Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 

Telenet-diensten opzeggen via Easy Switch

Wil je je Telenet-abonnementen opzeggen via Easy Switch? Bezorg dan je Easy Switch ID aan je nieuwe operator.

{{easySwitchIdCtrl.selectedEasySwitchId.getLabel()}}

Belangrijk

Je hebt een WIGO, onze alles-in-één met internet, digitale tv, vaste en mobiele telefonie. Als je digitale tv of internet van je WIGO opzegt, verlies je dus je combinatievoordeel. Je behoudt je vaste en mobiele telefonie apart, namelijk Freephone Europe en KING. 

Je hebt een Whop of Whoppa, onze alles-in-één met internet, digitale tv en vaste telefonie. Als je digitale tv of internet opzegt, verlies je dus je combinatievoordeel. Je behoudt je vaste telefonie, namelijk FreePhone Europe en betaalt daarvoor de standaardprijs. 

Je hebt momenteel een afbetalingsplan. Als je opzegt, zetten we het afbetalingsplan stop en rekenen we het volledige verschuldigde bedrag aan op je laatste aanrekening. 

Hou bij je opzeg rekening met het volgende…

  • Aan het einde van je digitale tv-abonnement moet je je decoder in goede staat (samen met alle accessoires) bij een Telenet-winkelpunt inleveren. Lever je je toestel niet tijdig in? Dan rekenen we een restwaarde aan.
  • Huur je een netwerk-booster? Graag vragen we je om je toestellen binnen te brengen bij een Telenet-winkelpunt in je buurt. Ze moeten in goede staat zijn, met eventuele accessoires zoals stroomkabel en adapter. Kan je je toestellen niet inleveren voor we je volgende aanrekening opmaken? Dan rekenen we een vergoeding aan voor het toestel. Die bedraagt maximaal € 99 per netwerkuitbreider. Zodra je de toestellen inlevert (zonder schade), krijg je de vergoeding terug via je aanrekening.
  • Heb je een Telenet-mailadres of -webruimte? Dan kan je die nog gebruiken tot 18 maanden na de stopzetting van je internetabonnement.
  • Heb je een openstaand saldo? Dan rekenen we dat bedrag op je laatste aanrekening aan. 
  • Heb je een toestel met toestelkorting aangekocht (bv. bij een King-n Kong- of WIGO-abonnement) en is je korting nog niet afgeschreven? Dan rekenen we de restwaarde van je toestelkorting op je laatste aanrekening aan. Meer info
  • Toestel gekocht met gespreid betalen? Dan blijf je de maandelijkse afbetalingen voor je toestel gewoon verder betalen aan Telenet Finance, tot je toestel helemaal afbetaald is.
 
 

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel je vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een winkelpunt

Kom langs