Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 

Probleem met wifi thuis?

We gidsen je graag door onze 5 wifi-checks om je wifi-verbinding te verbeteren 

Wifi-check 1: je wireless modem

Heb je de juiste modem?

Laat ons even checken

 

 
 

Wifi-check 2: verlaagde snelheid of werken in je buurt?

Is je maandelijks basisvolume op of heb je intensief verbruikt? Dan kan het zijn dat je surft tegen verlaagde snelheid. En dat heeft uiteraard impact op je wifi-verbinding.
 

Laat ons even checken
 

Als er werken zijn in je buurt, kan dat tijdelijk een internetonderbreking geven.

Laat ons even checken
 

 
 

Wifi-check 3: het juiste netwerk

Thuis verbind je het best met je thuisnetwerk, onderweg met het Telenet Wi-Free-netwerk (home- en hotspots). Verbind je thuis met het Telenet Wi-Free-netwerk? Dan kan dat invloed hebben op je surfervaring.

Laat ons even checken
Kijk in de instellingen van je toestel, bij wifi, of je verbonden bent met je thuisnetwerk. Check de gegevens op jouw wifi-paspoort.
 

Tip: Installeer de Telenet Mobile-app en zet ' automatisch wifi-beheer 'aan. Zo surf je altijd op het juiste wifi-netwerk.
 

 
 

Wifi-check 4: probleem met al je toestellen?

Heb je het probleem op al je laptops, smartphones, computers en tablets? Dan ligt de oorzaak waarschijnlijk niet bij je toestellen.
Doe wifi-check 5 om je bereik te controleren.

Heb je het probleem niet op al je toestellen? Dan kan het aan je toestel liggen. Laat ons dan even checken

 
 

Wifi-check 5: overal genoeg wifi-bereik?

Test je wifi-bereik in huis met de Telenet-app. Is je wifi-bereik op een bepaalde plaats niet optimaal en wil je op die plek wifi, dan raadt de Telenet-app aan om een Wifi-booster te bestellen. De app toont je de verschillende soorten Wifi-boosters. Zo kies je diegene die het best past bij de situatie bij je thuis. Bovendien kan je je Wifi-booster meteen bestellen in de app zelf.

 
 

Goed om te weten

  • De huur van je 1ste Wifi-booster is gratis als je een internetabonnement van Telenet hebt.
  • Nadat je besteld hebt, krijg je een bevestiging van je bestelling.
  • Je betaalt een éénmalige leveringskost van €5.
     
 
 

Alle checks overlopen en niet opgelost?

Contacteer ons zodat we samen kunnen bekijken wat de beste oplossing is voor jou.

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

De Netweters

De Netweters

Stel je vraag online aan andere klanten.

Telenet Community Forum
 
Mail ons

Mail ons

Stel je vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een winkelpunt

Kom langs