Vos minutes d’appel, vos données et vos SMS utilisés dans la zone tarifaire UE sont tout simplement déduits de votre pack ou abonnement, tout comme en Belgique. Vous dépassez votre limite ou vous n’avez pas de pack ? Nous appliquons le même tarif qu’en Belgique.
Grâce au réseau mobile de Telenet, le monde est à portée de main et vous bénéficiez d'une connexion optimale où que vous soyez. La 4G est disponible pratiquement partout. Grâce au plus grand réseau 5G, vous pouvez compter sur nous dans 98 % du territoire belge. Chez nous, vous trouverez un abonnement GSM adapté à votre consommation, que vous pourrez aussi surveiller facilement. Au fait, vous ne devez plus surveiller vos minutes d’appel et vos SMS, qui sont illimités dans la plupart de nos formules. Pratique, non ?
Un abonnement sur mesure pour tous
Vous utilisez notre réseau mobile pour chatter avec des amis, appeler mamy et/ou profiter d’un moment de détente bien mérité ? Ou pour faire des vidéoconférences avec votre équipe, conclure de bonnes affaires et être joignable partout et à tout moment pour vos clients ? Nous avons toujours un abonnement GSM sur mesure pour vous.
Particulier ?
Optez pour Mobile Basic ou Mobile Unlimited, ou composez votre propre combo.
Indépendant ou entrepreneur employant entre 1 et 4 personnes ?
Avec un abonnement GSM de Telenet, vous faites toujours une bonne affaire.
PME ou entreprise employant plus de 5 personnes ?
Avec Business Mobile – l’abonnement que vous composez vous-même – vous vous assurez que votre entreprise est prête pour demain.
Un abonnement GSM pour particulier
Avec nos abonnements mobiles, vous appelez et vous envoyez des SMS en illimité et optez pour 15 GB ou Unlimited data. C’est clair, non ? Et les choses s’améliorent encore.
Trouvez le combo qui vous convient
Besoin de l'internet, du mobile et de la TV ? Découvrez alors nos combos intelligents. Ou choisissez et combinez jusqu'à ce que tout soit parfait.
Il y a toujours un Telenet qui vous correspond parfaitement.
Support de première ligne en cas de problèmes
Nos réponses aux questions fréquemment posées sont une mine d’informations – c’est nous qui le disons. Par exemple, vous avez perdu votre code PIN ou PUK ou vous l’avez oublié ? Ou vous voulez recevoir une eSIM pour votre smartphone et/ou votre smartwatch ? Nous vous orientons vers une solution. Nos experts sont donc toujours à votre disposition.
Indépendant ou petit entrepreneur ?
Nos abonnements mobiles pour indépendants et petits entrepreneurs répondent à de nombreux critères. Appeler, envoyer des SMS et surfer via nos réseaux 4G et 5G à la vitesse de l’éclair : OK ! Conseils et soutien personnalisés : encore OK ! Des formules transparentes sur mesure pour votre entreprise : toujours OK ! — et voici pourquoi :
Basic Pro
15 GB data
Pour une utilisation de base : surfer ou lire des e-mails.
Plus Pro
40 GB data
Pour une utilisation de base : surfer ou lire des e-mails.
Unlimited Pro
Unlimited data
Idéal pour un usage intensif : pour les longs appels vidéo récurrents.
Les prix s’entendent hors TVA.
PME ou grande entreprise ?
Que vous ayez 6, 63 ou 6 300 utilisateurs mobiles, nous trouverons le meilleur abonnement pour vous et vos collaborateurs. Et si votre entreprise change, votre formule changera en même temps. Vous pouvez donc toujours compter sur le réseau mobile puissant dont vous avez besoin, et ce, en toute transparence.
Passer en revue vos options ? Réservez un rendez-vous avec l’un de nos experts. Il se fera un plaisir de vous aider.
Outils de communication
Teamwork makes the dream work – mais des outils de communication comme Skype, MS Teams et Zoom peuvent bien entendu vous donner un précieux coup de pouce. Rendez votre lieu de travail complètement digital, avec l’aide de Telenet.
International
Que vous passiez occasionnellement des appels à l'étranger ou que vous voyagiez régulièrement, Telenet propose des solutions pratiques permettant de maîtriser vos frais de roaming, tant pour les particuliers que pour les indépendants et les PME : un Pass Roaming pour des voyages spécifiques à l'étranger, l'option International calling pour ceux qui appellent souvent depuis la Belgique vers l'étranger, ou l'abonnement complet Unlimited Pro + World pour les grands voyageurs qui souhaitent rester joignables partout.
Pour certains pays en dehors de la zone tarifaire UE, vous pouvez acheter un Pass Roaming chez nous. Vous pouvez l'activer facilement via MyTelenet. Vous choisissez le volume d'appels ou de données dont vous avez besoin, vous activez votre pass avant votre départ et vous savez ainsi exactement combien vous allez payer. Vous évitez ainsi les coûts imprévus.
Découvrez nos Pass Roaming pour les particuliers
Découvrez nos Pass Roaming pour les clients business
Avec l'option supplémentaire « International calling », vous profitez de 2 000 minutes d'appel supplémentaires pour 10 € par mois vers (ou 8,26 € hors TVA par mois pour les clients business) : Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Guyane française, Allemagne, Gibraltar (R-U), Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Réunion, Roumanie, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni, Andorre, Maroc, Turquie, États-Unis, Canada, République démocratique du Congo, Suisse, Îles Féroé et Chine. Vous pouvez l'activer facilement via MyTelenet.
Vous êtes client business ? Vous pouvez opter pour Unlimited Pro + World pour l'abonnement mobile le plus complet :
- Données mobiles illimitées dans la zone tarifaire UE + Suisse, Maroc & Andorre
- Appels illimités et SMS dans et vers la zone tarifaire UE + Suisse, Maroc & Andorre
- 800 minutes d'appel et 800 SMS dans et vers 28 pays supplémentaires (États-Unis, Canada, Brésil, Turquie, Chine)
- 2 GB de données mobiles à utiliser dans les mêmes 28 pays.
Connecté partout et toujours
Une couverture optimale et stable…
Vous voulez être toujours connecté sans difficulté, que ce soit à la maison, en déplacement ou au bureau ? Sur le réseau Telenet, vous êtes à la bonne place. Jour après jour, nous investissons dans notre réseau mobile. Vous pouvez le remarquer à sa stabilité et à sa couverture optimale.
… même sans smartphone en poche.
Une eSIM est digitale et est intégrée à votre téléphone, à votre smartwatch et à tout autre appareil intelligent pour lequel un exemplaire physique n’est plus nécessaire. Grâce à la technologie Telenet One Number, vous reliez facilement votre eSIM à votre numéro de GSM. Vous pouvez ainsi laisser votre smartphone à la maison sans souci lorsque vous êtes en déplacement. Si vous l’oubliez à la maison par inadvertance, ce n’est plus une catastrophe. Et votre consommation ? Elle est déduite des données mobiles, des minutes d’appel et des SMS qui sont inclus dans votre abonnement.
Une couverture 4G optimale
Votre abonnement mobile comprend l’accès au réseau 4G. C’est une bonne nouvelle car vous pouvez ainsi surfer, chatter, envoyer des photos, télécharger des fichiers, passer des appels vidéo en temps réel, etc., le tout à une vitesse inégalée.
Une expérience d'appel fluide
Avec des technologies comme Voice over LTE (VoLTE) et Voice over wifi (VoWiFi), téléphonez aussi via la 4G ou le wifi. Pendant votre appel téléphonique, le smartphone passe automatiquement au réseau le plus approprié. Cela a quelques avantages.
- Vous avez une meilleure couverture téléphonique à l’intérieur (même si le bâtiment est très bien isolé).
- Vous pouvez téléphoner et surfer en même temps, sans perte de qualité.
- Votre sonnerie retentit immédiatement ; vous êtes donc connectés plus vite.
Vous appelez via la 4G ou le wifi ? Vous consommez alors les minutes d’appel incluses dans votre abonnement. Pendant les appels via Skype et d'autres apps d'appel, vous consommez vos données mobiles. Découvrez comment ça marche.
5G ? Avec nous, vous êtes à l'aise
Sur le réseau mobile de Telenet, vous êtes à la bonne place. Avec Telenet, vous bénéficiez toujours de la meilleure couverture 5G en déplacement, selon les dernières mesures de l'IBPT (2026). Et le meilleur dans tout ça ? La 5G est comprise par défaut dans tous nos abonnements mobiles.
Appels et SMS illimités
Fini de compter
Compter ? C’est ce que vous faites quand vous voulez savoir combien de pralines il reste dans une boîte (toujours trop peu) ou combien de kilomètres il vous reste à parcourir avant d’arriver dans le sud de la France (toujours trop). Mais pour vos appels et vos messages, vous ne voulez pas devoir compter. C’est aussi possible, car presque tous nos abonnements incluent les appels et SMS illimités.
Les petits caractères
« Presque » tous les abonnements ? C’est exact. Avec Business Mobile pour les PME et/ou les entreprises, vous pouvez appeler et envoyer des SMS en illimité, mais – soyons honnêtes – vos minutes d’appel sont limitées à 300 vers non-collègues. Cela représente toujours plus de 3 heures par mois.
Un abonnement GSM complet, avec options
Nous sommes aussi flexibles qu'un acrobate typique du Cirque du Soleil. Vous pouvez donc ajouter des options supplémentaires à tout moment. Les appels internationaux peuvent ne pas vous concerner du tout, et le mois suivant, vous vous retrouvez à passer des coups de fil à Singapour ou à Zanzibar.
De plus, nous avons déjà composé quelques combos intéressants. Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Choisissez et combinez jusqu'à ce que cela vous plaise ! Cela signifie une seule facture avec un montant fixe par mois, sans surprise.
Surveiller votre consommation ? Un vrai jeu d’enfant.
Finies les surprises sur le relevé de compte ou sur la facture. Surveillez votre consommation rapidement, facilement et à tout moment :
- via l’app MyTelenet
- via l'espace client MyTelenet (pour les indépendants)
- via le portail client (pour les PME et grandes entreprises)
Combinez à votre guise la téléphonie mobile et d’autres produits
Vous voulez combiner votre abonnement GSM avec la TV, ou avec un de nos services professionnels comme la cybersécurité, la protection des bâtiments ou les solutions réseau ? Non seulement c'est tout à fait possible, mais cela vous permet aussi de bénéficier d'un prix plus avantageux.
Des clients satisfaits
Que pensent d'autres clients de notre réseau, de nos formules mobiles et de nos services ? Qu’ils ne sont pas mauvais, bien sûr !
« Je peux désormais être disponible partout pour mes clients, entretenir mes contacts et trouver instantanément des informations. Et tout ça pour un prix le plus avantageux possible. Sans concessions. »
Frederic Degraeuwe
Garage Degraeuwe
« Pour travailler plus efficacement, nous avions besoin d’une connexion internet plus stable et plus puissante. »
Lode Mentens
Directeur général du groupe Plastiservice
« Puisque nous n’avions pas le bon câble dans nos locaux, Telenet s’est occupé du câblage nécessaire – sans supplément ! Je trouve cette prise en charge importante. »
Sarah Goossens
Gérante chez GOPA
Questions fréquentes à propos de nos solutions mobiles
Si vous activez votre carte SIM en ligne, nous vous envoyons votre code PIN et PUK par e-mail. Si vous envoyez votre contrat par la poste, vos codes arriveront par la même voie. Si vous venez d’un autre opérateur et que vous gardez le même numéro, nous vous envoyons vos codes par SMS.
Si vous utilisez toujours le code PIN d’origine, vous le trouverez dans votre profil Telenet. Si vous voulez redéfinir un nouveau code PIN, vous devez introduire trois fois un code erroné dans votre appareil, puis introduire votre code PUK. Votre appareil vous guide à travers les étapes pour la création d’un nouveau code PIN.
Nous investissons en continu dans nos réseaux et dans de nouvelles antennes, et nous étendons la portée de nos antennes actuelles. Des problèmes de couverture mobile peuvent toutefois survenir. Nous vous donnons quelques conseils.
Si vous passez des appels mobiles en 4G ou en wifi, ça ne vous coûte pas un centime de plus. Votre consommation est simplement déduite de vos minutes d’appel. Vous voulez les utiliser ? Nous vous expliquons les conditions et nous vous présentons une procédure pratique pour les appareils de différentes marques.
Vous pouvez maîtriser votre consommation en surfant le plus possible via le wifi et en limitant votre utilisation de la 3G, 4G, 5G. C’est très important en dehors de la zone tarifaire de l’UE, parce que vous ne pouvez pas y utiliser les données mobiles comprises dans votre abonnement. Dans certains pays, vous pouvez retomber sur les réseaux publics de nos partenaires.
Pour éviter de revenir d’un séjour à l’étranger avec non seulement un beau bronzage, mais aussi avec une facture salée, la loi nous impose de bloquer votre consommation mobile dans un autre pays dès que vous atteignez un certain montant. Découvrez comment enlever ce blocage et – inversement – comment rendre totalement impossible l’utilisation de la 2G, 3G, 4G ou 5G à l’étranger.
Même en déplacement, vous voulez rester connecté. Avec un abonnement mobile qui comprend l’internet mobile, c’est tout à fait possible – à condition que vous ayez au moins une couverture 4G ou 5G.
Une eSIM digitale est intégrée à votre téléphone, à votre smartwatch et à tout autre appareil intelligent et contient toutes les données nécessaires pour que vous soyez toujours connecté au réseau mobile de Telenet. Une carte SIM physique n’est plus nécessaire.
En savoir plus sur l’eSIM pour vous ou pour votre entreprise.
Vous voulez plus d’informations ? Certainement !
Comment pouvons-nous vous aider?
Quelle que soit votre question, vous pouvez compter sur nous. Nous sommes là pour vous, de la façon qui vous convient : téléphone, WhatsApp, e-mail ou dans l'un de nos points de vente.
