réseau ? Voici quelques conseils et astuces pour vous en assurer.
Conseil n°1 : utilisez l'app Telenet.
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Choisissez votre combinaison de produits et découvrez le réseau des Flandres.
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Besoin d'aide pour trouver ce qui vous convient ?
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La 5G pour tout
le monde
Notre réseau 5G ne cesse de s'étendre. Envie de savoir où nous en sommes ?
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Profitez pleinement
de votre wifi
Notre système de wifi intelligent est d'une limpidité à toute épreuve. Découvrez comment en profiter au maximum.
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Besoin d'aide ?
Vous avez une question et vous ne trouvez pas la réponse ici ? Pour entrer en contact avec nous, vous avez le choix : par téléphone, par e-mail ou via l'app.
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Conditions et avertissements
- Les offres et les prix mentionnés sont TVA comprise et sont valables sous réserve d’erreurs, d’omissions et/ou de modifications.
Telenet SRL, Liersesteenweg 4, 2800 Malines, TVA, BE0473.416.418, RPM Anvers, division Malines.
- Le volume internet fixe: Le volume internet fixe est illimité. En cas d’utilisation intensive pendant les heures de pointe, la vitesse de l'internet peut être temporairement limitée. La gestion du réseau Telenet est d'application: plus d'informations
- Surf illimité en déplacement :
- Surf mobilet illimité en Belgique* : une fois que le volume commun des cartes SIM est atteint chaque mois (300 GB pour 1 numéro mobile, 600 GB pour 2 numéros mobiles, 900 GB pour 3 numéros mobiles, 1200 GB pour 4 numéros mobiles et 1500 GB pour 5 numéros mobiles), le client peut continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu’à la période de décompte suivante.
* Dans les limites d'une utilisation normale telle que définie dans les Conditions d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée - Surf mobile dans le reste de la zone UE : le volume internet mobile commun compris par mois est limité à 40 GB pour 1 numéro mobile, 80 GB pour 2 numéros mobiles, 120 GB pour 3 numéros mobiles, 160 GB pour 4 numéros mobiles et 200 GB pour 5 numéros mobiles ; au-delà du volume internet mobile commun, vous pouvez surfer à une vitesse normale à 0,0021 euro (TVAC) par MB. Plus d'informations
- Surf mobile en dehors de la zone UE : les tarifs internationaux sont applicables. Plus d'informations
- Surf mobilet illimité en Belgique* : une fois que le volume commun des cartes SIM est atteint chaque mois (300 GB pour 1 numéro mobile, 600 GB pour 2 numéros mobiles, 900 GB pour 3 numéros mobiles, 1200 GB pour 4 numéros mobiles et 1500 GB pour 5 numéros mobiles), le client peut continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu’à la période de décompte suivante.
- *Les vitesses internet fixes: les vitesses d’Internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques lors de la connexion d’un ordinateur ou PC portable au modem avec un câble. La vitesse réelle d’Internet peut être influencée par le trafic sur Internet et d’autres facteurs d’ordre technique (comme le wifi, le câblage interne, le processeur…). Cependant, la distance entre la connexion et le nœud n'affecte pas la vitesse Internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d’infos
- Mobile sans limitation: sans limitation en fonction de la vitesse mobile disponible locale (via 3G, 4G ou 5G).
- *Les vitesses indiquées sont des vitesses maximales: ce sont des vitesses techniques maximales qui peuvent être atteintes dans des conditions idéales. Plus d’informations
- *À l'exception du Prix selon usage
- Ligne fixe dans ONE(up): la ligne fixe est incluse dans ONE(up). Elle doit être activée pour en bénéficier gratuitement.
Les appels illimités avec la ligne fixe vers les numéros belges à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers – sont toujours compris dans le prix de ONE(up), sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans les «conditions pour une utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée de téléphonie fixe et/ou mobile»
- SMS et appels illimités dans ONE(up): les appels et SMS illimités en Belgique vers les numéros belges et dans la zone UE (sauf depuis la Belgique), vers les numéros dans la zone UE, à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers - sont toujours inclus dans le prix de l’abonnement, sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans «les conditions d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée de téléphonie fixe et / ou mobile»
- Sécurité dans ONE(up): Safesurf est inclus dans ONE, après activation.
Safespot+ est inclus dans ONEup, après activation.
- Carte SIM data: avec ONE(up), vous recevez une carte SIM data supplémentaire gratuite. La carte SIM data est uniquement utilisée pour connecter des appareils supplémentaires tels que des ordinateurs portables, des tablettes, un Minimodem etc., et non en remplacement d'un numéro de téléphone portable. La carte ne peut donc être utilisée que pour surfer, pas pour appeler ou envoyer des SMS. Les data utilisées font partie du volume internet mobile inclus dans ONE(up).
- Option d'appel international : forfait mensuel de 2 000 minutes gratuites pour les appels depuis vos ligne fixe et mobile depuis la Belgique vers les numéros fixes et mobiles dans la zone UE*, aux États-Unis, au Canada, au Maroc, en Turquie, en République démocratique du Congo, aux Îles Féroé et en Suisse. Les minutes non consommées ne peuvent pas être reportées au mois suivant. En dehors de ce forfait, les tarifs heures pleines respectifs s'appliquent. *Zone UE : Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Guyane française, Allemagne, Gibraltar (R-U), Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Réunion, Roumanie, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni et Andorre.
- Installez (vous-même) gratuitement: si le client est éligible pour une Installation Self Starter, le client pourra installer lui-même ses services Telenet. Si l’adresse à laquelle le client est enregistré n’est pas compatible avec une Installation Self Starter, le client aura alors la possibilité de profiter d’une Installation Confort gratuite (d’une valeur de 85€). Un technicien viendra alors à votre domicile afin d’installer vos services Telenet.
- Activation gratuite: activation gratuite d’une valeur de 50€ à l’achat d’un nouvel abonnement ONE/ONEup.
- Booster wifi: Chaque client Telenet a droit à la location gratuite d’un booster wifi avec un abonnement internet. Des boosters wifi supplémentaires peuvent être loués pour 2 €/mois. Les conditions de location et de prêt à usage des boosters de réseau sont d’application.
- Matériel (en option)
L'installateur ou le collaborateur du point de vente Telenet vérifie avec vous s'il vous faut du matériel supplémentaire. Consultez les tarifs ici.
