Heb je de juiste modem?

Laat ons even checken

Is je maandelijks basisvolume op of heb je intensief verbruikt? Dan kan het zijn dat je surft tegen verlaagde snelheid. En dat heeft uiteraard impact op je wifi-verbinding.
 

Laat ons even checken
 

Als er werken zijn in je buurt, kan dat tijdelijk een internetonderbreking geven.

Laat ons even checken
 

Thuis verbind je het best met je thuisnetwerk, onderweg met het Telenet Wi-Free-netwerk (home- en hotspots). Verbind je thuis met het Telenet Wi-Free-netwerk? Dan kan dat invloed hebben op je surfervaring.

Laat ons even checken
Kijk in de instellingen van je toestel, bij wifi, of je verbonden bent met je thuisnetwerk. Check de gegevens op jouw wifi-paspoort.
 

Tip: Installeer de Telenet Mobile-app en zet ' automatisch wifi-beheer 'aan. Zo surf je altijd op het juiste wifi-netwerk.
 

Heb je het probleem op al je laptops, smartphones, computers en tablets? Dan ligt de oorzaak waarschijnlijk niet bij je toestellen.
Doe wifi-check 5 om je bereik te controleren.

Heb je het probleem niet op al je toestellen? Dan kan het aan je toestel liggen. Laat ons dan even checken

Heb je volle wifi streepjes op je toestel?

Dan is je wifi-bereik op die plaats goed.

Slechts 1 of 2 wifi-streepjes op je toestel?

Dan heb je waarschijnlijk een slecht wifi-bereik op de plek waar jij het wil. Ga naar een Telenet-winkelpunt in je buurt en vraag je gratis Wifi-booster (als je internetklant bent).