Je overstap naar Telenet Mobile of ONE(up)
Je wil overstappen naar Telenet Mobile of ONE(up)? Slimme keuze! Bestel je abonnement het snelste online. Pak alvast je identiteitskaart erbij.
Bestel en activeer
Besteld? Yes! Je krijgt je nieuwe simkaart binnenkort in de brievenbus. Zodra je die hebt, kan je je abonnement activeren. Tot dan blijf je bellen, sms'en en surfen met je huidige simkaart. Bestelde je je simkaart online, maar werkte de activatiemail niet? Je kan je abonnement altijd activeren op één van deze manieren.
- Zelf activeren: surf naar telenet.be/activeermobiel.
- Laat ons activeren: bezorg ons het ondertekende contract.
Bestelde je een eSIM? Dan krijg je een e-mail met een QR-code. Je kan je eSIM-profiel downloaden door die QR-code te scannen met het toestel waarop je de eSIM wilt installeren. Meer info over de activering van je eSIM?
Tip! Liever wat persoonlijke hulp? Je nieuwe abonnement kan je ook telefonisch of in een Telenet-winkel bestellen.
Behoud je je nummer? Let dan even op!
Zeg zeker je huidige mobiele abonnement niet op. Wij regelen je overstap. Zelf hoef je helemaal niks te doen. Vermeld je wel het volgende bij je bestelling?
- je simkaartnummer bij je huidige operator
- je klantennummer bij je huidige operator
- je telefoonnummer
Telenet-simkaart ontvangen? Activeer dan je nieuwe abonnement én wij starten met je nummeroverdracht. We sturen je normaal de volgende werkdag een sms. Je blijft via je oude operator (met je oude simkaart) bellen, tot er Telenet op je scherm verschijnt. Wanneer je huidige netwerk wegvalt, steek je je Telenet-simkaart in je gsm. Ziezo, klaar om te sms'en, bellen en surfen!
Koos je voor een Telenet-eSIM? Geef dan alle nodige gegevens door en scan de QR-code met het toestel waarop je je eSIM wilt installeren. Alleen zo wordt de nummeroverdracht opgestart. De QR-code vind je terug in je bevestigingsmail. Zodra je nummeroverdracht voltooid is, kan je je eSIM gebruiken. Hou er rekening mee dat een nummeroverdracht tot 24u kan duren op werkdagen.
Heb je een...
herlaadkaart?
Met een herlaadkaart (van een andere provider) kan je altijd gratis overstappen met je huidige nummer. Jammer genoeg gaat je belwaarde niet mee naar Telenet. Activeer dus best pas je Telenet-abonnement wanneer je belwaarde helemaal op is.
abonnement?
Je stapt gratis over als je bij je huidige provider minstens 6 maanden hetzelfde abonnement hebt. Sneller overstappen? Je betaalt dan een opzegvergoeding van maximaal 6 maanden of € 150 (prijs abonnement x resterende maanden contract).
Bij BASE?
Goed om te weten
- Bedrijfsabonnement en gsm-nummer behouden? Je nummer is binnen 2 werkdagen naar Telenet overgedragen.
- Contract van onbepaalde duur bij Proximus? Dan stap je altijd gratis over naar Telenet.
- Wil je een extra abonnement of je huidige abonnement aanpassen? Hou dan je laatste Telenet-aanrekening bij de hand.
